Service client Interstoves

Interstoves est une firme française spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de poêles à bois et à granulés. Son marché s'étend sur la France et l'Europe entière grâce à des produits innovants. Interstoves propose 3 gammes principales de produits, notamment la gamme Luxe, la gamme Bois et la gamme Premium. Depuis sa présence sur le marché, l'entreprise a produit de nombreuses références de produits de qualité. Son stock permanent est composé de plus de 3 000 appareils et elle compte plusieurs réseaux de distribution, spécialement sa boutique en ligne et ses distributeurs régionaux.

À l'instar d'Insterstoves, des entreprises comme Seguin ou encore Stovax assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas d'Interstoves, vous avez la possibilité de contacter son service client pour faire une réclamation ou demander des informations, en parcourant les lignes qui suivent.

SAV Interstoves par téléphone

Vous êtes un utilisateur de poêle Interstoves et vous souhaitez contacter son service après-vente pour vous renseigner sur le procédé de fabrication du produit ? Sachez que les conseillers du SAV Interstoves sont disponibles par téléphone du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 00. En ce qui concerne les vendredis, vous pouvez contacter ces derniers de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00. En effet, le contact téléphonique du service client Interstoves est le suivant :

• contact SAV Interstoves : 04 94 15 36 01 (appel non surtaxé)

SAV Interstoves par mail

Vous rencontrez une panne au niveau de votre appareil Interstoves et vous souhaitez bénéficier d'une assistance technique ? Vous pouvez alors envoyer un mail au service technique de la marque à partir de l'adresse suivante :

• tech1@stoveindustry.com

Avec Interstoves, les questions administratives, commerciales et de logistique sont traitées par un seul service. Vous pouvez ainsi lui faire parvenir toutes vos réclamations et demandes d'information par courrier électronique. Si par exemple, vous souhaitez vous enquérir du statut de la livraison d'une commande, envoyez un mail à ce service à partir de l'adresse suivante :

• com3@stoveindustry.com

Vous avez commandé une poêle à bois sur la boutique en ligne d'Interstoves et vous souhaitez vous rétracter de votre achat ? Pour exercer votre droit de rétractation, la compagnie vous recommande de lui faire part de votre décision par mail, notamment à l'adresse électronique suivante :

• dircom@stoveindustry.com

Si votre appareil présente certains défauts de fabrication ou un début de panne, vous avez la possibilité d'en faire part au SAV Interstoves par mail. En effet, l'adresse e-mail du service après-vente Interstoves est la suivante :

• sav@stoveindustry.com

Vous voulez vous renseigner sur l'entreprise ou sur la nouvelle gamme de poêles qu'elle a mis sur le marché ? Nous vous suggérons alors d'envoyer un mail au siège social à Interstoves à partir de l'adresse suivante :

• contact@stoveindustry.com

Vous êtes un client de la marque et vous souhaitez avoir des informations techniques sur un produit avant de passer votre commande ? Vous pouvez donc écrire au SAV Interstoves par le biais d'un formulaire. En effet, le formulaire de contact Interstoves est disponible à partir de ce lien.

SAV Interstoves par courrier postal

Vous êtes une grande enseigne de distribution et vous souhaiteriez commercialiser les produits Interstoves dans vos magasins ? Si vous voulez avoir des informations sur les conditions de partenariat avec l'entreprise, vous pouvez écrire à son siège social. En effet, l’adresse du siège d’Interstoves est la suivante :

Interstoves - STOVE INDUSTRY
262 Avenue de Londres, ZI de Signes,
83870 SIGNES

Informations supplémentaires

Espace client Interstoves

À l'instar de la majorité des sites de vente en ligne, celui d'Interstoves n'est accessible qu'à partir d'un espace client. Il vous permettra entre autres de passer vos commandes, d’assurer une mise à jour régulière de vos données personnelles et d'assurer un suivi de vos livraisons. Si vous ne possédez pas encore d'espace client Interstoves, vous pouvez en créer un en remplissant le formulaire disponible ici.

Réseaux sociaux Interstoves

Vous voulez rester informés de toute l'actualité d'Interstoves et garder un contact avec son service après-vente ? La solution est de vous abonner à ses réseaux sociaux. En effet, Interstoves possède une page Facebook et un compte Instagram. A partir des messageries de ces plateformes, vous pouvez entrer en contact avec le service client de la marque.

Newsletter Interstoves

Vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter d'Interstoves si vous voulez recevoir des informations régulières par mail. Par ce moyen, l'entreprise pourra vous informer sur ses dernières sorties d'articles et sur ses offres exclusives. Pour vous abonner à ce service, rendez-vous sur le site Internet d'Interstoves, notamment en fin de page. Ensuite, inscrivez votre adresse e-mail dans la case Newsletter et cliquez sur le bouton “Ok”.

Retrouver un revendeur Interstoves

Vous voulez vous procurer un appareil de la marque Interstoves et vous recherchez le revendeur régional le plus proche de chez vous ? Pour ce faire, rendez-vous en fin de page d'accueil du site Interstoves, puis cliquez sur l'onglet "Trouver un revendeur". Vous aurez ainsi accès à une carte en ligne de tous les revendeurs Interstoves de France.