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Sommaire
  • Gazprom contact par téléphone
  • Gazprom service client par mail
  • Gazprom contact par courrier postal
  • Informations supplémentaires
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Gazprom est une société anonyme d'origine russe spécialisée dans l'extraction, le traitement et la fourniture de gaz naturel. Elle a été fondée en 1989 par l'ex-ministère unifié de l'Industrie pétrolifère et gazière de l'époque de l'union soviétique. Gazprom fournit du gaz naturel aux entreprises, mais également aux professionnels et sa clientèle est principalement située sur le continent européen. Elle fait partie du top 5 des plus grands fournisseurs mondiaux d'énergie derrière des géants tels que TotalEnergies et Saudi Aramco. À ce jour, l'effectif total de Gazprom dans le monde entier est estimé à plus de 471 000 personnes (données issues du bilan 2020). Par ailleurs, elle parvient à réaliser en 2018 l'un des plus gros chiffres d’affaires de son histoire, soit, 126 milliards de dollars (environ 116 milliards d'euros).

À l'instar de Gazprom, le service client Primagaz ou encore le service client Vitogaz assurent une assistance à leurs clients. En ce qui concerne Gazprom, si vous souhaitez avoir des informations sur l'entreprise ou sur ses produits, vous trouverez les moyens de la contacter dans cet article.

Service-client-Gazprom-img

Gazprom contact par téléphone

Vous êtes une entreprise opérant dans le domaine de l'industrie et vous souhaitez que Gazprom vous fournisse du gaz naturel ? Vous avez donc la possibilité de joindre son service client par le moyen du contact téléphonique. En effet, le numéro du standard téléphonique du SAV Gazprom est le suivant :

  • Gazprom contact service client : 09 77 42 77 50 (appel gratuit à partir d'un poste fixe)
Numéro 118500

Cartouche 118500

Gazprom service client par mail

Si vous êtes un client de Gazprom, vous avez certainement déjà transmis vos informations personnelles à son service client dans le cadre d'une demande de devis. Par ailleurs, même si votre prise de contact avec l'entreprise n'a pas été concrétisée par un contrat, Gazprom a la possibilité de vous contacter ultérieurement pour de la prospection ou pour un sondage. Si vous ne souhaitez plus que l’entreprise vous contacte, vous pouvez en faire la demande par mail en écrivant à son service marketing via l'adresse suivante :

  • info.donnees@gazprom-energy.com

Vous souhaitez recevoir une offre de la part de Gazprom pour de la fourniture en gaz naturel ? Dans ce cas, nous vous invitons à joindre son service client par formulaire de contact, peu importe que vous soyez un professionnel ou une entreprise. En effet, le formulaire de contact Gazprom pour les demandes de devis est disponible à partir de ce lien.

Gazprom contact par courrier postal

Gazprom dispose d'un vaste réseau de distributeurs agréés à travers le globe et principalement en France. Si vous souhaitez faire partie de ce réseau, vous pouvez prendre contact avec la filiale française par courrier en écrivant à l'adresse suivante :

Adresse postale Gazprom
68 avenue des Champs Élysées
75008 Paris, France

Informations supplémentaires

Application mobile Gazprom

Pour vous accompagner dans l'usage et la gestion quotidienne de votre stock de gaz naturel, Gazprom met à votre disposition une application mobile. Celle-ci est déclinée en plusieurs langues en tenant compte des pays dans lesquels l'entreprise est présente à travers le monde. Vous pouvez retrouver l'application mobile Gazprom sur les plateformes Google Play Store et App Store.

Espace client Gazprom

Gazprom met à la disposition de sa clientèle un portail utilisateur à partir duquel il est possible de passer des commandes et contacter son service client. C'est une plateforme accessible à partir du site Internet de l'entreprise et vous pouvez vous y connecter avec vos identifiants en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux Gazprom

Vous préférez contacter le service client Gazprom à partir des médias sociaux ? En effet, si vous voulez suivre l'entreprise Gazprom sur les réseaux sociaux, vous pourrez la retrouver essentiellement sur Twitter. Vous pouvez également échanger avec le service client de l'entreprise à travers sa messagerie.

Twitter Gazprom

Foire aux questions Gazprom

En tant que client d'une entreprise telle que Gazprom, il peut vous arriver de vous poser des questions en rapport avec des sujets tels que :

  • le contrat de distribution,
  • la consommation de gaz naturel,
  • la facturation de la consommation,
  • l'espace client, etc.

Si jusqu'à présent, vous avez des difficultés à obtenir des réponses à toutes ces questions, nous vous recommandons de faire des recherches dans la foire aux questions Gazprom. Retrouvez la FAQ Gazprom en cliquant ici.


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