Service client Nutanix

Fondé en 2009 par les hommes d'affaires Mohit Aron, Dheeraj Pandey et Ajeet Singh, Nutanix est un éditeur de logiciels et autres solutions informatiques dédiés au cloud computing. La ligne directrice de cette entreprise est de proposer à sa clientèle des solutions basées sur une infrastructure invisible. Il s'agit d'un système d'édition de logiciels simplifiés permettant aux utilisateurs de réduire au maximum leurs interventions. De nos jours, les solutions Nutanix sont utilisées par plus de 13 000 entreprises à l'international. En 2020, la compagnie parvient à réaliser l'un des plus gros chiffres d'affaires de son histoire, soit 1 307 millions de dollars américains (environ 1 286 millions d'euros).

Vous êtes un client de Nutanix et vous souhaitez entrer en contact avec son service client afin de faire une réclamation sur un produit que vous utilisez ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Nutanix qui, à l'instar du service client Shadow et du service client Netsuite, fera le nécessaire afin de vous aider.

Nutanix contact par téléphone

Vous souhaitez joindre le service client Nutanix pour prendre des renseignements au sujet d'un logiciel, mais ne disposez d'aucun moyen de contact ? Si vous vivez en France, vous pouvez contacter le service client de la firme par téléphone au numéro qui suit :

• Nutanix support client France : 0-805080626 (service & appel gratuits)

Vous faite partie d'un média et vous souhaitez entrer en contact avec le siège social de Nutanix afin de vous renseigner sur l’histoire de la compagnie ? Pour obtenir ce type de renseignements, contactez le secrétariat français de Nutanix au numéro de téléphone suivant :

• Support Nutamix siège social : +33 (0)1 82 88 15 90 (appel non surtaxé)

Nutanix compte des implantations dans plusieurs autres pays européens, dont la Belgique. Les professionnels vivant dans ce pays peuvent également joindre la compagnie afin de passer leur commande ou formuler leurs réclamations. Le numéro de téléphone belge de Nutanix est le suivant :

• Nutanix contact service client Belgique : 0-80026753

Nutanix est également doté d'un service client international que vous pouvez joindre de n'importe où dans le monde. En effet, que vous soyez en Europe, en Amérique ou en Afrique, vous pouvez joindre les conseillers clients de Nutanix à partir du numéro qui suit :

• Nutanix support client international : 1-855-688-2649

Si vous souhaitez accéder à la liste de tous les numéros de téléphone de Nutanix en fonction du pays d'implantation, rendez vous sur le site Internet de l'entreprise, cliquez sur l'onglet "Contact us" ("Contactez-nous"). La liste de toutes les implantations Nutanix ainsi que leurs coordonnées s'affichera automatiquement.

Support Nutanix par mail

Vous êtes un client de la compagnie et vous avez des questions ou un commentaire à faire concernant le traitement de vos informations personnelles ? Sachez alors que Nutanix a mandaté un responsable du département chargé de s'occuper de toutes les questions de ce genre ainsi que de la divulgation de ces informations. Si vous souhaitez envoyer un message de réclamation à ce département, écrivez à l'adresse suivante :

• privacy@nutanix.com

Vous recevez régulièrement des communications marketing de la part de la société et vous souhaitez vous désabonner ? Sachez que vous avez la possibilité de résilier cet abonnement à partir des instructions contenues dans chaque mail que vous recevez. Si vous n'y parvenez pas, vous pouvez envoyer une demande de désabonnement au service marketing Nutanix à l'adresse suivante :

• unsubscribe@nutanix.com

Nutanix contact par courrier postal

Vous êtes un commerçant et vous souhaitez contacter Nutanix pour vous renseigner sur les conditions d'affiliation de sorte à commercialiser ses produits ? Nous vous recommandons d'envoyer un courrier de demande de renseignements à Nutanix à l'adresse suivante :

Nutanix – France
88 Avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France

Nutanix support par chat

Le chat en ligne est un support supplémentaire auquel vous pouvez avoir recours si vous avez besoin d'obtenir des informations concernant les produits de l'entreprise. Vous pouvez par exemple y poser des questions au sujet des problèmes techniques que vous rencontrez dans l'utilisation de votre logiciel Nutanix. La compagnie y met à votre disposition des conseillers client qui vous éclaireront au mieux.

Pour utiliser le chat de Nutanix, rendez vous sur son site Internet. L'onglet du chat Nutanix est représenté par une bulle de texte de couleur verte, disponible en bas à gauche de votre écran.

Informations supplémentaires

Application mobile

Nutanix a développé plusieurs applications mobiles à l'intention de sa clientèle. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, il y a certainement une application Nutanix qui correspondra à votre besoin. Si vous êtes dans l'évènementiel, vous pouvez par exemple utiliser l'application Nutanix Global Events pour planifier vos différents évènements. Vous retrouverez toutes ces solutions informatiques sur les plateformes Google Play et AppStore.

Espace client

Vous avez la possibilité de faire des essais de logiciels et de services depuis le site Internet de Nutanix. Par ailleurs, vous pouvez y bénéficier d'un abonnement en libre-service aux différents services Cloud développés par la firme. La compagnie vous permet aussi d'interagir avec une grande communauté d'utilisateurs et de profiter de nombreuses ressources d'apprentissage (vidéos, documentations, etc.). Toutefois, la condition à remplir pour bénéficier de tous ces avantages est de s'abonner à un espace client sur la plateforme.

Pour ce faire, nous vous invitons à remplir le formulaire d'abonnement que vous trouverez ici.

Réseaux sociaux

Si vous suivez Nutanix sur ses réseaux sociaux, vous aurez l'occasion de vous informer sur son actualité et de remporter des billets d'entrée à des évènements organisés par l'entreprise. Nutanix est très active sur ses comptes Facebook et Twitter.

Foire aux questions

En plus de tous les supports d'aide qu'elle met à votre disposition, la compagnie a mis en place une politique d'assistance et une foire aux questions pour répondre à vos préoccupations les plus récurrentes. Il s'agit d'une plateforme en ligne sur laquelle vous trouverez des réponses à des questions telles que :

• Quels partenaires de sauvegarde sont certifiés par la marque Nutanix ?
• Quelles langues locales sont supportées par les logiciels Nutanix ?
• Comment faire une demande de remplacement pour un produit défectueux ?
• etc.

Si vous souhaitez retrouver la politique d'assistance ainsi que la foire aux questions Nutanix, cliquez ici.

Travailler pour Nutanix

Nutanix compte plus de 6 000 employés répartis sur ses 70 implantations dans le monde. Par ailleurs, la compagnie vous donne l'occasion d'entamer une aventure professionnelle au sein de ses équipes. Pour ce faire, vous pouvez consulter tous ses postes vacants ici.