Service client Nextherm

Nextherm est une entreprise d’origine française spécialisée dans la fabrication de pompes à chaleur. Fondée vers les années 1992 par Jean-Luc Barrault, la société propose des solutions géothermiques et aérothermiques pour le chauffage et le rafraîchissement. Avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des énergies renouvelables, Nextherm a su se faire une place parmi les références françaises en matière de conception de pompes à chaleur. Son objectif était d’imaginer puis de réaliser des solutions de chauffages toujours plus novatrices. Au sein de ses 2 550 mètres carré de bureaux et ateliers, l’entreprise travaille à concevoir des produits qui correspondent aux besoins des clients.

Tout comme les entreprises Enertec et Domuneo, Nextherm est dotée d'un service client. Avez-vous un problème avec votre chaudière ? Souhaitez-vous obtenir des renseignements supplémentaires sur les produits de Nextherm ? Retrouvez dans la suite de cet article différents moyens de contact.

Nextherm SAV par téléphone

La société Nextherm dispose d’un service client que vous pouvez contacter en cas de problème. Ainsi, pour permettre au client de bénéficier d’une prise en charge immédiate en cas d’imprévu, ce service est joignable directement par téléphone. Si par exemple votre chauffage tombe en panne en hiver, vous pouvez contacter la société pour vous renseigner si votre appareil est assuré. Pour joindre le service après-vente Nextherm, veuillez composer le numéro de téléphone suivant :

• Nextherm SAV contact par téléphone : +33 (0)4 75 59 44 10 (coût d'un appel local)

À la moindre préoccupation, n’hésitez pas à faire appel au service client de la société. Les conseillers client sont disponibles du lundi au vendredi de 08 h 15 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Nextherm SAV par mail

Le service client de la marque possède aussi une adresse mail à travers laquelle vous pouvez contacter ses équipes pour toutes vos réclamations et autres demandes d’informations. Si par exemple, vous souhaitez remplacer votre chaudière, vous pouvez contacter le SAV de l'entreprise par mail à partir de l'adresse suivante :

• contact@nextherm.fr

Au-delà des moyens de contact énumérés plus haut, vous avez aussi la possibilité de contacter la société via son formulaire de contact en ligne. Ce formulaire est à votre totale disposition pour faire toutes vos réclamations, vos demandes d’informations, et vos demandes de service après-vente. Pour accéder à ce formulaire, veuillez cliquer ici.

Contacter Nextherm par courrier postal

Retrouvez Nextherm à son siège social situé dans le département de la Drôme, en France. La société permet à tous ses clients d’accéder à son adresse postale dans le but de faciliter les opérations et les échanges de documents, etc. Si vous souhaitez vous adresser la marque pour des raisons quelconques, vous êtes libres de le faire par courrier. Vous pouvez aisément lui envoyer une lettre par voie postale à l’adresse ci-dessous :

ZI de Clairac
30 rue Maryse Bastié
26760 Beaumont-lès-Valence

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Nextherm

Retrouvez la société Nextherm à travers ses différentes pages sur les réseaux sociaux. L’enseigne est en effet disponible sur LinkedIn et YouTube où elle publie des vidéos et partage son actualité avec ses abonnés. Elle est également présente sur Facebook, où elle donne la possibilité à ses clients d’interagir avec elle. Si vous rencontrez un problème au cours de l’utilisation de votre pompe à chaleur par exemple, vous pourrez aisément entrer en contact avec son service client. Pour ce faire, vous devrez écrire à la société via la messagerie instantanées.

Foire aux questions Nextherm

La foire aux questions de Nextherm est une rubrique d’aide riche en informations, notamment les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les consommateurs. En tant que client, vous pourriez aussi y trouver des réponses aux questions que vous vous posez sur les produits de Nextherm. Scindée en deux catégories, vous trouverez dans la première des questions comme “Mon chauffage est-il assuré tout l’hiver en géothermie ?” ou encore “L’énergie de la terre est-elle inépuisable ?”. Dans la deuxième par contre, vous trouverez des questions plus techniques comme “Le plancher chauffant est-il vraiment l’émetteur le plus confortable ?” et bien d’autres. Pour obtenir les réponses à une question, vous devez simplement cliquer sur l’icône “plus” (+) qui se trouve en face de chaque question. Si vous voulez consulter la foire aux questions de Nextherm, veuillez cliquer ici.

Demande de devis Nextherm

Vous désirez vous procurer des dispositifs issus de la marque Nextherm ? Vous pouvez alors faire une demande de devis depuis le site Internet de la compagnie. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'accueil, puis cliquez sur l'onglet “Devis gratuit” situé dans la partie supérieure droite de l'écran.

Dans le formulaire de demande de devis qui s'affiche, vous devrez renseigner votre nom, votre adresse, votre code postal et votre ville de résidence. Vous devrez par ailleurs renseigner votre adresse e-mail de même que votre numéro de téléphone. Par la suite, vous devrez donner des informations sur votre habitation et préciser une date pour le lancement du projet. Après avoir indiqué le lieu de la prestation et le type de projet que vous souhaitez réaliser, appuyez sur “Envoyer votre demande de devis” pour transférer le formulaire à la marque.

Actualités Nextherm

Découvrez toute l’actualité autour de Nextherm et de ses produits sur son site Internet à partir de la rubrique du même nom. Cette rubrique est composée de plusieurs articles qui vous permettront d’en savoir davantage sur la marque et sur ses activités commerciales. Ce sont des articles comme “Lancement de notre nouveau site internet” ou encore “Aides financières sur les pompes à chaleur”.