Service client Matforce

Matforce est une firme sahélienne créée en 1869 qui exerce dans le domaine de l’énergie ainsi que de la climatisation. Depuis sa création, elle fournit aux professionnels de l'industrie minière de nombreux services afin de leur apporter une valeur maximale. L’entreprise travaille spécialement dans la fourniture de forages et de groupes électrogènes dans les régions ouest-africaines. Elle est considérée comme un leader en Afrique dans ses différents domaines d’activités et est présente dans plus de 7 pays à travers la sous-région. Au-delà de ce fait, Matforce est une société qui se soucie de sa clientèle et de la qualité de ses prestations.

À l'instar des sociétés comme Fixami et Raja, Matforce s'est dotée d'un service client dans le but d'accompagner et de répondre à toutes les préoccupations de sa clientèle. Si votre appareil ne fonctionne plus correctement ou que vous avez des questions en rapport avec une prestation précise, retrouvez dans la suite de ces écrits les différents moyens de contacter le service après-vente de la firme.

Matforce contact par téléphone

En plus de fournir des équipements, Matforce propose des services de maintenance périodique et de dépannage. Si vous désirez faire une réservation ou émettre des réclamations, vous pouvez contacter le service consommateur de l’entreprise. Pour y parvenir, composez ce numéro :

•  +221 3 38 64 95 00 (frais d’appels internationaux)

Ce contact est disponible du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00 et le samedi entre 09 h 00 et 13 h 00.

Service client Matforce par courrier électronique

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez contacter la compagnie à des fins collaboratives, vous avez la possibilité de lui adresser une demande par mail. La proposition de collaboration doit être transmise à l’adresse mail suivante :

• matforce@matforce.com

Matforce s’engage à fournir des équipements de haute qualité dans plusieurs pays à travers le monde. Lorsque vous passez une commande sur le site de l’entreprise, il peut arriver que sa livraison accuse du retard pour diverses raisons. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez contacter le service consommateur de la marque à partir du formulaire disponible sur sa page internet. Pour accéder à ce formulaire, il suffit de cliquer sur “contact” dans le menu principal. Par la suite, remplissez le formulaire en y inscrivant votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Sélectionnez, pour terminer, le motif de votre requête, décrivez votre problème et cliquez sur “envoyer” pour transmettre le formulaire.

Contact Matforce par chat

Matforce dispose d’un service de chat en ligne. Si vous avez du mal à utiliser un produit fourni par la marque, vous pouvez la joindre depuis ce live chat. Cette option vous permettra de discuter en temps réel avec un expert de la structure et de trouver des solutions rapides à vos difficultés. Pour accéder au chat en ligne, cliquez sur “discuter avec un expert” dans l’angle inférieur droit du site web. Ensuite, inscrivez votre nom, votre prénom, puis votre adresse mail dans l'interface. Mentionnez, par ailleurs, le nom de votre entreprise et cliquez sur “commencer le chat”.

Service après-vente Matforce par courrier postal

Les équipements fournis par Matforce sont soumis à plusieurs garanties spécifiques. Ces dernières vous donnent le droit d'échanger et de retourner tout produit défectueux ou colis incorrect. Si vous êtes dans cette situation ou que vous avez reçu une commande incomplète, vous pouvez écrire un courrier postal à la société. Pour ce faire, envoyez un courrier à cette adresse :

Adresse postale Matforce
Immeuble TAÏF - VDN

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Matforce

Comme plusieurs entreprises aujourd’hui, Matforce est présente sur les réseaux sociaux. Vous pourrez donc la retrouver sur ses comptes Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et Instagram. À partir de ces différents comptes, vous pourrez suivre l’actualité et les nouveautés de la compagnie en temps réel. Il vous sera également possible de communiquer et d'interagir avec d'autres clients de la marque. Notez que si vous avez des questions, vous pourrez les poser à travers la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de Matforce.

Travailler chez Matforce

Désirez-vous proposer vos compétences professionnelles à Matforce ? Sachez que la société a prévu un espace dédié à ses différentes offres d’emplois sur son site web. Si vous recherchez un emploi ou un stage dans les domaines relatifs à l'énergie, aux mines ou autres, vous pourrez visiter cette section et postuler directement le poste qui vous convient. Pour ce faire, cliquez sur “recrutement” dans le menu principal et choisissez “site recrutement” pour accéder aux différentes offres.

Demande de devis Matforce

Si vous êtes un professionnel et que vous voulez entretenir une relation commerciale avec l’entreprise, vous avez la possibilité de lui adresser une demande de devis à partir de son site web. Pour y parvenir, cliquez sur “demande devis” dans la barre de menu, puis remplissez le formulaire en y inscrivant votre nom et votre prénom, votre adresse mail et votre contact téléphonique. Sélectionnez votre type de projet, rédigez en quelques mots votre demande puis cliquez sur “envoyer” pour la soumettre.

Blog Matforce

Si vous êtes un blogueur ou un journaliste passionné des énergies renouvelables, vous pouvez obtenir les dernières actualités de l’entreprise en vous rendant à la section “blog”. Dans cette rubrique, vous aurez accès à toute l’actualité presse de l’entreprise. Pour y accéder, cliquez sur l’onglet “blog” dans le menu principal.