Service client Klassroom

Klassroom est une entreprise française de services fondée en 2016 par Damien et Franck-David, deux amis d'enfance. L'histoire de l'entreprise commence au lendemain des attentats terroristes du Bataclan à Paris et du plan Vigipirate. À cette époque, le gouvernement français avait instauré certaines mesures rendant difficile la communication entre les parents d'élèves et les écoles. Damien et Franck-David eurent alors l'idée de développer le premier prototype des applications mobiles Klassroom. Après l'avoir présenté aux professeurs de leurs enfants, ils eurent des retours favorables (95 % de taux de lecture moyenne des messages). Ce premier succès les encouragea à poursuivre leur ambition, et de nos jours, Klassroom compte plus d'1,2 million d'utilisateurs. Ses applications et logiciels sont très en vogue dans le milieu scolaire français et auprès des familles.

De nombreuses raisons peuvent vous pousser à contacter des entreprises comme Duolingo ou encore Udemy. En ce qui concerne Klassroom, vous avez la possibilité de contacter ses équipes si vous souhaitez bénéficier d'une assistance dans l'utilisation de ses services, ou pour avoir des informations sur l'entreprise, en parcourant les lignes qui suivent. 

Klassroom contact par téléphone

Vous êtes un client de Klassroom et vous rencontrez quelques difficultés dans l'utilisation de son application mobile ? Si vous souhaitez appeler le service client de Klassroom pour exprimer votre requête, sachez que l'entreprise n'est malheureusement pas joignable par téléphone. Cependant, vous avez la possibilité de joindre ses équipes à partir d'autres moyens tout aussi efficaces, notamment le mail, le courrier postal et le service de chat.

Klassroom contact par mail

L'application mobile Klassroom que vous utilisez pour le suivi scolaire de votre enfant rencontre un bug et vous souhaitez en faire part à l'entreprise pour obtenir une solution ? Vous pouvez alors prendre contact avec le support technique de l'entreprise par mail, notamment à partir de l'adresse suivante :

• bonjour@klassroom.fr

Klassroom contact par courrier postal

Vous êtes responsable d'un établissement scolaire et vous désirez contacter Klassroom pour avoir des renseignements sur ses produits de sorte à les utiliser ? Vous pouvez alors contacter l'entreprise par mail, ou de vous y rendre afin de rencontrer les responsables de la structure. En effet, le siège social de Klassroom est situé à Paris, notamment à l'adresse suivante :

Klassroom SAS
10, rue de Penthièvre
75008 PARIS

Klassroom contact par chat

Le service client de Klassroom vous donne la possibilité de contacter ses conseillers par chat. En effet, si vous avez un besoin particulier nécessitant une assistance immédiate, c'est l'outil de contact idéal pour vous. Si vous voulez accéder à ce chat, rendez-vous sur la page d'accueil du site Internet Klassroom. Ensuite, dans la rubrique "En savoir plus sur Klassroom" situé en fin de page à droite de votre écran, choisissez l'onglet "Contactez-nous". Dans la page qui s’affiche, cliquez sur l'onglet "Discuter avec nous" se trouvant en fin de page.

La fenêtre de chat s'ouvrira automatiquement en bas à droite de votre écran. Vous pourrez alors entamer la conversation avec un conseiller client Klassroom disponible. L'avantage avec ce service de chat en ligne, c'est que vous avez la possibilité de joindre à la conversation une pièce jointe (image, texte, audio, vidéo).

Informations supplémentaires

Application mobile Klassroom

Klassroom met à votre disposition plusieurs applications mobiles non payantes que vous pouvez utiliser que vous soyez enseignant, chef d’établissement ou parent d'élève. L'une des plus populaires est "Klassy" et vous pouvez la retrouver sur les plateformes Google Play Store et App store. Elle sert essentiellement à assurer la communication entre les parents d'élèves et les professeurs des écoles.

Espace client Klassroom

Pour utiliser les applications mobiles ou les logiciels issus de la marque Klassroom, il vous faut nécessairement avoir accès à un espace client en ligne. Ainsi, que vous soyez parent d'élèves, enseignant ou responsable d'établissement scolaire, vous avez la possibilité de vous inscrire à un espace client à partir du site Klassroom. Vous pouvez également effectuer cette tâche à partir du logiciel ou de l'application mobile que vous utilisez. Toutefois, si vous êtes connectés sur le site Internet de la compagnie, cliquez sur l'onglet "Créer mon compte", ensuite, choisissez votre profil (parent, enseignant, école). Une fois que cette étape est franchie, vous êtes dirigé vers une autre page sur laquelle vous devrez renseigner vos informations personnelles et consulter les conditions d'utilisation. Ensuite, renseignez tous les champs obligatoires et poursuivez l'inscription jusqu'à recevoir une confirmation par mail.

Demande de devis Klassroom

Vous êtes un professeur d'école et vous souhaitez utiliser un logiciel Klassroom pour la gestion de votre programme d'enseignement et pour assurer le contact avec les parents d'élèves ? Sachez que l'entreprise vous propose à partir de son site web des logiciels avec des packs complets. Avant de faire votre choix, vous avez la possibilité de faire une demande de devis à Klassroom à partir de ce lien.

Réseaux sociaux Klassroom

Klassroom est une entreprise de haute technologie qui est beaucoup présente sur les réseaux sociaux. Elle compte à ce jour trois comptes respectivement sur Facebook, Twitter et Instagram. Ainsi, si vous voulez avoir des renseignements sur l'actualité de la compagnie ou sur les dernières versions de ses applications, n'hésitez pas à vous abonner à ces médias.

Support et FAQ Klassroom

Si vous avez besoin de réponses à l'ensemble des questions que vous vous posez de façon concernant les produits de Klassroom, rendez-vous dans le support d'aide de l'entreprise. En effet, le site Internet Klassroom met à la disposition de ses utilisateurs un centre d'aide en ligne contenant une foire aux questions et un support client sur des problématiques récurrentes. Vous pourrez retrouver dans ce centre d'aide Klassroom des informations sur des sujets tels que :

• bug sur les applications et les logiciels Klassroom,
• les formules payantes des solutions Klassroom,
• informations générales sur les applications pour enseignant, pour parents et pour écoles, etc.

Si vous souhaitez accéder à cette bibliothèque d'informations que Klassroom met à votre disposition, cliquez sur ce lien.