Service client Maison du Café

Maison du Café est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de café. Dans son catalogue, elle propose de nombreuses gammes de produits issus des plus grandes marques. Parmi ces dernières, il est possible de citer Senseo, Tassimo, Grand-Mère et Jacques Vabre, pour ne citer que celles-là. Vous trouverez sur la boutique en ligne, du café moulu, des grains de café, du café instantané, des machines à café et bien d’autres accessoires. De plus, elle est éditée par la société néerlandaise Jacobs Douwe Egberts.

Le montant de votre facture ne correspond pas à votre achat ou la livraison de votre colis accuse du retard ? Retrouvez dans la suite de cet article les contacts du service client de Maison du Café qui, à l'instar des équipes de Café Joyeux et de Cafe royal, est disponible pour toutes vos requêtes.

Contacter Maison du Café par téléphone

En cas de doute au sujet d’une prestation spécifique, vous pourrez poser toutes vos questions au service client de Maison du Café par téléphone. Votre commande n’a pas été livrée à la date initialement prévue ? Faites part de cette situation au service après-vente de Maison du Café via le numéro de téléphone ci-dessous :

• 09 69 32 96 61 (coût d’un appel local)

Le centre d'appels de l'enseigne française est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Contacter Maison du Café par mail

Le contact par mail vous servira à transmettre des réclamations détaillées au service d’assistance. Une machine défectueuse vous a été livrée ? Rencontrez-vous des difficultés lors de vos commandes sur la plateforme ? Vous êtes prié d'envoyer un courrier électronique au service après-vente de Maison du Café via l’adresse e-mail ci-dessous :

• consumerservice.f@jdecoffee.com

Maison du Café met à votre disposition un formulaire de contact pour vos réclamations, suggestions et autres demandes. Avez-vous des problèmes au sujet de votre compte ? Transmettez vos requêtes à la boutique en cliquant sur ce lien.

Contacter Maison du Café par courrier postal

Êtes-vous à la recherche d’un sponsoring ou d’un partenariat ? Les particuliers ou professionnels souhaitant collaborer avec le spécialiste du café pourront échanger avec lui par voie postale. En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme à votre commande, n’hésitez pas à demander un remboursement à la marque via un courrier de rétractation. La boutique de café réceptionnera vos courriers à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Maison du Café
30 bis, rue de Paradis
75010 Paris, France

Informations supplémentaires

Espace client Maison du Café

L’espace client est une rubrique du site qui vous permettra de suivre les étapes de vos commandes, de recevoir vos factures et vos récompenses de fidélité. L’ouverture de cet espace s’obtient après la création de votre compte sur la boutique en ligne du professionnel du café. L’espace client vous permettra également de modifier vos informations personnelles. Vous découvrirez cette interface en cliquant sur l’onglet “compte” dans la partie supérieure droite du site. Pour créer un compte client Maison du Café, cliquez ici.

Inspirations Maison du Café

La rubrique “Inspirations” vous fera découvrir de nombreux conseils, astuces et recettes. Vous y trouverez aussi des actualités relatives au café. Cette rubrique informative est située à droite de "Marques de café" dans la barre de menu.

Promotions Maison du Café

Êtes-vous à l’affût d’offres promotionnelles et de bons plans ? N’hésitez pas à vous rendre dans la rubrique “promotions”. Le spécialiste du café y partagera avec vous des bons de réduction et des codes promo sur toutes les marques de café, de machines et autres accessoires. Les promotions sont temporaires et régulièrement mises à jour. Pour obtenir la liste des articles en promotion, cliquez sur "Promotions" dans le menu principal.

Newsletter Maison du Café

La newsletter est une rubrique informative qui vous fera profiter de privilèges. En vous y abonnant, vous ferez partie de la liste de diffusion de Maison du café. Vous recevrez quotidiennement les actualités de la boutique ainsi que ses offres exclusives sur le café et autres accessoires dans votre boîte mail. Pour vous inscrire à la newsletter de Maison du Café, rendez-vous dans le pied de page et cliquez sur l’onglet “je m’inscris”. L’inscription à la newsletter de Maison du Café est gratuite et vous pourrez aisément vous désabonner.