Service client Heppner

Heppner est une entreprise française créée autour de 1925 par des membres de la famille Schmitt. Elle exerce dans le domaine du transport et de la logistique en tant que société de livraison de marchandise et sa spécialité est le transport de produits entre la France et le marché international. Heppner signe un partenariat avec l’entreprise autrichienne Gebrüder Weiss en 1990 et s’installe aux Pays-Bas durant l’année 2017. Cette même année, elle devient actionnaire de la structure espagnole Eurobeta Internacional. Aujourd’hui, Heppner figure parmi les leaders des échanges internationaux avec environ 950 millions d’euros de chiffres d’affaires annuel.

À l'instar d'entreprises comme Stef et Geodis, Heppner est doté d'un service client.  Votre colis a été égaré et vous souhaitez envoyer une réclamation au service client de Heppner pour le retrouver ? Vous souhaitez vous renseigner sur les tarifs de la société ? Dans les lignes qui suivent, vous trouverez plusieurs moyens de contact Heppner.

Contacter Heppner par téléphone

Heppner n’a pas prévu de lignes téléphoniques permettant d’entrer en contact avec son service après-vente. Cependant, il existe des numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour entrer contacter directement les agences de Heppner de vos régions. Si vous vivez par exemple à Orléans et que votre commande a accusé du retard, vous pouvez prendre des nouvelles en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Service client Heppner Orléans/Ormes : +33 2 38 65 00 00 (tarif d'une communication locale)

Pour toute question en rapport avec la livraison de produits à Marseille, composez le numéro de l’agence Heppner qui suit :

• Heppner contact Marseille : +33 4 42 75 75 75 (cout d'un appel normal chez votre opérateur)

Vous êtes un client de la compagnie basé à Nice et vous souhaitez annuler une livraison que vous avez initiée ? Pour notifier votre décision à l'entreprise, veuillez contacter le service client de Heppner Nice à partir du numéro de téléphone qui suit :

• Service client Heppner Nice : +33 4 97 02 80 30 (prix d'une communication standard)

Contact Heppner par e-mail

Si votre facture présente des irrégularités, vous pouvez le signaler au service client de Heppner à partir d’un formulaire. Ce support se trouve sur le site internet de Heppner et vous donne l’opportunité de réaliser votre réclamation 24 heures sur 24. Il vous permet par ailleurs d’expliquer votre souci avec précision tout en gagnant du temps. Pour accéder à ce formulaire de contact Heppner, cliquez sur l'onglet « Contactez-nous » dans la partie inférieure droite de la page d'accueil. Après avoir renseigné soigneusement le document, transmettez-le au service client en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Accédez directement au formulaire de contact Heppner en cliquant ici.

Heppner service client par courrier postal

Si certains de vos articles ont été endommagés durant la livraison et que vous désirez un remboursement, veuillez envoyer une réclamation au service après-vente Heppner à partir de l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Heppner
8 Rue de la Station
67100 Strasbourg, France

En cas de suppression de vos données personnelles enregistrées sur Heppner, vous pouvez envoyer une demande d'explication à l'entreprise par la poste à l'adresse suivante :

Adresse postale Heppner
Délégué à la protection des données
112 – 120 rue Vaillant Couturier 93130 Noisy le Sec

Informations supplémentaires

Espace client Heppner

Heppner met à votre disposition une panoplie de prestations dont il est possible de profiter grâce à un compte client. Ainsi, il vous permettra de suivre le processus de livraison de vos achats et d’accéder à l’historique de vos transactions sur Heppner. Notez que vous pourrez aussi obtenir un suivi personnalisé du service client de Heppner. Pour vous connecter à votre compte client Heppner, cliquez sur « Portail Client Heppner », au-dessus de la barre de menus à droite. Enfin, saisissez votre identifiant, votre mot de passe et cliquez sur « Connexion » pour accéder à votre interface.

Heppner contact réseaux sociaux

Heppner détient un compte Facebook qui peut servir à contacter son support client. En effet, vous pourrez vous servir de la fonctionnalité de messagerie privée pour échanger en direct avec les commerciaux de l'entreprise et obtenir une meilleure prise en charge. Vous aurez même l’opportunité d’économiser votre forfait de communication étant donné que le processus se fait en ligne. Par ailleurs, il vous sera possible de lire plusieurs fois votre conversation parce qu’elle s’enregistre automatiquement dans votre messagerie. Votre compte client Heppner est-il inaccessible ? Vous êtes prié d’écrire au service client Facebook via son compte Facebook.

Carrière Heppner

Voulez-vous travailler dans une entreprise spécialisée en échange international comme Heppner ? Sachez que cette dernière a mis en place un espace sur son site web dédié à la publication d'offres d'emploi. Vous pourrez par exemple y retrouver des annonces de recrutement pour les postes suivants :

• assistant service relation arrivage à Rungis,
• gestionnaire de transport à Kehl,
• directeur des ventes à Stuttgart,
• agent client à Hacas,
• directeur des transports et de la logistique à Singen.

Pour consulter les offres d’emploi de Heppner, cliquez sur l'onglet « Carrières » entre « Responsabilité Sociétale d’Entreprise » et « Notre actualité » dans la barre d’options. Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « Offres d’emploi » dans la rubrique « Carrières » qui se trouve en dessous du logo de Heppner à gauche.