Service client Gamm vert

Créée en 1977 par le groupement coopératif agricole InVivo, Gamm vert est une entreprise qui exerce dans le domaine de la distribution de produits jardinage, d’animalerie, de décoration et de terroir. La société commercialise, à cet effet, des articles comme des plantes, des tondeuses à gazon, du mobilier de jardin et bien autres.

Gamm vert rencontre le succès en raison de son excellent rapport qualité-prix et ouvre son centième magasin en 1986. En 2000, l’enseigne compte plus de 500 entrepôts et réalise un chiffre d’affaires d’au moins 1,7 million d’euros en 2018. Aujourd’hui, elle possède plus de 1000 boutiques et propose pas moins de 600 références.

Le colis que vous avez reçu ne comporte pas les articles que vous avez commandés sur le site de Gamm vert ? Vous ne parvenez pas à passer commande sur le site de l'entreprise ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Gamm vert qui, à l'instar du service client Jardiland et du service client OOGarden, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact service client Gamm vert par téléphone

Gamm vert vous propose de joindre son service après-vente par téléphone. Si votre colis est arrivé en mauvais état ou que vous rencontrez une difficulté avec une prestation particulière de Gamm vert, veuillez composer le numéro ci-dessous :

• 01 799 72 199 (tarif d’un appel local chez votre opérateur)

Le centre d’appel de Gamm vert recueille vos requêtes du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00.

Support Gamm vert contact e-mail

Gamm vert recueille également vos requêtes par mail. Votre commande Gamm vert est arrivée incomplète ? Vous êtes prié d’envoyer un mail à l'adresse suivante :

• contact@gammvert.fr

En cas de préoccupation concernant l’affiliation à Gamm vert, envoyez un mail à l'adresse ci-dessous :

• affiliation@gammvert.fr

Votre compte client a été piraté ? Vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Gamm vert ? Envoyez vos demandes à l’adresse ci-dessous :

• dpo@gammvert.fr

Il existe un formulaire via lequel transmettre votre souci au support de Gamm vert. Ce formulaire est accessible sur le site de Gamm vert et vous donne l’occasion de solliciter une aide 24 heures sur 24. De plus, vous pourrez réaliser votre réclamation avec précision tout en gagnant du temps. Vous avez remarqué des défauts sur votre produit Gamm vert ? Cliquez ici pour accéder au formulaire.

Contacter Gamm vert service client par adresse postale

Gamm vert dispose d’une adresse postale dont elle se sert pour assurer son service après-vente. Vous souhaitez échanger un article Gamm vert arrivé défectueux ? Envoyez votre demande à l'adresse suivante :

Gamm Vert SA / Gamm vert
Service Client / 83-85 avenue de la Grande Armée
75116 Paris Cedex 16

Pour modifier ou supprimer certaines données personnelles enregistrées par Gamm vert, envoyez un courrier à l’adresse ci-dessous :

Gamm vert SA
83 avenue de la Grande Armée, 75016 Paris

Informations supplémentaires Gamm vert

Espace client

Il est nécessaire de vous créer un compte client afin de profiter de certains privilèges proposés par Gamm vert. Vous pourrez effectuer vos achats en ligne, accéder à l'historique de vos transactions, être identifié par le service après-vente de Gamm vert et obtenir un suivi personnalisé, partager votre avis sur le produit de votre choix, et même bénéficier de promotions et de bons de réduction.

Pour créer un compte client Gamm vert, rendez vous sur le site de Gamm vert et cliquez l'onglet « MON COMPTE » situé en haut à droite de la page d'accueil. Sous la mention « Nouveau client ? Créez votre compte », renseignez votre adresse mail ainsi qu'un mot de passe, puis cliquez sur « Je crée un compte ».

Réseaux sociaux

Gamm vert possède des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter qui lui permettent d’assister ses clients en difficulté. En effet, vous pourrez discuter en temps réel avec un agent client via les messageries privées. Vous pourrez également consulter toutes les nouveautés et actualités de l'entreprise.

Support en ligne

Sur son site Internet, Gamm vert a mis en place un centre d’aide et un forum à consulter en cas de difficulté. Le centre d’aide de Gamm vert regroupe les catégories fréquemment concernées par les réclamations des clients :

• Commandes en ligne
• Retrait en magasin
• Programme de fidélité
• Retours d’article
• Livraison, et plus encore

Cliquez ici pour accéder au support en ligne.

Le forum de Gamm vert, quant à lui, vous permet de poser votre question à l’ensemble des utilisateurs. Vous pourrez y trouver les préoccupations des autres clients de Gamm vert. Pour accéder au forum de Gamm vert, rendez vous sur son site et cliquez sur l'onglet « FORUM », situé tout en bas de la page d'accueil du site Internet.

Newsletter

Gamm vert vous donne l’occasion de vous abonner à sa newsletter afin de recevoir ses actualités par mail. Vous serez également informé lors de la mise sur le marché de nouveaux articles de Gamm vert, et serez notifié en cas de bons de réduction et de promotions.

Pour vous abonner à la newsletter de Gamm vert, parcourez la page d’accueil de son site jusqu’à la mention « ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER ». Renseignez votre adresse électronique dans le champ intitulé « exemple@email.com » et cliquez sur « OK ».