Service client Mspy

Mspy est une solution de surveillance pour le contrôle parental développée par l'entreprise tchèque Altercon Group s.r.o. Il s’agit d’un produit informatique décliné en 2 versions (mobile et ordinateur), exclusivement dédié aux parents, et dont l'utilisation est sujet à des coûts. Mspy sert à protéger les mineurs des prédateurs en ligne, du cyberharcèlement, des contenus violents et inappropriés ainsi que des autres types de danger sur Internet. Grâce à ce logiciel, les parents ont la possibilité de surveiller constamment l'utilisation des téléphones de leurs enfants. Ils peuvent ainsi contrôler les appels, les SMS, la position GPS, les contenus médias, etc. De nos jours, cet outil de surveillance compte plus de 1,5 million d’utilisateurs répartis dans environ 207 pays.

Les enseignes Asustor et Site24x7, à l'image de Mspy, mettent à votre disposition un service client chargé de fournir toute l'assistance nécessaire pour résoudre votre problème. En ce qui concerne Mspy, si votre produit présente des défauts ou pour prendre des informations sur une offre précise, vous trouverez dans cet article quelques moyens de contacter le support de la marque.

Mspy service client par téléphone

Vous voulez des renseignements sur la dernière version de l'application Mspy ? Vous pouvez appeler l'antenne française de l'entreprise du lundi au vendredi de 10h à 19h. Le numéro de téléphone à contacter est le suivant :

• +33 970 738115 (appel non surtaxé)

Si vous êtes intéressé par un partenariat avec l'enseigne et que vous désirez avoir des informations sur elle, vous pouvez joindre ses équipes par appel téléphonique. Pour cela, appelez le numéro de téléphone qui suit :

• +1 855 896 0041 (tarif d'un appel international)

Mspy contact par mail

Mspy met à la disposition de ses utilisateurs des adresses électroniques pour chaque type de besoin. Ainsi, si vous souhaitez faire une réclamation par rapport à l'efficacité de votre logiciel, écrivez à l'adresse e-mail suivante :

• support@mspy.fr

Vous voulez vous renseigner sur la disponibilité d'une version du logiciel ou demander un devis en ligne ? Il est recommandé de vous adresser au département des ventes de Mspy à partir de l'adresse mail ci-dessous :

• sales@mspy.fr

Vous êtes un partenaire de l'entreprise (fournisseur, sous-traitant, etc.) et vous désirez lui faire parvenir une facture ou tout autre document comptable ? Il est suggéré de transmettre votre document au département de la facturation Mspy à partir de l'adresse qui suit :

• billing@mspy.fr

Contacter Mspy par courrier postal

Pour obtenir des informations sur les prochaines mises à jour de votre logiciel de contrôle parental, vous pouvez écrire un courrier postal aux responsables de Mspy. Vous êtes donc prié d'envoyer un courrier au siège social de l'entreprise, notamment à l'adresse suivante :

Adresse postale Altercon Group s.r.o.
Londynska 730/59, Vinohrady,
120 00 Praha, République tchèque

Contact Mspy par chat en ligne

Au cas où votre solution serait victime de dysfonctionnement, sachez que Mpsy a installé sur son site internet un chat que vous pouvez utiliser. Cet assistant en ligne est chargé de vous orienter vers des solutions adaptées à votre problème. Pour vous en servir, cliquez sur l'icône dans le coin inférieur droit de votre écran et donnez une description précise de votre difficulté.

Informations supplémentaires

Application mobile Mspy

Si vous souhaitez utiliser l'application mobile de Mspy, vous pouvez la retrouver sur toutes les plateformes de téléchargements, notamment sur Google Play et App Store. Grâce à cette dernière, vous pourrez surveiller l'activité virtuelle de votre enfant en quelques clics. Vous aurez également l'opportunité de bloquer l'accès à certains sites internet et contenus numériques.

Réseaux sociaux Mspy

Mspy s'est dotée de comptes Facebook, Twitter et Instagram. Sur ces médias, vous aurez l'occasion de découvrir des astuces et des vidéos tutoriels pour mieux optimiser l'utilisation de ses outils. Vous pourrez aussi suivre l'actualité de la compagnie et être informé de ses nouveaux produits, de ses dernières offres promotionnelles, etc. Si vous n'arrivez pas à contrôler une fonctionnalité précise du logiciel, écrivez sur la messagerie Facebook, Twitter ou Instagram de Mspy.

Foire aux questions Mspy

Vous utilisez le logiciel ou l'application Mspy pour surveiller les activités Internet de votre enfant et vous vous posez plusieurs questions quant à l'utilisation de l'outil ? Mspy a fait un inventaire des questions les plus récurrentes posées par sa clientèle ainsi que chaque réponse correspondante. Toutes ces informations sont consignées dans la foire aux questions de la compagnie. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'onglet "FAQ" situé sur la page d'accueil, notamment dans le menu principal.