Service client Hostpapa

Hostpapa est une entreprise informatique créée en 2006 par Jamie Opalchuk au Canada. Elle est spécialisée dans la fourniture de services d’hébergement partagé et la revente de serveurs privés virtuels. Grâce à la qualité et à la fiabilité de ses services d’hébergement web, Hostpapa arrive à se positionner parmi les leaders du secteur. Au cours de l’année 2012, elle s’associe aux sociétés américaines Cloudflare et SiteLock Website Security. De 2013 à 2015, la société d’hébergement partagé apparaît aussi dans le classement PROFIT 500 des entreprises canadiennes à forte croissance. Elle remporte de nombreux prix dont l’Uptime Awards de NCM Online 2015.

Les entreprises comme Godaddy ou encore 1&1 disposent de services clients qui répondent aux préoccupations de leurs clients. En ce qui concerne Hostpapa, si vous souhaitez souscrire à l'un de ses services ou si vous voulez signaler une difficulté d'ordre technique, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans les prochaines lignes.

Contacter support Hostpapa par téléphone

Hostpapa met à votre disposition un numéro de téléphone afin de prendre en compte vos réclamations. Si vous n’arrivez pas à avoir accès à votre tableau de bord par exemple, appelez le support Hostpapa au numéro suivant :

• 0800 90 71 97 (Appel gratuit)

Le service client de Hostpapa est disponible tous les jours et 24 heures sur 24.

Pour toute difficulté à souscrire à l’une des offres de Hostpapa, contactez le service commercial :

• 01 70 71 26 89 (Coût d'un appel local)

Le support Hostpapa est accessible 24 heures sur 24, du lundi au dimanche au coût d’un appel local.

Si votre préoccupation vous rencontrez une contrainte technique et que vous résidez dans un pays Européen autre que la France, vous pouvez appeler le numéro de téléphone ci-dessous :

• +33 01 76 54 27 17

Contact Hostpapa support par e-mail

Il est possible de joindre le service client de Hostpapa par courrier électronique. Ainsi, pour toute demande en rapport avec votre facture, vous pouvez faire une demande à l’adresse mail suivante :

• ventes@hostpapasupport.com

Si votre requête est relative au programme d’affiliation de Hostpapa, vous pouvez envoyer votre demande au contact ci-dessous :

• affiliates@hostpapa.com

Pour modifier vos renseignements personnels sur Hostpapa ou pour poser des questions sur la politique de confidentialité de l'entreprise, envoyez votre message au mail suivant :

• dpo@hostpapa.com

Dans le cadre d’un reportage sur la société Hostpapa, contactez le service presse de Hostpapa au mail qui suit :

• press@hostpapa.com

Support Hostpapa contact par courrier postal

Le service après-vente de Hotspapa peut être contacté par une adresse postale. Si vous devez joindre des documents, notamment une facture, une copie de votre pièce d’identité et autres, envoyez votre courrier à la boîte postale ci-dessous :

Adresse postale Hostpapa
5063 North Service Road
Suite 102, Burlington, ON, L7L 5H6

Hostpapa support par live chat

Vous avez la possibilité de faire parvenir votre préoccupation au support Hostpapa depuis un chat. En cas de difficulté liée à l’utilisation d’un service de Hostpapa, rendez vous sur le site internet de l’entreprise. Par la suite, cliquez sur l’onglet « Chatter maintenant » situé dans le coin inférieur droit et saisissez les informations demandées. Ensuite, lancez le chat en cliquant sur « Commencer le chat ».

Informations supplémentaires Hostpapa

Espace client Hostpapa

L’utilisation des services de Hostpapa est soumise à la condition de posséder un compte client. En effet, c’est à partir de ce compte que vous pouvez faire vos souscriptions aux services de l'entreprise. De plus, l’espace client Hostpapa vous permet de bénéficier d’un suivi personnalisé en cas de soucis sur votre site internet. Pour accéder à l'espace client, vous devez vous rendre sur le site internet de l'entreprise et cliquer sur l'onglet "Connexion", puis sur "Mon compte", situé en haut, à droite du menu principal.

Réseaux sociaux Hostpapa 

L’entreprise Hostpapa possède des comptes sur Facebook et Twitter. Ces derniers peuvent servir de moyen pour entrer en contact avec le support Hostpapa, si vous rencontrez des problèmes avec votre site web. De plus, vous pouvez être informé des offres promotionnelles de l'entreprise à partir des réseaux sociaux. 

Hostpapa support en ligne

Hotspapa a prévu un support en ligne composé de diverses foires aux questions. Elles sont classées en fonction des prestations offertes par l'entreprise. Ainsi, il y a une foire aux questions pour les problèmes concernant le domaine Hostpapa, les sites web, l’hébergement, la sécurité et autres services de l’entreprise. Pour vous rendre dans une de ces foires aux questions, cliquez sur l’une des offres Hostpapa situées dans la barre de menu. Enfin, parcourez l’interface jusqu’à la section « Foire aux questions ». 

Le support en ligne Hotspapa comprend également un centre d’assistance qui regroupe une diversité de thématiques. Grâce à cet espace, vous pourrez mieux maîtriser le fonctionnement général de Hostpapa. Cela parce que les thèmes abordés sont relatifs au tableau de bord, au statut réseau, à l’activation de live chat et plus. Vous y trouverez aussi des tutoriels sur divers thèmes. Pour visiter le centre d’assistance Hostpapa, cliquez sur l'onglet « SOUTIEN » en dessous de la barre de navigation, à gauche. Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « Centre D’assistance » et sélectionnez la catégorie de votre choix.