Service client Invacare

Invacare est une entreprise américaine spécialisée dans le domaine des équipements paramédicaux. La marque, créée en 1987, conçoit et fabrique des scooters de mobilité, des fauteuils roulants manuels et électriques ainsi que des déambulateurs aux personnes à mobilité réduite. En plus de ces appareils, Invacare propose des lits médicalisés, des accessoires pour l’hygiène et du matériel d’assistance respiratoire. Tous les produits de la marque sont commercialisés aux États-Unis ainsi que dans plusieurs pays au monde. En 2016, elle reçoit la certification ISO 13485 sur certains de ses produits et bénéficie d'une forte notoriété dans le domaine.

Votre équipement présente des défauts de fabrication, ou bien vous avez remarqué des anomalies sur votre facture ? La suite de cet article vous donnera les divers moyens de joindre le support de Invacare qui, comme Sodimed et Oponeo, se chargera de répondre à vos préoccupations.

Invacare France contact téléphonique

Le fabricant de matériel roulant met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone permettant de contacter des départements spécifiques. Si vous avez besoin d’effectuer des commandes de lève-personnes ou de matelas médicalisé, vous pouvez entrer en contact avec le pôle dédié à ce type d'équipements par appel téléphonique. Pour cela, appelez le service client de Invacare au numéro de téléphone suivant :

• 02 47 62 69 23 (tarif d'un appel local)

Si votre demande concerne le pôle fauteuils roulants électriques ou pour obtenir des conseils sur un genre de scooter en particulier, vous pouvez appeler le service après-vente de la société. Au cas où vous souhaiteriez connaître la garantie qui s’applique aux scooters électriques Invacare, la ligne téléphonique peut aussi être contactée. Pour une demande des conseils sur l’entretien de votre appareil, vous êtes prié de joindre le département spécialisé par voie téléphonique. Pour y parvenir, composez le numéro de téléphone ci-dessous :

• 02 47 62 69 00 (tarif d'un appel local)

Vous êtes aux Antilles et vous désirez faire commander des matériels de mobilité ? Sachez que la société réalise des expéditions dans les DROM-COM et vous pouvez contacter ses équipes pour obtenir plus d'informations. Pour cela, appelez Invacare via le numéro qui suit :

• 02 47 62 69 80 (tarif d'un appel local)

Les lignes téléphoniques de ces différents pôles Invacare sont ouvertes du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 00.

Invacare service client par mail

Les clients n’ayant pas encore ouvert de compte sur le site Internet de Invacare peuvent passer leurs commandes par mail. Pour tout achat de pièces détachées ou pour obtenir un devis, écrivez aux agents de la multinationale. Votre mail est recevable à l’adresse électronique suivante :

• commandesfr@invacare.com

Pour demander une fabrication spéciale de matériel roulant ou de tout autre produit de la marque, il convient de vous adresser au pôle dédié à la fabrication spéciale par courriel. Ce service est joignable à l’adresse qui suit :

• csfabspe@invacare.com

Si vous êtes un journaliste et que vous avez besoin de visuels pour illustrer vos articles sur la marque, vous pouvez expliquer votre besoin par courrier électronique. Vous recherchez un distributeur Invacare dans votre zone ? Envoyez un mail à l’adresse ci-dessous :

• contactfr@invacare.com

Sav Invacare contact par courrier postal

Vous avez reçu un matériel endommagé, ou bien vous avez constaté un équipement manquant à votre commande ? Contactez le service client de Invacare par voie postale. Faites parvenir votre courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Invacare Poirier SAS
Route de Saint Roch
37 230 Fondettes, France

Informations supplémentaires

Espace client Invacare Pro

Les professionnels de santé ont un espace personnel en ligne sur le site. Si vous souhaitez devenir client de la marque, vous pouvez ouvrir un compte. Pour créer un espace client, cliquez sur ce lien et suivez les consignes données par Invacare.  Notez qu'il vous est demandé d'ajouter au formulaire de création de compte un extrait K-Bis, un relevé d'identité bancaire et un document à l'entête de l'entreprise. Vous devrez aussi remplir et transmettre une fiche de renseignements ainsi qu'un formulaire de demande de formation téléchargeables sur le site internet de la compagnie. Il faut prévenir qu'en cas de dossier incomplet, votre demande de création de compte professionnel sur Invacare ne sera pas recevable.

Invacare sav sur les réseaux sociaux

Vous pouvez passer vos commandes de produits Invacare sur les réseaux sociaux. L’enseigne est présente sur les plateformes comme Twitter, Instagram ainsi que Facebook et dispose de conseillers disponibles sur ces plateformes pour recevoir vos demandes. En cas de difficultés rencontrées avec les articles de Invacare, ils vous orienteront sur la démarche à suivre. De plus, l'entreprise publie sur son compte Facebook ses différents modèles de matériels. Abonnez-vous aux comptes de Invacare pour connaître ses actualités.