Service client Inkadoo

Depuis ses premiers pas dans le domaine de l’imprimerie en 2006, HQ patronen n’a cessé d’évoluer. Cette entreprise allemande fait partie des précurseurs en matière de réparation et de distribution d’imprimantes dans l’hexagone. Enregistrée au registre de commerce et des sociétés de Luneburg, cette compagnie dispose d'un siège social à Seevetal. Suite à son rachat par le groupe Atramenti Holding GmbH en janvier 2019, Patronen donne une nouvelle direction à son site web. Celle-ci se spécialise alors dans la vente de toners et de cartouches d’encres en ligne. Une nouvelle impulsion qui la mènera à satisfaire plus de 500 000 clients à travers l’Europe.

À l'instar de Inkadoo, les entreprises comme Creality et Saxoprint possèdent un service client destiné à prendre en charge toutes vos préoccupations. En ce qui concerne Inkadoo, si votre colis présente des imperfections ou que le montant de votre facture ne correspond pas à votre achat, les prochaines lignes vous donneront divers moyens de joindre les équipes de la multinationale.

Inkadoo contact par téléphone

Afin d’offrir une large gamme de produits à sa clientèle, Inkadoo donne à ses clients l’opportunité de trouver des produits inédits, dont les consommables compatibles. Si vous souhaitez obtenir des conseils avant d'acheter des encres consommables, contactez le numéro suivant :

• +49 40 30 37 42 0 (coût d’un appel international)

Si vous êtes un nouveau client de la marque Inkadoo et que vous souhaitez en apprendre plus sur la procédure de livraison, vous pouvez joindre son centre d'appel. Pour en profiter, appelez, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00, le numéro ci-dessous :

• 01 80 14 63 20 (appel non surtaxé)

Inkadoo service client par mail

Si vous ne recevez pas de confirmation après votre achat en ligne, vous pouvez entrer en contact avec les assistants de Inkadoo par mail. L’adresse électronique de l'entreprise est la suivante :

• info@inkadoo.fr

Au moment de se connecter à son compte client pour effectuer un achat, il peut arriver que l’on ne se souvienne plus de ses données utilisateurs. En pareille situation, il est judicieux de solliciter une assistance technique. Pour le faire, écrivez l’adresse mail qui suit :

• info@hq-patronen.de

Dans le but de permettre à ses clients de contacter facilement son support, Inkadoo leur donne accès à plusieurs formulaires. Grâce à ces derniers, vous pourrez demander des renseignements, réclamer un remboursement ou signaler l’état de votre colis. Si vous souhaitez obtenir des informations, cliquez sur ce lien. En ce qui concerne les demandes spécifiques tels que le retour d'articles, cliquez sur ce lien.

Inkadoo assistance par courrier postal

Si vous avez fait l’achat d’un carton de toners sur le site de Inkadoo et que vous souhaitez le retourner, sachez que la marque dispose d’un entrepôt dédié. Dans cet espace, elle réceptionne l’ensemble articles jugés défectueux par la clientèle. Pour cette procédure, vous devrez demander l'autorisation de retourner votre produit, puis expédier le colis dans son emballage d’origine. Inkadoo recevra vos courriers à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale HQ-Patronen GmbH
Werkstr. 11b
21218 Seevetal, Allemagne

Informations supplémentaires

Espace client Inkadoo

L'espace client de Inkadoo est une zone dans laquelle vous aurez la possibilité de gérer vos informations personnelles. Depuis cette rubrique, vous pourrez ajouter des adresses de livraison, précisez votre mode de paiement et consulter vos anciennes commandes. Elle vous permettra également de suivre vos colis, d'être identifié par les agents client, et même de bénéficier des points de fidélité de la marque. Si vous souhaitez créer un compte client Inkadoo, cliquez ici. 

Foire Aux Questions Inkadoo

Inkadoo a prévu laune foire aux questions sur son site internet. Dans cette section, vous pourrez trouver des réponses aux interrogations fréquemment posées par les clients. Par exemple, vous y verrez des préoccupations sur la commande, la livraison, le compte client et bien d'autres. Pour accéder à la foire aux questions de Inkadoo, rendez-vous dans la partie inférieure de la page, notamment dans la rubrique "service" et cliquez sur "faq".