Service client Netpme

NetPME est une société française qui appartient aux Éditions Législatives et au groupe ELS. Elle exerce dans le domaine juridique en tant que plateforme de conseils et d'assistance aux petites entreprises. La structure commence à proposer ses services au début des années 2000.

NetPME rencontre le succès en raison de l’innovation de ses prestations et de son savoir-faire. Elle réalise un chiffre d’affaires de près de 212 500 euros sur l’année 2014 et devient l’un des premiers éditeurs juridiques en France autour de 2016. Aujourd’hui, la plateforme enregistre en moyenne 450 000 visites par mois. Elle compte parmi ses partenaires des sociétés comme Deveko, Orange et Le Droit Pour Moi.

De même que NetPME, le service client Jetbrains ou encore le service client Claranet assurent la disponibilité de leur service client. En ce qui concerne NetPME, il existe de nombreux moyens de contact que vous trouverez dans cet article, pour demander une assistance ou pour prendre des informations.

Contacter sav NetPME par téléphone

L’assistance de NetPME peut être sollicitée par appel téléphonique. Si votre abonnement ne fonctionne pas ou que vous rencontrez un problème quelconque avec NetPME, appelez le numéro ci-dessous :

• 01 40 92 36 36 (tarif d’un appel local chez votre opérateur)

Le centre d’appel de NetPME est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00. 

Service client NetPME via adresse e-mail

Sachez que vous pouvez contacter le support de NetPME par courrier électronique. En cas d’erreur sur votre reçu ou de problème lié au téléchargement de votre produit, écrivez à l’adresse mail de NetPME qui suit :

• Adresse netpme : relation-client@netpme.fr

Avez-vous des questions concernant une offre de NetPME ? Vous êtes prié d’envoyer un message à NetPME via l’e-mail suivant :

• rapinfo@editions-legislatives.fr

NetPME a prévu un formulaire sur son site internet qui peut être utile en cas de préoccupation. Il vous permet de prendre un rendez-vous téléphonique avec un juriste expert. En optant pour cette méthode, vous pourrez discuter au téléphone avec un conseiller juridique de NetPME sans dépenser votre forfait de communication. Alors, si vous voulez des conseils juridiques pour votre entreprise, cliquez une première fois ici, puis une deuxième fois sur « Je pose ma question ».

Cette option est située à droite au-dessus de « Nos juristes experts sont prêts à répondre à vos questions ! ». Par la suite, précisez le thème de votre demande, donnez une description de votre question et indiquez votre numéro de téléphone. Lorsque vous avez terminé, choisissez un créneau horaire, cliquez sur « Suivant » et respectez les consignes données.

NetPME met aussi à votre disposition un formulaire destiné aux requêtes générales. Grâce à lui, vous pourrez transmettre votre problème au service après-vente de NetPME sans contrainte de temps. Cela parce que le formulaire est disponible 24 heures sur 24. En plus, vous pourrez lire la réponse envoyée depuis votre appareil mobile étant donné qu’elle sera sur votre boîte mail. Vous n’arrivez pas à payer votre abonnement NetPME ? Cliquez sur « Contactez-nous » au pied du site web de NetPME dans la section « Aide et contact » à gauche. Ensuite, remplissez les champs ci-dessous :

• le prénom ;
• l’objet de la demande ;
• le nom ;
• l’e-mail ;
• le message.

Enfin, cliquez sur « Envoyer » pour faire parvenir votre réclamation au service client de NetPME.

Contact NetPME service client par adresse postale

NetPME possède un contact postal qui peut servir de moyen pour réclamer le suivi de son service après-vente. Si votre facture présente des irrégularités ou que vos documents juridiques sont incorrects, envoyez un courrier à l’adresse de NetPME qui suit :

Adresse postale NetPME / Editions Législatives
80 avenue de la Marne
92546 Montrouge Cedex – France

Informations supplémentaires NetPME

Espace client NetPME

NetPME propose une diversité de prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. Il vous permet de souscrire à un abonnement et d’accéder à la bibliothèque numérique de NetPME. Cette dernière est composée de modèles de contrats, de lettres, de procédures ainsi que d’environ 400 fiches pratiques sur l’administration et la gestion du personnel. Avec le compte client NetPME, vous pourrez obtenir des conseils personnalisés de la part d’expert juridique et comptable. Par ailleurs, c’est grâce à ce compte que vous pourrez être identifié par le service client de NetPME.

Pour créer un compte client NetPME, cliquez sur « Connexion » en dessous de la barre de navigation, entre « Aide » et « Mon panier (0) ». Par la suite, entrez votre e-mail, votre mot de passe dans la rubrique « S’enregistrer » à droite. Enfin, validez l’opération en cliquant sur « S’enregistrer » en dessous de « I want to receive updates about products and promotions. ».

NetPME contact réseaux sociaux

NetPME possède des comptes professionnels sur Facebook et Twitter qui sont souvent utilisés pour entrer en contact avec son service après-vente. En procédant de cette sorte, vous pourrez échanger en temps réel avec un agent client de NetPME depuis votre compte social. Vous aurez également la possibilité de répondre librement aux messages de NetPME étant donné que ceux-ci seront enregistrés dans votre messagerie. Vous n’arrivez pas à télécharger votre produit NetPME ? Écrivez sur la messagerie sociale Facebook ou Instagram de NetPME.

NetPME support en ligne

NetPME dispose d’une foire aux questions que vous pouvez consulter en cas de préoccupation. Cet espace regroupe une liste de solutions aux problèmes fréquents des clients de NetPME. Vous pouvez y découvrir des interrogations sur les documents et les packs proposés par ladite société ainsi que sur l’abonnement à ses services. Pour visiter la foire aux questions de NetPME, cliquez sur « Questions fréquentes » au pied de la page internet, à gauche et au-dessus de « Engagements ».

Abonnement NetPME

Avez-vous besoin d’un suivi juridique pour votre Entreprise ? Signalons que NetPME vous offre un accès illimité à des outils et des guides de gestion de société à travers son abonnement appelé « NetPME Premium ». Il coûte environ 33,25 euros hors taxe par mois et vous permet de recevoir les dernières réformes juridiques qui s’appliquent à votre entreprise. Grâce à lui, vous pourrez aussi obtenir des renseignements juridiques et fiscaux par téléphone. Pour plus d’informations sur cette proposition, cliquez sur « S’abonner » au-dessus de la barre de recherche et à gauche de « Aide ».

Newsletter NetPME

NetPME vous propose une newsletter grâce à laquelle vous pourrez recevoir ses dernières nouvelles. Elle vous permet aussi d’être informé de l’actualité du secteur des petites et moyennes entreprises. Pour vous abonner à la newsletter de NetPME, parcourez la page d’accueil jusqu’à « Recevez gratuitement l'actualité dédiée aux TPE-PME ». Enfin, saisissez votre e-mail dans l’espace vide et cliquez sur « Je m’abonne ! ».