Service client ispring

Spécialiste du domaine de la technologie numérique, iSpring est un concepteur de logiciels de formation. C'est en 2001 que l'entreprise est fondée, établissant ses bases dans l'État de Virginie, au sud-est des États-Unis. Durant ces années, iSpring a su se démarquer de la concurrence en proposant des solutions innovantes, basées sur des instruments de pointe. En 2012, l'entreprise américaine lance iSpring Suite, qui deviendra l'un des produits phares de la marque. Il s'agit d'un logiciel éducatif permettant à ses utilisateurs de concevoir des cours en diapositives. Grâce aux ventes de ce système et de ses autres produits, iSpring compte près de 60 000 clients dans les 4 coins du monde.

De même que iSpring, des entreprises telles que  Diplomeo ou encore Digitech sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Pour ce qui est de iSpring, vous avez la possibilité de contacter son service client pour demander une assistance ou pour soumettre une quelconque préoccupation, en parcourant cet article.

iSpring support par téléphone

Les services d'iSpring sont disponibles dans différents pays, dont la France. Sur son site Internet, les utilisateurs peuvent accéder aux logiciels dont disposent l'entreprise. Il peut cependant arriver que des utilisateurs rencontrent quelques difficultés quant à leur téléchargement. Si cela vous arrive, vous pouvez joindre les techniciens de la marque à ce numéro.

• +33 970 019 436 (coût d'un appel local)

Les techniciens de la marque proposent un service de réponses instantanées disponible tous les jours de la semaine, 24 h/24.

En règle générale, les programmes de formation diffèrent selon les systèmes éducatifs. Si vous êtes un professeur qui exerce aux États-Unis, vous pouvez contacter le siège de la marque pour avoir des indications sur la conception d'un programme à destination de vos élèves. En joignant ce contact, vous avez également la possibilité d'obtenir plus d'informations sur les prix des autres logiciels.

• +1 800 640 0868 (coût d'un appel à l'international)

Notez que les techniciens horaires bénéficient des mêmes plages horaires d'assistance que ceux de la France.

iSpring contact par mail

Avant d'acheter un produit, les utilisateurs d'iSpring ont la possibilité de le tester en version démo. Cette option est directement disponible sur le site Internet de la marque. En cas de problèmes dans la mise en route de la démo, vous pouvez joindre les spécialistes à l'adresse mail qui suit. Aussi, il vous est permis d'utiliser ce canal pour transmettre des messages à l'endroit du service commercial de l'entreprise américaine.

• support@ispring.fr

iSpring compte un nombre important de partenaires commerciaux à travers le monde. Si vous souhaitez devenir l'un d'entre eux, il est possible d'en faire la demande en envoyant un message à l'adresse électronique ci-après. Les équipes d'iSpring Solutions sont également disponibles pour recevoir d'éventuelles demandes de collaboration en tant que revendeur agréé de la marque.

• partner@ispringsolutions.com

À ces adresses électroniques, l'entreprise joint un service de contact au moyen d'un formulaire. Son utilisation consiste à adresser des demandes plus explicites sur différents sujets. Vous pouvez l'utiliser entre autres pour signifier un retard de livraison de votre produit au service des ventes. Ou alors, vous pouvez utiliser le formulaire pour faire des demandes d'obtention des certificats ISO d'iSpring. Quelle que soit la nature de votre question, les équipes de l'entreprise américaine se tiennent prêtes à vous assister. Accédez au formulaire de contact en cliquant sur ce lien.

iSpring adresse postale

Les produits et services proposés par iSpring sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 16 ans révolus. Dans la mesure où votre enfant aurait fourni des informations personnelles à votre insu, il vous est possible de vous y opposer en adressant une lettre à cette adresse. Vous pourrez faire valoir votre droit de rétraction et de suppression de ces données. L'utilisation de l'adresse postale ci-dessous est réservée aux résidents des pays européens.

iSpring Nordics Kluuvikatu 7
00100 Helsinki
Finland

iSpring dispose d'une adresse physique en Virginie, dans la ville d'Alexandria. Vous pouvez par exemple l'utiliser pour adresser une demande de visite guidée des installations de l'entreprise. Dans un cadre plus formel, cette adresse peut également vous servir à adresser une demande de recouvrement de paiement, si vous êtes un collaborateur de la marque.

iSpring Solutions Inc.
1800 Diagonal Road Suite 600 Alexandria, VA 22314
United States

iSpring support par chat écrit

Avez-vous des questions à propos des mises à jour des logiciels ? Vous pouvez directement obtenir des réponses en contactant les experts par le service du chat en ligne. À l'instar des moyens de contact précités, celui-ci vous permettra d'aborder des sujets techniques avec les spécialistes. Ces derniers pourront par exemple vous aider à trouver la meilleure solution d'e-learning pour votre entreprise. Vous pourrez trouver l'onglet du chat écrit sur le site d'iSpring, en dans le coin inférieur droit de la page d'accueil.

Informations supplémentaires

Application mobile

Depuis plusieurs années, iSpring a développé une application mobile à l'attention de ses clients. Cet outil leur permet de créer une plateforme numérique sur laquelle différents modules de cours peuvent être inscrits. L'application présente de nombreux avantages, dont celui d'être disponible en mode hors ligne. Il est donc possible d'y télécharger les cours et y accéder à tout moment. Si vous êtes intéressé, vous pouvez télécharger iSpring Play sur Google Play Store ou sur l'App Store.

Espace client

Comme tout client de la marque américaine, vous disposez d'un espace personnel de connexion sur le site Internet. Lorsque vous y accédez, vous y accédez, vous pouvez aisément gérer votre abonnement grâce aux informations concernant :

• vos programmes de cours ;
• vos clés de licence ;
• vos produits.

Si vous souhaitez vous connecter, vous n'avez qu'à cliquer ici.

Réseaux sociaux

De nos jours, les réseaux sociaux font partie intégrante de nos systèmes d'information. C'est pour cette raison que les dirigeants d'iSpring ont décédé de se rendre disponibles à travers des comptes Twitter, Facebook et Instagram. En les parcourant, les clients ont la possibilité d'avoir des informations sur les dernières innovations des logiciels de l'entreprise. Il est par exemple possible d'y découvrir les informations sur iSpring 11, la nouvelle version de la plateforme de cours en ligne.