Service client Ideesport

Ideesport est une marque exploitée par la société APROEX Consulting. Elle a été créée en 2011 et est spécialisée dans la distribution de chèques-cadeaux sportifs. Ideesport propose des services comme le baptême en hélicoptère et les vols privés en montgolfière. L’idée est de mettre les meilleures expériences de divertissement à disposition de sa clientèle. Les clients de la marque la sollicitent pour offrir des cadeaux à leurs proches lors des événements tels que le mariage, la fête de Noël ou encore la célébration d’anniversaire. Les services de l’entreprise se font sur le site Internet de l'entreprise.

À l'instar de Ideesport, les entreprises comme Fitness Park ou encore Hasbro assurent une assistance à leurs clients. Pour ce qui est de Ideesport, si vous souhaitez contacter son service client pour avoir des informations sur l'une de ses prestations ou pour réserver un service, vous trouverez les moyens de le faire dans les lignes qui suivent.

Ideesport contact par téléphone

Si vous avez trouvé une idée de cadeau sportif et que vous souhaitez en savoir plus avant de le réserver en ligne, vous devez contacter le service client de l’entreprise. Le numéro de téléphone destiné à ce service est le suivant :

• Ideesport contact : 08 20 69 03 08 (0,20 € / min + prix appel)

Le service client Ideesport est disponible du lundi au vendredi de 09 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Contacter Ideesport par e-mail

Si vous voulez avoir des informations sur les moyens de paiement en ligne, vous pouvez adresser un courrier électronique au service client de l'entreprise. L’adresse e-mail du service client Ideesport est la suivante :

• serviceclients@ideesport.fr

Si vous êtes une agence de presse et que vous souhaitez publier des informations sur Ideesport, vous pouvez contacter le service presse de l’entreprise. Veuillez à cet effet adresser un e-mail à l’adresse suivante :

• presse@ideesport.fr

Vous pouvez aussi contacter Ideesport à travers un formulaire de contact. Celui-ci est disponible sur l’une des pages du site de la société. Vous pouvez utiliser cet outil pour toutes vos questions concernant une activité ou votre chèque-cadeau. Pour cela, vous devez disposer des informations qui suivent :

• Vptre nom
• Votre e-mail et votre numéro de téléphone
• L'objet de votre demande
• Votre demande

Cependant, d’autres champs peuvent s’ajouter à ceux-ci selon ce que vous allez sélectionner dans la barre déroulante “”Sélectionnez l’objet de votre demande. Après avoir rempli les champs du formulaire de contact, vous devez appuyer sur le bouton “Envoyer”.

Pour accéder à ce formulaire, vous devez tout d’abord aller sur la page d’accueil de l’entreprise et vous rendre dans le pied de page. Ensuite, cliquez sur l'onglet “Contact” situé en dessous de la rubrique “Informations utiles”. Vous verrez enfin la page sur laquelle se trouve le formulaire de contact.

Il existe un second formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour faire une demande de partenariat à Ideesport. Une fois sur la page dédiée au formulaire, vous devez vous rendre au bas de la page pour remplir le formulaire. Pour y accéder, veuillez cliquer sur ce lien.

Ideesport contact par courrier postal

Si vous souhaitez faire une réclamation à Ideesport et que cela nécessite l’envoi d’un quelconque document, vous pouvez le faire par courrier. Pour ce faire, vous pouvez adresser votre courrier postal à l’adresse qui suit :

Adresse postale Ideesport
17 Place Pierre Sémard,
34500 Béziers

Informations supplémentaires

Espace client

En tant que client de la société, vous disposez d’un espace personnel qui vous permet de mener certaines actions. Sur cet espace client, vous pouvez enregistrer, modifier ou supprimer vos moyens de paiement. Vous avez aussi la possibilité d’éditer et de modifier vos données personnelles et vos adresses. Vous pouvez de plus avoir accès à votre crédit et à votre historique de commande. Pour accéder à l’espace client, vous devez obligatoirement avoir un compte client.

Vous pouvez créer un compte client si vous n’en avez pas en allant sur la page d’accueil du site Internet de l’entreprise. Ensuite, cliquez sur le bouton “Connexion” logé dans le coin supérieur droit de la page. Puis, vous verrez un bouton “Créer un compte” sur la nouvelle page qui s’affiche. Cliquez dessus et remplissez le formulaire d’inscription. Après cela, appuyez sur le bouton “Valider” pour terminer. Vous recevrez automatiquement un e-mail dans lequel vous devrez cliquer sur un lien pour confirmer votre inscription.

Dans le cas où vous avez un compte client Ideesport, vous devez simplement vous connecter. Pour ce faire, allez sur la page d’accueil, puis cliquez sur le bouton “Connexion” également. Cette fois, vous devez remplir les champs qui sont visibles sur le côté droit de la page. Appuyez enfin sur “Connexion” pour accéder à votre espace client.

Réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver Ideesport sur les réseaux Facebook et Instagram. La société fait des publications en rapport avec ses activités sur ces plateformes. Vous avez la possibilité d’interagir avec Ideesport en réagissant aux publications. Aussi, vous pouvez utiliser ces plateformes pour faire une réclamation à l’entreprise ou pour avoir des renseignements. Pour ce faire, vous devez utiliser les messageries de ces réseaux sociaux. Il est recommandé de mentionner votre numéro de commande ou votre code unique si votre préoccupation concerne un chèque-cadeau.

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Foire aux questions

Vous pouvez vous rendre sur la page de la foire aux questions si vous avez des préoccupations. Cette page a été mise en place par la société pour permettre à sa clientèle d’y trouver certaines réponses aux difficultés qu'elle rencontre. Il existe de nombreux sujets qui pourraient vous intéresser sur cette page. Une fois que vous êtes sur la page dédiée à la foire aux questions, cliquez sur le sujet qui concerne votre préoccupation. Ensuite, appuyez sur les questions du sujet pour avoir accès aux réponses. Pour vous rendre sur la FAQ de la marque Ideesport, cliquez sur ce lien.

Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Ideesport pour avoir des informations exclusives sur la société ainsi que ses services. À travers la newsletter, vous ferez partie des premières personnes à être informé sur les offres et les promotions de l’entreprise. Pour vous inscrire au bulletin d’information de Ideesport, vous devez suivre la procédure qui suit. D’abord, rendez-vous sur le site Internet de l’entreprise. Ensuite, descendez jusqu’au bas de la page ou vous verrez à droite, la rubrique “Abonnez vous à notre Newsletter”. Entrez votre adresse e-mail en dessous de la rubrique et cliquez enfin sur “OK”.