Service client Librairie Bayard

La Libraire Bayard est une entreprise française spécialisée dans la vente de revues, de livres et de CD chrétiens. Elle propose également des magazines d’actualités, des articles de papeteries ainsi que des jeux de société. La marque rencontre le succès, car elle permet d’enrichir sa foi tout en s'informant de l’actualité en France. De plus, la Libraire Baya offre la possibilité d’effectuer vos paiements avec sécurité sur sa boutique en ligne et de profiter d’une livraison à domicile gratuite. Elle est détenue par le groupe Bayard qui réalisait un chiffre d’affaires de près de 348,5 millions d’euros en 2021.

À l'instar de la Librairie Bayard, des entreprises comme Hatier ou encore Pearson disposent de services clients capables de vous assister en cas de besoin. En ce qui concerne la librairie Bayard, si vous envisagez souscrire un abonnement à ses services ou faire une réclamation, cet article vous apportera les ressources utiles à cela.

Librairie Bayard service client par téléphone

Si vous rencontrez un problème lié à votre abonnement, ou si vous souhaitez le renouveler, composez le numéro de la Librairie Bayard qui suit :

• 01 74 31 15 01 (tarif d’une communication locale)

La marque publie des magazines en rapport avec le paysage naturel de plusieurs régions françaises. Pour les questions liées à votre abonnement à cette parution, appelez le numéro de suivant :

• 05 67 80 50 00 (appel non surtaxé)

Vous n’arrivez pas à télécharger votre livre numérique sur le site internet de la Librairie Bayard ? Vous êtes prié de contacter le centre d’appels ci-dessous :

• 02 40 92 62 82 (coût d’un appel local)

Le service après-vente de la librairie Bayard est joignable du lundi au vendredi de 08 h 30 à 19 h 00. 

Contacter la Librairie Bayard par mail

Si vous avez remarqué des erreurs sur votre facture ou que votre commande présente des défauts, envoyez un message électronique à l’e-mail de la librairie religieuse qui suit :

• assistance.client@groupebayard.com

Au cas où votre colis serait incomplet, vous pouvez solliciter la Librairie Bayard à partir d'un formulaire en ligne. Pour accéder à ce formulaire, cliquez sur ce lien.

Librairie Bayard service client par adresse postale

La Librairie Bayard vous permet d’entrer en contact avec son support par courrier postal. Si avez reçu un produit et qu'il est endommagé, vous pouvez le retourner à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Librairie Bayard
TSA 60007
59714 LILLE Cedex 09

Informations supplémentaires Librairie Bayard

Espace client Librairie Bayard

La librairie Bayard dispose d’un espace client sur lequel vous pourrez consulter l’historique de vos transactions. Grâce à lui, vous aurez la possibilité d’enregistrer vos informations personnelles afin d’acheter vos ouvrages avec facilité. Vous pourrez également suivre vos colis et bénéficier des promotions de la librairie. Pour créer votre compte, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « Je crée mon compte » à gauche de « Je me connecte » et suivez les instructions données.

Réseaux sociaux Librairie Bayard

La Librairie Bayard vous offre l’opportunité de suivre son actualité en vous abonnant à son compte Facebook. De plus, vous serez en mesure de contacter son service client en temps réel et de profiter d’une prise en charge dans les meilleurs délais. Il vous sera aussi possible de donner une description détaillée de votre souci et d’ajouter à votre requête des fichiers numériques. Si le paiement en ligne de votre commande échoue, écrivez sur la messagerie Facebook de la Librairie Bayard.

Foire aux questions Librairie Bayard

Il existe une foire aux questions sur le site internet de la Librairie Bayard que vous pouvez visiter à tout moment. Cette dernière vous donne l’occasion de trouver des réponses à vos questions, car elle regroupe les réclamations fréquentes de ses lecteurs. Par exemple, vous pouvez y trouver des questions en rapport avec :

• les abonnements ;
• le compte client ;
• la livraison ;
• les paiements ;
• les accès audio-numériques.

Vous voulez modifier votre adresse de livraison ? Vous pouvez obtenir la procédure à suivre dans la foire aux questions de la Librairie Bayard. Pour vous y rendre, cliquez sur « VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES » au-dessus de « NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE » dans la partie inférieure de la page web.