Service client Maped

Maped est une entreprise française fondée en 1947 par Claude Lacroix. Depuis plus de 70 ans, l’entreprise est spécialisée dans la fabrication de fournitures scolaires et de coffrets de géométrie destinés aux designers, aux architectes et aux bureaux d’études. La qualité de ses articles lui a permis de se hisser au rang de leader mondial du marché des accessoires scolaires. L’entreprise est, à ce jour, présente dans plus de 120 pays à travers le monde. Composée de 17 filiales internationales, elle a réalisé un chiffre d’affaires estimé à 161 millions d’euros au cours de l’année 2021.

De même que Maped, le service client Pixartprinting ou encore le service client Pichon apportent une assistance aux personnes qui les sollicitent. En ce qui concerne Maped, vous pouvez échanger avec ses équipes pour faire une réclamation ou pour avoir des informations sur les produits de l'entreprise, à partir des moyens de contact mentionnés dans cet article.

Maped contact par téléphone

Si vous effectuez vos achats sur le site web de Maped, vous disposez d’un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir vos articles à votre adresse ou en point relais. Toutefois, la livraison de vos articles peut être retardée pour diverses raisons valables. Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez contacter le service consommateur de l’entreprise en composant le numéro ci-après :

• Numéro de téléphone Maped : 04 50 27 26 85 (appels non surtaxés).

Il faut préciser que ce contact téléphonique est également ouvert à d’autres types de préoccupations en rapport avec les services de la marque.

Service client Maped par mail

Lorsque vous passez une commande sur le site Internet de Maped, vous recevez en principe un e-mail de confirmation. Ce message électronique contient en général le récapitulatif de votre commande ainsi que le numéro de celle-ci. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail de confirmation après avoir validé votre commande, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du service consommateur de l’entreprise en lui faisant parvenir un courrier électronique à cette adresse :

• contact@maped.fr

Maped enregistre et collecte vos données à caractère personnel lorsque vous effectuez des opérations sur son site Internet. Ces informations sont en général des adresses mail, des contacts téléphoniques ou encore des adresses postales. Si vous souhaitez supprimer ou avoir plus d’informations sur le traitement de ces données, vous pouvez envoyer un courriel à cette adresse :

• dpo@maped.fr

Si vous êtes en quête d’emploi, Maped vous offre l’opportunité de faire partie de son équipe professionnelle. Pour y parvenir, il vous suffit d’envoyer votre CV et une lettre de motivation (en mentionnant en objet le poste désiré) par mail à l’adresse suivante :

• recrutement@maped.fr

Si vous avez reçu des articles incomplets ou présentant des défauts de fabrication, vous pouvez contacter le service consommateur de l’entreprise à partir du formulaire de contact disponible sur son site web. Pour accéder à ce formulaire, il vous suffit d’ouvrir la section “nous contacter” disponible dans le pied de page. Dans cette section, sélectionnez votre statut puis remplissez le formulaire affiché.

Service après-vente Maped par la poste

Lorsque vous recevez des articles Maped, vous disposez d’un droit légal de rétraction. Ce droit s’étend sur un délai de 14 jours après réception du colis. Si vous avez reçu des articles endommagés ou non conformes à votre commande initiale, vous avez la possibilité de vous rétracter et de les retourner à cette adresse postale :

Service retours Maped
530 Route de Pringy
74370 Argonay

Sachez également que les produits Maped doivent être retournés et accompagnés du bon de retour disponible sur le site web de l’entreprise. Les articles doivent aussi être retournés dans leur état initial accompagné du reçu de paiement et de l’emballage initial et ne doivent pas être utilisés.

Informations supplémentaires Maped

Espace client Maped

Maped dispose d’un espace entièrement dédié à sa clientèle sur son site web. Cet espace leur permet principalement d’effectuer plus simplement leurs achats, de suivre leur commande et d’accéder à leur historique d’achat. Pour créer votre espace client, vous devez tout d’abord vous connecter au site web de Maped. Sur la page d’accueil, cliquez sur la troisième icône située au niveau du menu principal. Sélectionnez ensuite l’onglet “s’enregistrer”, puis renseignez votre adresse mail dans la grille d’information. Pour terminer, acceptez les conditions d’utilisation, et cliquez sur “s’enregistrer” pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux Maped

Comme bon nombre d'entreprises aujourd’hui, Maped est également présente sur les réseaux sociaux. En vous connectant à ses comptes Facebook et Instagram, vous aurez accès à toutes ses actualités. Vous pourrez réagir et donner vos avis sur chacune de ses publications. Si vous avez des préoccupations particulières au sujet d’un article, vous pourrez aussi les poser via la messagerie privée.

Foire aux questions Maped

Maped dispose sur son site web d’une foire aux questions que vous pouvez consulter à tout moment. Dans cette rubrique, vous aurez accès à toutes les réponses aux préoccupations fréquemment posées par les utilisateurs des services Maped. Si vous n’arrivez pas à joindre le service consommateur de l’entreprise à partir des moyens énoncés plus haut, consulter la foire aux questions peut être une bonne alternative. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Newsletter Maped

Souhaitez-vous recevoir avant tout le monde les offres exclusives et des informations sur l’actualité de Maped ? Pour y parvenir, nous vous conseillons de vous inscrire au bulletin d’information disponible sur son site web. En effet, vous n’aurez qu’à entrer votre adresse électronique dans le champ situé en pied de page d’accueil.

Travailler chez Maped

Maped dispose sur son site web d’une interface regroupant toutes ses offres à pourvoir. Si vous désirez faire valoir vos compétences professionnelles auprès de ses équipes, vous avez la possibilité de consulter cette section. Vous pourrez directement postuler pour l’offre qui vous intéresse à partir de cette option. Pour accéder à cet espace, il vous faudra vous connecter au site Internet de l’entreprise puis ouvrir l’onglet “offres d’emploi” disponible dans le pied de page au niveau de la section “notre groupe”.