Service client Polytrans

Fondée en France au cours de l'année 1984, Polytrans est une animalerie en ligne. Sa spécialité est la vente de produits pour chiens et pour chats. En tant que plateforme de vente par correspondance, elle propose ses services aux particuliers et aux professionnels (vétérinaire, fermiers, etc.). Vous pourrez retrouver sur le site des produits alimentaires, des articles vétérinaires ainsi que des accessoires pour animaux. Pour vous aider à prendre soin de votre animal de compagnie au quotidien, Polytrans met à votre disposition un blog avec des articles très instructifs. Avec environ 9 000 références de produits issus des plus 12 grandes marques, la compagnie effectue des livraisons partout en France.

De même que Polytrans, les marques comme Chien Chat et Compagnie ou Bitiba vous permettent d'être suivi personnellement par un service client expérimenté. À propos de Polytrans, si vous ne parvenez pas à confirmer votre commande ou pour avoir des informations sur une prestation en particulier, les lignes qui suivent vous donneront tous les moyens de joindre le support de l'enseigne.

Contacter Polytrans par téléphone

Vous voulez contacter Polytrans pour avoir des informations sur la disponibilité d'un aliment pour chats ou pour chiens ? Pour obtenir ces renseignements, vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00 à partir du numéro de téléphone qui suit :

• Polytrans téléphone : 02 41 92 49 60 (appel gratuit)

Vous êtes un fournisseur de Polytrans et vous souhaitez transmettre à son service client une documentation importante, notamment une facture ou un bon de commande ? Si vous disposez d'une ligne fax, vous pouvez faire parvenir ces documents à la compagnie à partir du numéro de fax suivant :

• 02 41 92 40 40

Assistance Polytrans par mail

Vous êtes à la recherche d'un emploi et vous voulez faire parvenir à Polytrans votre candidature spontanée ? Vous pouvez transmettre votre Curriculum Vitae ainsi qu'une lettre de motivation à son département des ressources humaines à partir de l'adresse suivante :

• rh@orwell-participations.com

Avez-vous une question ou une réclamation au sujet d'une commande ou d'un produit ? Polytrans vous donne l'occasion d'en faire part à son service client par le biais d'un formulaire de contact. C'est un outil que vous pouvez également utiliser pour faire vos demandes de devis ou d'assistance à distance. Pour contacter Polytrans par formulaire, cliquez sur ce lien.

Contact Polytrans par courrier postal

Vous êtes une marque de produits pour animaux et vous désirez entrer en partenariat avec l'entreprise pour la distribution de vos produits ? Il est recommandé d'envoyer un courrier au siège social de la firme. L'adresse postale de Polytrans est la suivante :

Adresse Polytrans :

Adresse postale Polytrans 
2 place Jean Jaurès
42000 Saint Etienne, France

Informations supplémentaires

Espace client Polytrans

Vous êtes un nouveau client sur la plateforme et vous voulez procéder à votre première commande ? Vous devez créer un espace client sur le site web de Polytrans. Il vous donnera aussi l'occasion d'avoir accès à l'ensemble de vos anciennes activités, de suivre la livraison de votre colis et de consulter le solde de vos points de fidélité. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet "Me connecter" en haut à droite de l’écran d’accueil, choisissez l’option "Créer un compte" puis, renseignez le formulaire d'inscription.

Polytrans contact via les réseaux sociaux

Si vous avez besoin de vous informer sur la compagnie, son actualité ou sur ses offres exclusives, vous pouvez la suivre via les réseaux sociaux. En effet, Polytrans est disponible sur Facebook et Instagram. Grâce à ces plateformes, vous pourrez échanger avec les équipes de la marque et obtenir une prise en charge de meilleure qualité.

Newsletter Polytrans

Si vous ne voulez rien rater des offres exclusives et des bons plans de l'entreprise, vous êtes prié de vous abonner à sa newsletter. Pour y parvenir, rendez-vous en fin de page d'accueil, notamment à gauche de votre écran et cliquez sur l'onglet "Inscription à la newsletter". Ensuite, renseignez votre adresse e-mail dans la fenêtre qui s'affiche et cliquez sur "S'inscrire à la newsletter" pour confirmer votre abonnement.

Travailler pour Polytrans

Vous avez une formation professionnelle dans un métier en rapport avec la vente par correspondance ou les soins des animaux de compagnie et vous êtes à la recherche d'un emploi ? En plus d’envoyer des candidatures spontanées, vous pouvez consulter les offres d'emploi disponibles à partir de l'onglet "Recrutement". Celui-ci est situé en fin de page dans la rubrique “La société". 

Devenir client privilège Polytrans

En tant que client de la plateforme, vous avez la possibilité de faire bénéficier de certains avantages à votre animal de compagnie. Parmi ces avantages, il est possible de citer la création d'un dossier de suivi médical. Si vous voulez profiter de ce service, cliquez sur l'onglet "Client privilège" dans le pied de page, notamment dans la rubrique "Nos services".