Service client Waterman

En 1988 aux États-Unis, Idéal Pen Company devient Waterman Company, une société de fabrication de stylos de luxe, dirigée par l'anglais Lewis Edson Waterman. La particularité de ses stylos se perçoit au niveau de leur finesse et de la beauté de l'encre. Au fil des années, la marque Waterman a su gagner le cœur des utilisateurs, ce qui lui a valu en 1900, une médaille d'or d'excellence.  Les stylos Waterman ont aussitôt été adoptés par le public français. Une filiale s'installe alors au cœur de Paris, en 1926.

Hémisphère, allure, élégance et toutes les différentes collections de l'entreprise, ont été, pour la plupart, inspirées de la culture parisienne et des monuments célèbres du pays. Aujourd'hui, les stylos Waterman, fins et uniques, sont vendus dans le monde entier, par plusieurs revendeurs. L'entreprise propose divers produits tels que les stylos en pièces détachés, avec gravure et aussi des étuis.

À l'instar de Waterman, le service client iOffer ou encore le service client Ubaldi sont disponibles pour assister leurs clients en cas de besoin. En ce qui concerne Waterman, si vous souhaitez contacter ses équipes pour avoir les caractéristiques d'un stylo ou pour toutes autres raisons, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Waterman contacts par téléphone

Si vous voulez passer des commandes ou avoir des informations sur la procédure d'achat, veuillez contacter le service client de Waterman au numéro qui suit : 

• Service client waterman : 07 69 96 28 54 (Coût d'un appel local)

Pour signaler des problèmes liés à un produit, pour demander un devis ou pour toute autre demande d'informations sur les articles de l'entreprise, vous pouvez contacter le numéro suivant :

• Assistance Waterman : 06 08 57 57 99 (Coût d'un appel local)

Pour des échanges concernant des produits défaillants ou pour tout autre dommage, vous pouvez contacter le service après-vente de l'entreprise au numéro qui suit : 

• Numéro SAV Waterman : +33 228032531  (Coût d'un appel local)

le numéro est disponible du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h.

Adresse Waterman par mail

Si vous avez besoin d'information d'ordre général concernant les produits de l'entreprise, vous devez envoyer au message à l'adresse suivante :

•  info@syll.fr

Pour contacter l'entreprise par rapport à un retard sur une commande ou des retours de commandes, veuillez envoyer votre requête au mail suivant :

• c.goux@syll.fr

Si vous avez besoin d'un produit de l'entreprise Waterman, d'un devis ou toute autre information sur le paiement d'un article, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse ci-après :

• g.valadier@syll.fr

Pour des problèmes particuliers sur la marque ou ses produits, vous pouvez entrer en contact avec l'entreprise en remplissant le formulaire de contact disponible sur son site internet. Vous pouvez accéder au formulaire en cliquant ici.

Contacter Waterman par adresse postale

Si vous avez reçu un article et qu'il ne correspond pas à votre commande, vous pouvez la retourner à l'adresse postale suivante :

1 avenue Pierre Sémard
26000 Valence
FRANCE

Informations supplémentaires 

Contact Waterman sur les réseaux sociaux

Pour recevoir l'actualité de la marque, vous pouvez vous abonner à ses comptes sociaux. Waterman est disponible sur Facebook et Instagram. Vous pouvez aussi échanger directement avec un conseiller de l'entreprise par message privée, pour avoir des réponses à vos préoccupations.

Waterman FAQ 

Pour avoir des informations sur les produits de l'entreprise ou si vous avez des préoccupations particulières, Waterman vous propose des sujets dans sa foire aux questions, disponible sur son site internet. Vous pourrez la consulter si vous avez besoin de réponses à vos questions. Vous pourrez accéder à la FAQ à partir de l'onglet "FAQ's", au bas de la page d'accueil.

Si vous avez un du mal à conserver votre stylo plume, vous pouvez suivre les instructions que vous donne l'entreprise. Gardez votre plume toujours rangée vers le haut. Cela évitera que l'encre de votre stylo ne sèche. Néanmoins, pour le nettoyer, vous pouvez tremper la plume et le grip dans un récipient rempli d'eau froide. Vous pouvez ainsi le tremper toute la nuit et le retirer au petit matin puis soustraire le bloc. Insérez pour finir une nouvelle cartouche puis utilisez votre stylo à nouveau.

Waterman Newsletter

Si vous voulez suivre l'entreprise Waterman et avoir toute son actualité, vous pouvez vous inscrire à la newsletter en renseignant votre adresse mail. La newletter est également un excellent moyen pour être des remises et autres offres promotionnelles. Vous pouvez retrouver l'onglet de la newsletter sur le site internet, à droite du pied de page.

Support Waterman

L'entreprise Waterman met à votre disposition un catalogue composé de toutes ses collections. Ce support vous permettra d'avoir les différentes offres et modèles, les caractéristiques ainsi que leur disponibilité. Avec des images à l'appui, vous aurez la possibilité de mieux apprécier les produits de l'entreprise et passer votre commande à travers les codes qui y sont ajoutés.