Service client McCulloch

McCulloch est une société de fabrication et vente d'outils de jardinage fondée en 1943 par l'homme d'affaires Robert McCulloch. Elle réalise sa première innovation, la tronçonneuse à essence d'Amérique, au cours de l'année 1949. Durant ses premières décennies d'existence, la marque s'intéresse aux bûcherons professionnels. De nos jours, elle appartient au groupe Husqvarna et continue d'être parmi les principaux fournisseurs de matériels pour les travaux de jardinage. Forte de plus de 70 ans de connaissances et d'expérience, la marque parvient à fabriquer des appareils dotés de performances et de solidité particulière. Dans son catalogue, il est possible de trouver des tronçonneuses à essence, des tondeuses à gazon, des motobineuses, des taille-haies ou des souffleurs sans fil.

De même que McCulloch, les marques telles que Calipro et Gamma donnent l'occasion aux personnes dans le besoin d'être accompagnées par un service client professionnel. En ce qui concerne McCulloch, si votre produit ne correspond pas à votre commande ou pour signaler des anomalies sur votre facture, vous trouverez dans les prochaines lignes des moyens d'entrer en contact avec les conseillers de la compagnie.

Mc Culloch sav par téléphone

Pour avoir plus d’informations sur l'entretien des tronçonneuses, vous pouvez contacter le service client de McCulloch par appel téléphonique. Pour ce faire, composez le numéro ci-dessous :

• 0 810 00 78 23 (prix d’un appel local)

McCulloch contact par e-mail

McCulloch vous permet de joindre son service après-vente par l'entremise de ses adresses électroniques. Vous avez constaté des défauts de fabrication sur votre engin ? Vous pouvez envoyer un courriel au fabricant d'outils de bricolage. Les équipes de McCulloch procéderont à un diagnostic en vue de trouver la cause du dysfonctionnement de votre machine. L'entreprise a mis en place une diversité de garantie pour vous permettre de réparer vos équipements sous certaines conditions. Pour profiter de cet avantage ou encore pour obtenir plus d'informations à ce sujet, vous pouvez transmettre un message à la société. Pour cela, envoyez votre message au mail suivant :

• gardena.conso@husqvarnagroup.com

Si vous avez une requête au sujet d'un article spécifique, vous pouvez écrire un courrier électronique à la marque. Notez que pour cette procédure, vous devrez ajouter à votre courrier le numéro de la commande, la date d'achat et le numéro de série de la machine. McCulloch recevra vos requêtes à l'adresse électronique ci-dessous :

• mcculloch.conso@husqvarnagroup.com

Dans le but de s'améliorer et d'apporter une meilleure expérience utilisateur, la marque met à votre disposition un formulaire en ligne. Avec cette méthode, vous pouvez donner vos avis sur ses services et faire part de vos éventuelles suggestions au support de la multinationale. Pour utiliser le formulaire, cliquez sur ce lien, remplissez les champs en y ajoutant votre nom, votre e-mail et votre commentaire. Validez le processus en cliquant sur “SOUMETTRE”.

Sav Mc Culloch par courrier postal

Votre colis est parvenu avec des défauts ? Vous souhaitez retourner une lame de rechange pour tondeuses à gazon. Vous devez respecter les règles d'expédition et l'emballage qui s'appliquent à ce type de situation. Vous pouvez retourner le colis à l'adresse suivante :

Adresse postale HUSQVARNA
ZAC Les Barbanniers Immeuble Exposial
9 / 11 Allée des Pierres Mayettes
92635 Gennevilliers Cedex

Informations supplémentaires

Foire aux questions McCulloch

Vous êtes confronté à des difficultés liées à l'entretien ou à l'utilisation de votre machine ? Pour vous aider à résoudre votre problème, vous pouvez vous rendre dans la foire aux questions installée sur le site web de la marque. Dans cet espace, vous pourrez consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées par ses clients. Par exemple, il vous sera possible de voir les sujets suivants :

• mise à jour des logiciels ;
• les tronçonneuses ;
• les robots tondeuses ;
• les taille-haies ;
• les coupe-bordures ;
• les souffleurs à feuilles ;
• les informations générales.

Pour accéder à la foire aux questions de McCulloch, cliquez ici.

Manuel d’utilisation McCulloch

McCulloch propose à ses clients une rubrique intitulée "manuel d'utilisation" sur son site Web. Cet espace referme les guides et la liste des pièces de rechange dédiées au matériel de jardinage. Les manuels que vous pourrez trouver sont les suivants :

• les gants confortables ;
• le pantalon de menuisier ;
• les jambières et le jacket, etc.

Vous y trouverez aussi le guide d'utilisation de plusieurs modèles de tronçonneuses électriques, dont le CSE2040S, le CSE1935S, le CSE1835 et plus encore. Pour accéder à cette rubrique, cliquez sur "Manuels d'utilisation” dans le pied de page.