Service client Fayard

Fayard est une maison d’édition française fondée en 1857 par Jean-François Arthème Fayard. Son siège social se trouve à Paris, en France. À cette époque, les œuvres littéraires étaient quasiment inaccessibles au grand public en raison de leur coût élevé. Le projet de Fayard consistait donc à publier de grands ouvrages à moindre coût. Il produit alors des fascicules de romans qu’il vend pour 10 centimes l’unité. 

À la mort de son fondateur en 1895, la maison est reprise par son fils Joseph Arthème qui y apporte des innovations. En plus des romans classiques, il lance à partir de 1897 la production de magazines de jeunesse. La maison d’édition a publié de nombreux livres à succès, notamment, "Une terre promise”, de l’ex-président Américain Barack Obama, paru en 2020. En 2021, Fayard réalise un chiffre d’affaires de 19 millions d’euros.

À l'instar de Fayard, des entreprises telles que Hatier ou encore Télé Star répondent à diverses préoccupations. Pour ce qui est de Fayard, si vous souhaitez avoir des informations sur les conditions pour faire éditer un ouvrage ou encore pour vérifier la disponibilité d'une parution par exemple, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans ces lignes.

Fayard contact par téléphone

La maison d’édition tient à vous assister en cas de difficultés. C’est pour cela qu’elle a prévu pour vous, une ligne téléphonique sur laquelle vous pourrez faire valoir vos besoins. Si vous êtes à la recherche d’un livre publié par Fayard, vous pouvez appeler le service client afin de savoir où vous en procurer. Fayard répondra à tous vos besoins au numéro suivant :

• +33 (0) 1 45 49 82 00 (coût d'un appel local)

Contacter Fayard par mail

L’entreprise dispose également d’un service disponible par mail pour répondre à vos attentes. Pour les auteurs désireux de faire éditer leurs œuvres, vous devrez faire parvenir vos manuscrits à la maison d’édition par mail. Plusieurs adresses e-mail de réception sont disponibles en fonction du genre de votre ouvrage.

Si vous êtes auteurs de romans, nouvelles, poésies ou pièces théâtrales, vos manuscrits seront réceptionnés à l’adresse suivante :

• MANUSCRITS-FICTION@editions-fayards.fr

Si vous vous classez plutôt dans la catégorie romans policiers, soumettez vos textes ici :

• MANUSCRITS-FAYARDNOIR@editions-fayard.fr

Vous trouverez la liste de toutes les adresses mail dédiées à la soumission de manuscrit, en vous rendant sur le site internet de fayard. Une fois sur le site, vous devez cliquer sur l'onglet "soumettre un manuscrit" pour voir la liste de ces adresses mails.

Pour signaler un usage inapproprié de vos données personnelles, ou pour y apporter une rectification, veuillez envoyer vos requêtes par mail à :

• info-fayard@editions-fayard.fr 

Il arrive parfois que les livres soient en rupture de stock. Si vous êtes libraires, et que vous souhaitez vous renseigner sur la disponibilité d’un livre, contactez la maison pour de plus amples informations. Vous pourrez aussi vous informer sur la date de sortie d’un prochain livre ou contacter le service presse pour établir un partenariat. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à fayard en remplissant le formulaire ici.

Contacter Fayard par courrier postal                                                                  

Si vous désirez entrer en contact avec un auteur, vous devrez adresser un courrier à la maison d’édition. Conformément à la politique de confidentialité, l’éditeur s’engage à protéger les données des auteurs. Leurs coordonnées ne peuvent être divulguées sans leur consentement. Votre courrier sera donc reçu par la maison d’édition et retransmis à l’écrivain. Si vous êtes journaliste par exemple et que vous souhaitez avoir une interview avec un auteur, faites parvenir votre courrier cette adresse :

                                                                                                 Adresse postale Fayard
                                                                                                  13, rue du Montparnasse,
                                                                                                             75006 paris

Pour être plus efficace dans son activité, votre professionnel du livre recrute régulièrement. Pour postuler les offres d’emplois et stages, les candidatures devront être envoyées sous forme physique à l’adresse ci-après :

                                                                                                D R H du Groupe Hachette livre.
                                                                                                        58 rue Jean Bleuzen
                                                                                                                CS 70007
                                                                                                        92178 Vanves Cedex

Services supplémentaires

Réseaux sociaux

Pour être en contact permanent avec les passionnés de littérature, Fayard dispose de différents comptes sur les réseaux sociaux. Sur Facebook, Twitter et Instagram, l’éditeur expose de nouvelles sorties d’ouvrages et interagit avec ses abonnés. Si vous souhaitez obtenir des informations, envoyez vos demandes aux messageries des différents comptes. 

Fayard FAQ

Des réponses aux questions récurrentes des lecteurs sont disponibles sur le site internet de la maison d’édition. Si vous souhaitez une réponse instantanée, veuillez vous rendre dans la rubrique FAQ proposée par Fayard. Pour y accéder, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Par exemple, si vous souhaitez savoir comment bénéficier du service de presse de l’éditeur, sachez que vous devez avant tout être un professionnel du livre. Si vous êtes libraire, bibliothécaire, journaliste, vous êtes alors aptes à recevoir des livres en service de presse. En ce qui concerne la possibilité d'utiliser ou reproduire une œuvre Fayard à des fins commerciales, vous devrez effectuer une demande par courrier au service des droits de la maison d’édition.

Newsletter Fayard

En vous abonnant à la Newsletter de l’éditeur, vous ne serez plus en retard sur les nouvelles sorties. L’inscription se fait sur le site internet de l’entreprise. Pour y accéder, cliquez sur le bouton Newsletter situé en bas, à droite de la page d'accueil du site. Il vous sera demandé de remplir un formulaire dans lequel vous pourrez choisir entre recevoir l’actualité de la société par mail ou la recevoir par SMS.

Evénements Fayard

La rubrique “événements” de la plateforme en ligne de votre professionnel du livre vous tient informés de tous les événements littéraires à venir. Dans cette rubrique, vous avez accès à des événements tels que des dédicaces et des festivals. En étant informés à temps, vous aurez le privilège de vous rendre à ces événements et de faire la rencontre de vos auteurs préférés. C’est aussi l’occasion pour de nouveaux auteurs de s’inscrire à des salons de littérature ou des expositions afin de faire connaître leurs œuvres.