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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client MSC Croisière

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • MSC Croisières téléphone
  • MSC Croisières contact par mail
  • Adresse MSC Croisières
  • Services supplémentaires MSC Croisières
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La Mediterranean Shipping Compagny (MSC Croisières) est une compagnie européenne de croisière implantée en Suisse. L’entreprise se classe parmi les plus grands établissements privés de croisière au monde. Il détient même le titre de leader mondial du marché en Europe, en Afrique du sud et en Amérique du sud. MSC Croisières possède l’une des plus jeunes flottes en mer constituée de 17 navires qui intègrent des technologies de pointe. Grâce à ses investissements, la compagnie envisage atteindre 25 navires d’ici à 2023. Les navires MSC Croisières surfent sur les mers dans la méditerranée et aux Caraïbes. L’entreprise propose à ses clients un choix varié de destinations de saisons en Europe du nord, en Amérique du sud, en Chine, à Dubaï, dans l’Océan Atlantique, etc.

service client msc croisiere

 

MSC Croisières téléphone

Vous souhaitez visiter la mer des Caraïbes et plusieurs autres destinations en un seul voyage ? Vous voulez réserver un voyage en Méditerranée à bord du MSC Virtuosa, le nouveau navire 100 % France de MSC Croisières ? Vous avez un avoir sur votre futur voyage avec MSC Croisières, pour toute autre information supplémentaire, vous pouvez joindre MSC Croisière service client en composant le numéro téléphonique suivant :

  • 01 70 74 00 55

Le service client de MSC Croisière est disponible pour toutes vos demandes les jours ouvrés du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00. Le samedi, vous pouvez appeler de 09h00 à 17h00. Vous aurez au téléphone des conseillers MSC Croisière, n’hésitez pas à leur poser des questions pour en savoir plus sur votre futur voyage.

MSC Croisière s’ouvre aux collectivités à travers son service exclusivement dédié. Si vous êtes une amicale, une association ou un comité social économique, pour toutes vos informations relatives à l’organisation d’une croisière, si vous avez besoin de conseils pour le choix de vos destinations, vous devez vous adresser à MSC Collectivités en appelant le numéro ci-après :

  • 01 74 34 52 27

Le service de réservation Collectivités est joignable du lundi au jeudi de 09h00 à 19h00 et le vendredi de 09h00 à 17h00. Les membres de l’équipe Collectivités sont à votre disposition afin de vous aider à réaliser votre voyage à bord.

MSC Croisières organise MSC World Cruise 2023, un voyage de découverte de 119 jours à travers 33 pays différents, à bord du navire MSC Poesia. Si vous souhaitez obtenir des informations sur cette croisière, si vous envisagez faire partie de cette aventure le 6 janvier 2023, vous pouvez déjà faire une réservation en appelant au numéro du centre d’appel MSC Croisières suivant :

  • 01 82 88 40 03
    Numéro 118500

    Cartouche 118500

MSC Croisières contact par mail

Vous avez la possibilité d’adresser un courrier électronique à MSC Croisières service client pour toutes vos annulations de réservation de voyage. Pour toutes vos demandes de réclamation portant sur, veuillez écrire à l’adresse MSC Croisières ci-dessous :

  • customerservice@croisieres-msc.fr

Vous avez des propositions d’offres pour des encarts publicitaires de la compagnie dans votre journal, vous pouvez écrire un courrier au service communication de la compagnie. Veuillez le faire à l’adresse électronique ci-après :

  • anne.kauffmann@croisieres-msc.fr

Vous avez des besoins spécifiques à soumettre à MSC Croisières relatifs à l’organisation de votre voyage en groupe, vous souhaitez avoir la liste de toute la gamme de MSC Croisières, vous devez vous adresser par mail au Service Collectivités :

  • collectivites@croisieres-msc.fr

Pour avoir des garanties proposées par l’assurance voyage en partenariat avec MSC Croisières, vous pouvez en faire la demande en écrivant à l’adresse suivante :

  • reservations@croisieres-msc.fr

En plus des numéros de téléphone et les adresses électroniques de la compagnie, vous pouvez également faire votre demande à MSC Croisières à partir du formulaire de contact disponible sur le site internet. Pour le remplir, vous pouvez cliquer ici. Vous devez fournir des informations sur votre identité, nom et prénom. Ensuite, indiquez votre email et numéro de téléphone. Puis, vous devez préciser votre date de naissance, le type et l’objet de votre demande. Si vous avez fait une réservation, vous devez marquer le numéro et la date d’embarquement. Enfin, vous pouvez laisser votre message et cliquer sur « Envoyer ».

Adresse MSC Croisières

Vous avez souscrit à un service dont vous n’avez pas bénéficié au cours de votre croisière ? Vous pouvez faire une demande par écrivant un courrier. Vous devez expédier votre lettre à l’adresse postale suivante :

5 rue Barbès
92 120 MONTROUGE
FRANCE

Services supplémentaires MSC Croisières

Espace client MSC Croisières

Vous bénéficiez d’un espace client où vous pouvez ouvrir un compte. Pour souscrire à un compte MSC Croisières, veuillez cliquer ici. Sur la page, à gauche, vous devez cliquer sur « S’inscrire maintenant ». Renseignez tous les champs de saisie sur la nouvelle page qui s’affiche et continuer jusqu’à l’étape finale. La souscription au compte client MSC Croisières limite vos déplacements pour vos besoins. Vous avez la possibilité de faire votre enregistrement à partir de votre compte en ligne  48 h avant l’embarquement. Vous pouvez également y faire des démarches, telles que compléter votre paiement, visualiser tous les détails de votre croisière et l’itinéraire, mettre à jour vos informations personnelles. A partir de votre espace client, vous pouvez rejoindre le MSC voyagers club pour bénéficier des avantages.

