Servcie client Eurochef

Eurochef est un réseau créé en 1997 par Pierre Couvey et plusieurs autres collaborateurs. La spécialité de la structure est l'installation de cuisines professionnels avec tout le matériel approprié. Eurochef fonctionne surtout comme un club dans lequel chaque professionnel est indépendant, mais travaille en synergie avec les autres de sorte à produire un résultat probant face à la concurrence. À partir de l’année 1999, Eurochef a lancé sa propre gamme de matériels de cuisine, ce qui lui a permis de devenir le fournisseur officiel de plusieurs grands établissements hôteliers et de restauration.

Tout comme les marques Restock et Koro, Eurochef a mis en place un service client pour répondre à vos différentes préoccupations. Si vous souhaitez signaler une panne sur votre appareil de cuisson ou un tout autre besoin relatif aux services d’Eurochef, cet article vous fournit plusieurs supports de contact du club.

Eurochef SAV par téléphone

Le club Eurochef a doté son service après-vente d’un contact téléphonique pour recevoir les réclamations relatives à ses produits. Ainsi, si vous constatez par exemple que la balance de fournil qui vous a été livrée est d’une capacité inférieure à celle que vous avez précisée, signalez cette situation en appelant au numéro de téléphone suivant :

• Téléphone SAV Eurochef : +33 (0)1 48 92 40 58 (coût d’un appel local).

Si vous voulez faire parvenir aux professionnels d’Eurochef les plans de votre cuisine pour un équipement total, transmettez-les par fax au numéro ci-après :

• Fax Eurochef : 01 46 87 80 93

Eurochef SAV par mail

Pour enregistrer et traiter les questions d’ordre général qui lui sont adressées, le club Eurochef met à la disposition du grand public un formulaire de contact. Dans ce formulaire, vous devrez entrer les informations correspondantes à votre requête ainsi que vos données personnelles (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) afin d'être recontacté par l'entreprise si cela s'avère nécessaire. Le formulaire de contact d’Eurochef est accessible à partir de l’option “CONTACT” située en haut de la page d'accueil de son site web. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder directement à la rubrique en cliquant sur ce lien.

Contacter Eurochef par courrier postal

Si vous avez des documents à transmettre au club Eurochef pour devenir un membre ou un partenaire, joignez-les à un courrier que vous enverrez à l'adresse indiquée ci-dessous :

Adresse postale Eurochef
50 avenue Louis Luc
94600 Choisy Le Roi, France

Informations supplémentaires

Espace membre Eurochef

Les membres du club Eurochef ont droit à un espace privé sur le site Internet de la compagnie. Dans cet espace, ils peuvent profiter de plusieurs avantages préférentiels, notamment :

• les réductions et les promotions de produits,
• assurer le suivi des commandes,
• bénéficier d'un service client personnalisé en cas de difficulté,
• etc.

Pour accéder à l'espace membre d’Eurochef, vous devez cliquer sur l’option du même nom située en haut à droite sur sa page d’accueil, puis suivre les différentes instructions qui s'affichent.

Réseaux sociaux Eurochef

Le club Eurochef est présent sur les réseaux sociaux pour assurer sa visibilité auprès des personnes qui y sont actives et du grand public. Si vous désirez prendre des nouvelles de la structure, nous vous invitons à vous abonner à son compte Instagram. De plus, vous avez la possibilité de regarder des vidéos de démonstrations d'appareils et des vidéos d’explication à propos de la méthode de travail d’Eurochef depuis la chaine Youtube de l'entreprise. Si vous voulez vous informer sur les dernières actualités du réseau ainsi que de ses relations avec les partenaires, veuillez vous abonner à ses comptes Twitter et Linkedin. Enfin, si vous souhaitez interagir avec d'autres membres, vous pouvez suivre le réseau à partir de son compte Facebook. Vous y trouverez un support qui vous permettra de contacter le service client en cas de problème (messagerie privée).

Espace actualités Eurochef

Sur son site Internet, le club Eurochef tient un espace dans lequel sont publiées plusieurs actualités en rapport avec ses activités. En effet, l’espace actualités d’Eurochef comporte plusieurs articles qui traitent non seulement de ses propres actualités, mais aussi de celles de ses fournisseurs. Vous pourrez y retrouver des rapports sur les salons auxquels le réseau a pris part. En outre, un magazine est disponible dans cet espace ainsi que l’agenda du club. Pour accéder à l’espace actualités du club Eurochef, cliquez sur l’option “Nos actualités” dans la partie supérieur du site Internet.