Service client MMV

En 1989, J.M Filippini et P.Boero se sont associés dans le but de mettre en place la société Mer Montagne Vacances. Communément appelé MMV, cet opérateur hôtelier est une référence de la gestion et du développement commercial de l’hébergement de tourisme en France et à l’étranger. Il organise des clubs de vacances à la carte en proposant à sa clientèle de meilleurs sites pour leur séjour.

Tout comme Ceveo ou encore Thello, la compagnie MMV offre la possibilité d'être assisté par un service client expérimenté. Si votre réservation présente des anomalies ou pour avoir des informations sur une prestation spécifique, les lignes qui suivent vous donneront tous les moyens de joindre le support de l'entreprise.

Service client MMV téléphone

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur les tarifs d’une destination en particulier ? Vous voulez organiser un évènement au sein d'un établissement hôtelier référencé sur MMV ? Sachez que la compagnie dispose d’une ligne téléphonique à partir de laquelle vous pourrez entrer en contact avec son service client. Pour cela, composez le numéro de MMV qui suit :

• téléphone MMV : 04 92 12 65 30 (prix d’un appel local)

Des conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Pour tous vos besoins de réservation de séjour, vous pouvez contacter le support de MMV par appel téléphonique. Si vous désirez devenir un partenaire de la compagnie, il est recommandé d'appeler le service après-vente de l'entreprise. Vous avez aussi l'opportunité d'utiliser cette méthode, au cas où votre problème serait en rapport avec la réservation en groupe.

• 04 92 12 66 21 (prix d’un appel local)

MMV contact par mail

Vous pouvez soumettre vos demandes ou suggestions en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante :

• courrier@mmv.fr

Vous disposez d’un formulaire en ligne à partir duquel vous avez la possibilité de contacter la société. En procédant, vous pourrez réaliser une diversité de réclamations relatives au remboursement, à l'annulation de réservation, à l'application mobile et bien d'autres. Pour accéder au formulaire, cliquez sur la rubrique « contacts » dans le pied de page et indiquez les informations requises dans les champs respectifs. Précisez l’objet de votre demande et sélectionnez votre créneau horaire afin de permettre aux équipes de MMV de vous recontacter.

Contact MMV par courrier postal

Si vous souhaitez faire part d’une réclamation ou d'une suggestion, sachez que vous pouvez envoyer une lettre en recommandée avec accusé de réception à l’attention du siège social de MMV. L’adresse de la marque est la suivante :

Adresse postale MER MONTAGNE VACANCES
51, av. France d'Outremer
BP39 -06701, ST Laurent Du Var – Cedex

Informations supplémentaires

Application mobile MMV

MMV propose une application mobile qui vous donne accès à de nombreux bénéfices et prestations. Sur cette application, vous avez la possibilité de découvrir plusieurs destinations et leurs tarifs pour vos vacances. Il vous sera également possible de faire des réservations en priorité, de recevoir des notifications de nouveautés. De plus, l'application mobile de MMV vous permettra de préparer votre arrivée en sélectionnant vos espaces bien-être, votre panier repas, etc. Téléchargez cette application gratuitement sur App Store et Google Play.

Esapce client MMV

La création d’un compte client MMV vous permet de gérer vos réservations, d’ajouter vos services à la carte et de recevoir des ventes privées, etc. Pour en profiter, cliquez sur l’onglet « Mon compte » dans le coin supérieur droit de la page internet. Ajoutez votre adresse mail, votre mot de passe, votre prénom ainsi que voter numéro de téléphone dans le formulaire d'inscription de MMV. Enfin, écrivez le numéro et le nom de votre rue, votre code postal, puis suivez les instructions.

MMV sur les réseaux sociaux

Toujours plus proche de vous, MMV est présente sur Facebook et Twitter. Sur ces médias sociaux, vous pouvez échanger avec le service client de la marque. Vous serez également tenus informés des promotions et vous pourrez participer à des jeux et concours pour remporter des récompenses. Si l'application mobile présente des dysfonctionnements, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de MMV.