Service client Hatier

Hatier est une maison d’édition française créée en 1880 par le libraire et éditeur Alexandre Hatier. Elle publie ses premiers ouvrages scolaires en 1886 et réussit à se positionner comme l’une des plus grandes maisons d’édition française. De 1900 à 1910, Hatier publie de nombreux livres dont le Bescherelle et L’Histoire de la littérature française.

Au cours de l’année 1996, la maison d’édition est rachetée par le groupe français Hachette. Elle compte un chiffre d'affaires de plus de 59 millions d’euros en 2018 et au moins 62 millions d’euros en 2020. Aujourd’hui, les éditions Hatier figurent à la troisième place du classement des éditeurs d'éducation en France.

Votre commande Hatier comporte des erreurs et vous souhaitez la retourner aux éditions Hatier ? Dans cet article, vous trouverez différents moyens de contacter le service client Hatier qui, à l'instar du service client Pearson et du service client France Loisirs, est disponible pour vous apporter de l’aide.

Contacter support Hatier par téléphone

Vous avez la possibilité de joindre le service client des éditions Hatier par appel téléphonique. Ainsi, si la livraison de votre article Hatier a du retard, veuillez appeler le numéro suivant :

• Hatier contact téléphone : 01 49 54 48 50

Le service après-vente de Hatier est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h 00 au tarif d’un appel local. En cas de problème avec votre ouvrage numérique Hatier, composez le numéro ci-dessous :

• 01 49 54 47 22

La ligne téléphonique des éditions Hatier est disponible du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00, à l’exception du mercredi au prix d'une communication normale.

Service client Hatier contact e-mail

Le service client des éditions Hatier peut être contacté par courrier électronique. Ainsi, pour déclarer un souci avec votre article Hatier ou signaler une erreur sur la facture de vos courses effectuées sur le site web de Hatier, écrivez à l’adresse mail qui suit :

• infoprofs@editions-hatier.fr

En cas de questions en relation avec le fonctionnement des conditions générales d’utilisation de Hatier, vous êtes prié d’écrire à l’e-mail ci-dessous :

• webhatier@editions-hatier.fr

Si vous êtes journaliste et que vous désirez réaliser un reportage sur la maison d’édition Hatier, contactez le service presse de Hatier à l’adresse électronique suivante :

• contact-jeunesse@editions-hatier.fr

Pour envoyer une candidature spontanée à Hatier, faites suivre votre dossier à l’adresse mail qui suit :

• drh@editions-hatier.fr

Il existe un formulaire sur le site Internet de Hatier via lequel vous pouvez transmettre votre requête à son service après-vente. Pour accéder au formulaire, cliquez ici. Par la suite, renseignez les champs vides et cliquez sur « ENVOYER » pour valider le formulaire Hatier.

Hatier service client par courrier postal

En cas de problème rencontré avec les services de la maison d'édition, faites appel au service client par courrier postal. Ainsi, si Hatier vous a livré une commande différente de la vôtre, écrivez à l’adresse ci-dessous :

Les Éditions Hatier
8 rue d'Assas
75278 Paris Cedex 06

Au cas où votre fichier numérique Hatier serait endommagé, adressez votre lettre au contact postal qui suit :

Les Éditions Hatier
Service développement numérique
8 rue d’Assas
75006 Paris

Pour les enseignants dont les ouvrages Hatier présentent des défauts de fabrication, il faut écrire à l’adresse postale ci-dessous :

Les Éditions Hatier
8 Rue d'Assas
75006 Paris

Dans le cadre d’une réclamation concernant les commandes Hatier effectuées par courrier, faites une demande au service client de Hatier à l’adresse suivante :

Les Éditions Hatier
BP 60076
86501 Montmorillon Cedex

Informations supplémentaires Hatier

Application mobile Hatier

La société Hatier a développé une application mobile dénommée Bescherelle Conjugaison. Elle est disponible à environ 4,29 euros depuis les plateformes Google Play et App Store. L’application Bescherelle Conjugaison vous donne l’opportunité d’accéder à des tableaux de conjugaison. De plus, vous pourrez améliorer votre niveau en français grâce aux rappels des nombreuses règles d’orthographe dont elle dispose. Par ailleurs, il faut noter que Hatier a également mis sur le marché l’application mobile gratuite du nom de « Mon coach Bescherelle ».

Espace client Hatier

Pour profiter de certaines prestations de la maison d’édition Hatier, vous devez posséder un compte client. C’est grâce à lui que vous pourrez acheter des produits Hatier, et même bénéficier de promotions organisées par les éditions Hatier. Depuis votre espace client, vous pourrez suivre votre commande jusqu’à sa livraison.

Pour créer un compte client, cliquez sur l'icône en haut et à droite de la barre de recherche. Par la suite, sélectionnez votre statut dans la rubrique « Pas encore de compte ? Je m'inscris » et cliquez sur « Je m’inscris ». Enfin, suivez les instructions données et validez votre inscription en cliquant sur « Je m’inscris ».

Hatier contact réseaux sociaux

Hatier possède des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter, sur lesquels il est possible d’entrer en contact avec son support. En choisissant de joindre le service client de Hatier par ses comptes sociaux, vous pourrez réaliser votre réclamation avec quiétude. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’une des icônes ci-dessous :

 

Hatier support en ligne

Hatier a prévu une foire aux questions afin de vous aider à résoudre le souci que vous rencontrez. Elle comprend essentiellement un ensemble d’interrogations sur le compte client Hatier, la commande d’article Hatier et les services en ligne de la maison d’édition, pour ne citer que celles-là. Si vous décidez de consulter la foire aux questions de Hatier, parcourez la page d’accueil jusqu’à la rubrique « SERVICES » dans le coin inférieur gauche. Enfin, cliquez sur « Aide / FAQ » et choisissez la catégorie qui répond à votre difficulté.

Emploi Hatier

Hatier donne l’opportunité à toute personne qui désire travailler dans une maison d’édition de rejoindre son équipe. Pour cela, elle publie régulièrement des offres d’emploi sur son site web. Pour accéder à cet espace, rendez-vous au pied de la page d’accueil de Hatier et cliquez sur « Emploi ».

Newsletter Hatier

Les éditions Hatier disposent d’une newsletter qui permet à ses clients d’être informés quotidiennement de son actualité. Elle offre également la possibilité de recevoir par mail les promotions de la maison d'édition. Par conséquent, si vous êtes intéressé par la newsletter de Hatier, descendez la page jusqu’à la section à droite nommée « NE RATEZ RIEN DE NOTRE ACTU ». Enfin, précisez la matière ainsi que le niveau que vous souhaitez, inscrivez votre adresse e-mail et validez en cliquant sur « OK ».