Foire aux questions MSC Croisières

Si vous avez un projet de voyage en mer ou si vous souhaitez obtenir des informations sur MSC Croisières, vous pouvez parcourir la foire aux questions mise en ligne sur le site internet de l’entreprise. Vous trouverez des réponses aux questions récurrentes comme les annulations, les changements de réservation et la politique de compensation de MSC Croisières. Vous découvrirez également sur la page FAQ, des vidéos du Directeur Général France, Belgique et Luxembourg de MSC Croisières, répondant aux questions fréquentes concernant la vie à bord des navires. Vous trouverez certainement des réponses à vos demandes.

Newsletter MSC Croisières

Pour créer un lien entre la compagnie et ses clients, MSC Croisières a mis sur pied une newsletter. Vous voulez être privilégié par rapport aux autres visiteurs de la page MSC Croisières ? Vous devez vous souscrire à la newsletter de la compagnie. Pour vous abonner, vous devez inscrire votre email dans la le champ de saisie dédié. Vous serez parmi les premières personnes à recevoir régulièrement des informations intéressantes sur la compagnie et des emails des offres et promotions proposées par la compagnie. Cependant, l’abonnement à la newsletter de MSC Croisières est sans contrainte, vous pourrez vous désabonner lorsque vous en avez envie.

MSC Croisières contact sur les réseaux sociaux

MSC Croisières dispose d’une présence très active sur les réseaux sociaux. A travers ses pages Facebook et Twitter, la compagnie ouvre une lucarne d’échanges avec ses clients. Les clients de MSC peuvent donner leur avis sur des sujets ou partager leur expérience avec d’autres clients. C’est aussi le lieu pour eux de poser directement des questions en message privé aux conseillers de MSC Croisières. Rendez vous sur la page You tube de la compagnie et découvrez des vidéos des belles destinations que propose la compagnie de navigation. La chaîne You Tube montre également les instants phares des voyages organisés par la compagnie.

  • https://twitter.com/MSCCroisieres
  • https://www.facebook.com/MSC.Croisieres.France
  • https://it.linkedin.com/company/msc-cruises
  • https://www.youtube.com/c/msccroisieres

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Avis MSC Croisière

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Commentaires (6)
  • Croisieres virtuosa octobre 2021... Msc.. Méditerranée.. Une horreur.. Scandaleux.. Nourriture insipide.. Pas de choix.. Plus de gril restauration scandaleuse.... Personnel désagréable au buffet ou les mets sont immangeables... Pas de fromages.. Très peu fruits... Comment oser ..vendre des croisieres à ces prix .. Ne parlons pas des excursions... Annulées.. Remplacées à leur convenance... MSC.. scandaleux... Arnaque.. Ns retournerons chez Costa..

    Francoise

    11 octobre 2021 à 13:40

    bonjour nous partons samedi 2 octobre nous sommes tout 2 vacciner faut t-il faire un test pcr avant merci de votre reponse

    daniel

    20 septembre 2021 à 18:49

    Je suis parti en croisière sur le Seashore le 28/08/2021. CROISIERE.FR n'a pas respecté ses engagements.Le crédit MSC de 200 euros par cabine ne m'a pas été accordé et le forfait boissons Easy prévu sur les encarts publicitaires MSC,ni le forfait boissons repas prévu dans le contrat de réservation. Même pas d'excuse d' oublis ou d'erreurs non reconnus . A FUIR CROISIERE.FR , Même constat pour Cruise leur filiale qui n'a pas accordé les 200 euros à d'autres passagers ARNAQUE

    jean paul

    17 septembre 2021 à 08:24

    Bonjour Envisageant de faire une croisiere pour Dubai J aimerai savoir si dans les prestations l assurance en cas de problèmes de santé est comprise,? .En vous remerciant .

    victoria

    4 août 2021 à 14:02

    Nous avons réservé une croisière au départ de Venise en Janvier2020. Nous apprenons que mon mari un un double anévrisme aortique et doit subir une intervention chirurgicale et ne peux en aucun cas faire cette croisière. J'annule donc en février le voyage nous sommes en octobre et je n'ai toujours pas été rembourser de l'acompte versé. Inutile de vous dire combien de mail j'ai envoyé. En raison de COVID, on me dis qu'il faut attendre 18 mois où faire une autre croisière... Entre temps mon mari est décédé...je n'ai eu aucun remboursement et personne ne me répond au service comptabilité . Je vous laisse juge du sérieux de cette compagnie. En fait nous réservons 6 mois avant et nous leur servons de banque. Ni le certificat de décès, ni le certificat médical n'a été pris en compte. BRAVO et merci pour tout..................

    CORDIER

    6 octobre 2020 à 15:49

    Venant de faire une croisière MSC MUSICA pour notre voyage de noce, quelle déception de n'avoir eu aucune attention particulière pour cette occasion exceptionnelle de la part d'une compagnie internationale..... ayant tout de même apprécié la croisière, nous pensons fortement nous tourner vers une autre compagnie pour notre prochain voyage

    jean-luc sube

    11 octobre 2019 à 17:25


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