Service client Foodspring

Fondée en 2013, Foodspring est une entreprise allemande exerçant dans le domaine de la nutrition. Ce secteur étant assez vaste, la société s'est spécialisée dans la nutrition sportive. En effet, Foodspring commercialise des produits alimentaires spécialement conçus pour les besoins énergétiques des sportifs. Le concept de l'entreprise est de permettre à ses clients d'améliorer leurs conditions physiques tout en se faisant plaisir avec des aliments délicieux et de qualité. Dans le but de fournir des produits naturels pour le bien-être des sportifs, les matières premières utilisées par la société sont issues des terres de plusieurs pays du monde. Sur le catalogue de Foodspring, l'on retrouve des barres protéinées, des protéines en poudre, des boissons ainsi qu'une grande variété de produits alimentaires pour l'entretien du corps.

À l'instar de compagnies comme Myprotein et Biovie, Foodspring est doté d'un service client. Vous avez des questions concernant la composition d'une protéine ou une réclamation à faire ? Vous trouverez dans notre article des supports permettant de contacter le service client Foodspring.

Foodspring service client par téléphone

Contacter le service client de l'entreprise allemande de nutrition sportive vous permettra d'obtenir de l'aide face aux problèmes liés à vos commandes. Si vous avez été surfacturés lors de la validation de votre commande, le numéro de téléphone du service client vous sera d'une grande utilité. Si vous avez reçu des produits que vous n'avez pas commandés, vous pouvez également en référer au service client afin d'être orienté vers la démarche à suivre. Le professionnel allemand de la nutrition sportive est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• Contact service client Foodspring : +33 017 65 46 314 (coût d'un appel local)

Foodspring contact par mail

Pour vos réclamations au sujet des commandes ou de l'utilisation de la plateforme, vous pouvez aussi faire usage du courrier électronique. Après chaque commande, le client reçoit un e-mail de confirmation de la part de la société. Vous avez le droit de faire une réclamation si vous n'en avez pas reçu. Un échec de paiement peut constituer une véritable source d'angoisse pour le client. Si vous constatez le refus de votre carte de crédit par la plateforme, et ce, après plusieurs tentatives, contactez immédiatement Foodspring par courrier électronique pour signaler votre problème. En effet, le service client Foodspring reçoit tous vos mails à l'adresse indiquée ci-dessous :

• service@foodspring.fr

Contacter Foodspring par courrier postal

L'adresse postale du professionnel allemand de l'alimentation sportive vous permettra d'effectuer vos retours de produits. Si les articles qui vous ont été livrés ne correspondent pas à votre commande, vous retournerez les produits après autorisation préalable de la société. Ceux-ci seront reçus au siège de la société et ne doivent porter aucune anomalie. Les acteurs du domaine du sport souhaitant s'associer à la marque de nutrition sportive pour un partenariat peuvent aussi expédier leurs propositions au siège de l'entreprise. L'adresse postale du siège de Foodspring est la suivante :

foodspring GmbH
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin, Allemagne

Informations supplémentaires

Application mobile Foodspring

L'application mobile conçue par l'entreprise allemande vous aidera à réussir votre processus de remise en forme. L'application "Foodspring" vous assiste dans votre progression en réunissant tous les éléments indispensables à l'atteinte de vos objectifs physiques. En fonction de vos attentes sur le plan morphologique, la société vous proposera via l'application mobile, un programme mensuel pour la gestion de votre poids ou pour un renforcement musculaire. Ce programme de 30 jours contient des activités physiques, des conseils sur la nutrition et le sport ainsi que des recettes bio pour votre bien-être. Vous pouvez télécharger l'application "Foodspring" sur les plateformes Google Playstore et Appstore.

Espace client Foodspring

Votre espace client conserve toutes les données de vos transactions sur la plateforme ainsi que les informations vous concernant. Vous pourrez modifier vos adresses, votre nom ainsi que toutes vos informations personnelles disponibles dans l'espace client. Lorsque vous recevez des bons de réduction, vous en serez alertés dans la section "programme de fidélité" de votre tableau de bord. En invitant des personnes à s'inscrire sur la plateforme de Foodspring, vous bénéficiez de 15 € de réduction sur votre prochain achat. Cette récompense s'applique aussi à la personne invitée en guise de cadeau de bienvenue. Par ailleurs, cet espace vous permet de partager votre expérience d'achat avec d'autres utilisateurs en donnant votre avis sur un produit. Retrouvez l'espace client dans la partie supérieure droite du site internet.