Service client GMX

GMX est issu du groupe United Internet qui a été créé en 1988. C’est une entreprise dont l’objectif est de produire des services de messagerie à leurs utilisateurs avec des centres de données situés en Europe. En plus de son service de webmail aux 20 millions de comptes, elle fournit divers contenus d’informations au quotidien. Vous retrouverez sur leur site internet des actualités technologique, sportives, et même des informations sur le business. GMX compte plus de 6 250 employés en Europe, en Asie et aux États-Unis.

GMX, à l'instar des entreprises comme Signal ou encore Outlook, accordent une attention particulière aux préoccupations de leurs clients. Ainsi, si vous souhaitez contacter GMX suite à des difficultés à accéder à votre messagerie ou pour demander des informations vous pourrez le faire à travers les moyens précisés dans cet article.

Contacter GMX par téléphone

GMX ne dispose pas de numéro de téléphone, toutefois, vous avez la possibilité de contacter son service client à travers divers moyens mentionnés dans cet article.

Contacter GMX France par mail

Pour toutes vos questions d’ordre technique ou général en rapport avec votre compte GMX, vous pourrez envoyer un mail à l’adresse suivant :

• GMX service client mail : support@corp.gmx.fr

Dans le cas où vous souhaitez contacter le service qui se chargea de la protection de vos données personnelles, vous avez la possibilité de leur faire parvenir un mail à l’adresse ci-dessous :

• GMX mail : dataprivacy@corp.gmx.com 

Pour avoir tous les renseignements au sujet du service de communication de GMX, une adresse mail est mise à votre disposition :

• GMX service client presse mail : presse@gmx.fr

Un formulaire est mis à votre disposition sur le site Web de GMX pour vous apporter plus d’aide. Si vous avez par exemple, un problème d’accès ou des difficultés à vous connecter, vous devrez renseigner le formulaire avec plusieurs informations telles que la version du navigateur, la dernière connexion et le type d’accès. Vous pourrez accéder à ce formulaire en cliquant ici.

Contacter GMX France par courrier postal

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous aurez la possibilité d’adresser un courrier postal à l’adresse suivant :

Adresse postale GMX
1&1 Mail & Media GmbH
Filiale de Karlsruhe, Brauerstr. 
48, 76135 Karlsruhe, Allemagne

Il existe un service spécialement dédié aux problèmes d’ordre juridiques concernant la protection de vos données confidentielles. Pour joindre ce service, vous pourrez envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

Courrier postal GMX
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Informations supplémentaires

Application mobile

GMX dispose aussi d’une application mobile pour permettre à ses utilisateurs d'accéder plus facilement à leurs messageries à partir de leurs smartphones. L’application GMX Mail est disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Cette application vous permettra d’avoir vos mails à porter en tout temps et peu importe l’endroit où vous vous trouvez.

Réseaux sociaux

Vous pouvez suivre les actualités de GMX France à partir des réseaux sociaux. GMX dispose d’un compte Facebook et d’un compte Twitter où vous pourrez contacter le service client en envoyant un message dans la messagerie privée. Vous pourrez aussi avoir des informations utiles dans les commentaires et sur les publications.

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Gmx Support en ligne

Pour permettre aux utilisateurs de résoudre certains problèmes plus simplement, un support GMX est mis à disposition. Vous y trouverez des réponses à des préoccupations récurrentes posées par plusieurs utilisateurs. Vous pourrez avoir accès à ce support en cliquant ici.

Dans le cas où vous désirez changer votre mot de passe, vous pourrez le faire à partir de votre application mobile GMX Mail. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur l’onglet “Accueil” puis sur “Mon compte”. Ensuite, vous devrez cliquer sur l'onglet “Options de sécurité” situé sur la gauche de la page. Vous aurez ainsi accès à plusieurs champs, dans votre cas, vous devrez sélectionner “Changer le mot de passe”. Votre mot de passe actuel vous sera demandé. À la suite de cela, dans les deux champs qui suivent, vous pourrez renseigner le nouveau mot de passe. Enfin, il vous suffira de le confirmer en sélectionnant l’onglet “Sauvegarder les modifications”. Votre mot de passe sera ainsi modifié.

GMX œuvre pour l’environnement

Dans un souci de protection de l’environnement, GMX s’est engagé dans la promotion d’une énergie plus verte. Ainsi, l'entreprise s'engage à s’alimenter en énergie renouvelable dans tous sles datas centers et leurs bureaux dans l’optique de participer à la préservation de l’environnement et de réduire considérablement sa production de CO². Aussi, par le recyclage de plus de 172.39 tonnes de hardware, GMX a réussi à réduire de plus de 973.33 tonnes leur émission de CO².

De plus, GMX a mis en place un système de déplacements responsables. Elle a équipé ses bureaux d’outils digitaux modernes tels que les visioconférences et la messagerie en temps réel. Ce type de matériel permet un partenariat facile et sûr entre les divers pays où GMX est implanté et limitent les déplacements superflus.