Service client Facepunch

Facepunch Studios LTD est une compagnie britannique qui développe et édite des jeux en ligne. De manière officielle, la société nait en 2009, avec Garry Newman comme fondateur. Les jeux les plus célèbres auxquels elle a donné naissance sont Rust et Garry’s Mod. Ils sont exploitables via Microsoft Windows, Linux, OS X, PlayStation 4 et Xbox One.  Le siège de l’entreprise Facepunch Studios LTD est installée à Walsall, ville qu’on trouve à plus 190 kilomètres de Londres. Vous rencontrez des difficultés au moment de jouer à Rust à partir du serveur sur lequel vous êtes enregistré.

À l'instar de Facepunch, des entreprises comme Zing ou encore Konami répondent à de nombreuses préoccupations par le biais de leurs services clients. Dans le cas de Facepunch, si vous souhaitez bénéficier d'une assistance technique ou pour prendre des renseignements particuliers, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans les prochaines lignes.

Facepunch support par téléphone

Vous rencontrez des bugs lorsque vous jouez à Rust à partir de sa version Staging ? Vous voulez appeler le service client de Rust afin qu’il trouve des solutions à votre problème ? Veuillez noter que les équipes de Facepunch Studios LTD, propriétaire de Rust, ne dispose pas de numéro de téléphone pour ce type de préoccupation. Vous pouvez toutefois contacter l’entreprise à partir des autres moyens mentionnés dans cet article.

Facepunch contact par mail

L'utilisation de vos données personnelles par Facepunch est-elle une question importante à vos yeux ? En effet, des adresses électroniques vous permettent de faire des demandes relatives à ce type de sujet. Vous pouvez donc adresser un message aux agents de Facepunch pour avoir les informations que vous recherchez. Les adresses électroniques pour envoyer votre mail sont les suivantes :

• legal@facepunch.com
• security@facepunch.com

Support Facepunch par adresse postale

Suite à l’accession à votre compte après qu’il a été piraté, avez-vous été accueillis par une interdiction. Votre compte a peut-être été banni de l’interface du jeu auquel vous vous adonnez, parce que les équipes de Facepunch estiment que vous avez mené des pratiques interdites. Si vous voulez faire appel de cette interdiction compte tenu du fait que vous ne vous y reconnaissez pas, une adresse postale est disponible pour cette action. Vous devez donc expédier votre courrier postal à l’adresse suivante :

Rust adresse postale Royaume-Uni
Concept House Elmore Green Road, Bloxwich
Walsall West Midlands, WS3 2QW, Royaume-Uni

Informations supplémentaires Facepunch

Application mobile Rust par Facepunch

Facepucnh a lancé une application spéciale pour le jeu Rust, nommée “Rust plus”, et elle est disponible sur les boutiques en ligne App Store et Play Store. Elle vous permet d’être en connexion permanente avec votre équipe. L’application Rust plus donne également lieu à l’exploration de la carte ainsi qu’à la surveillance et le contrôle de votre base. Vous avez aussi une option qui vous sert à désactiver ou activer vos pièges ou alarmes. Vous pourrez ainsi recevoir des notifications si votre nid d’amour est attaqué par une bande de raiders. Veuillez noter que vous pouvez utiliser l’application Rust plus sur tous les serveurs du jeu.

Espace client Rust par Facepunch

La société Facepunch, entreprise mère de Rust, vous permet d’avoir un espace client sur le site internet dédié au jeu. Votre compte client vous permet de faire vos parties en ligne avec d’autres joueurs de Rust. Ce compte vous permet également de sauvegarder vos différentes parties de jeu. Vous pouvez être aussi informé des nouvelles mises à jour qui ont lieu sur la plateforme grâce à votre compte.

Il est possible de modifier à tout moment les informations fournies lors de la création du compte Facepunch. Il suffit de vous rendre sur votre compte et de faire un clic sur “Manage account”. Cette option vous permet également de supprimer le compte si vous le désirez éventuellement. Pour le faire, veuillez cliquer sur le bouton rouge en bas de la page qui affiche “Supprimer le compte”.

Votre compte peut être créé si vous vous rendez sur le site internet de Facepunch. Après cela, vous devrez vous rendre sur l’onglet de création de compte, visible à l’extrémité droite, en haut de la page d’accueil. Vous allez devoir ensuite renseigner les informations demandées pour confirmer votre inscription.

Facepunch support sur les réseaux sociaux

Vous pourrez retrouver d’autres amateurs des jeux vidéos développés par Facepunch sur plusieurs réseaux sociaux. On peut par exemple faire mention de Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Vous pourrez ainsi partager vos expériences de jeu et poser, si nécessaire, des questions aux agents de Facepunch ou à d’autres joueurs qui pourraient vous aider.

FAQ Facepunch

Facepunch vous offre une assistance en ligne en répondant à vos questions majeures sur son site internet. La société a en effet regroupé les préoccupations qui sont posées la plupart du temps à leurs équipes afin d’y répondre avec clarté. La foire aux questions de Rust est par exemple disponible ici.

Vous pouvez envisager de gagner de l’argent avec vos vidéos ou flux enregistrés lors de vos parties de jeu sur Rust. La société n'émet aucun inconvénient, car vous êtes les seuls propriétaires des vidéos que vous enregistrez. Que ce soit sur YouTube, Twitch, dans une émission de télévision ou même dans un coffret DVD, vos vidéos de jeu sont commercialisables.

Vous pouvez également commercialiser vos mods à condition que ceux-ci ne soient pas vus comme une triche par Rust. Il faut aussi que le mod que vous voulez vendre ne participe pas dans la même veine à ruiner le jeu d’une autre personne. Il est important de porter à votre connaissance qu’aucun des contenus de Rust ne peut être expédié par votre mod. Retenez donc que l’entreprise ne trouve pas de problème au fait de mettre en vente les fruits de votre labeur, mais ceux-ci doivent être réalisés dans le respect des règles établies.