Service client Oertli

Oertli est un service Internet édité par la société BDR Thermea France S.A.S avec un capital social de 229 288 696 euros. La marque a pour activité la commercialisation d'équipements servant à la protection de l’environnement et à l'économie d'énergie. Ces différents facilitent l'accès des populations aux systèmes de chauffage aux énergies renouvelables ainsi qu'à l'eau chaude. En effet, les articles d'Oertli sont composés de chauffe-eau thermodynamiques, de pompes à chaleur, de solaires thermiques, de chaudière gaz murales, etc.

À l'instar de marques du domaine comme Top Chaleur et Hargassner, Oertli a mis en place un service client pour réception toutes vos réclamations. Que ce soit pour faire une réclamation sur la qualité d'une installation ou pour demander des renseignements, vous pourrez retrouver dans la suite de cet article des supports de contact du SAV Oertli France.

Contact Oertli par téléphone

Vous avez des problèmes avec le système de chauffage de votre appartement ? De ce fait, vous désirez le remplacer par de nouveaux équipements afin de rester au chaud et faire des économies d’énergie et participer à la protection de l’environnement. Veuillez contacter la marque du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00 en composant le numéro SAV Oertli France ci-dessous :

• Oertli contact service consommateur : 0 809 400 150 (service gratuit + prix appel)

Vous êtes un particulier ou une entreprise évoluant dans un pays étranger et vous souhaitez prendre des renseignements sur la marque ? Vous pouvez alors prendre contact avec le siège social de Oertli en appelant le numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Oertli contact siège social : 03 89 37 00 84 (appel non surtaxé)

Oertli SAV par mail

Si vous êtes un utilisateur du site web de la marque, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification à vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail qui suit :

• contact assistance technique Oertli : webmaster@oertli.fr

Vous avez un projet d'installation de chauffage domestique pour votre nouveau domicile et vous voudriez le soumettre à un professionnel. Vous pouvez alors en faire part à Oertli en lui envoyant un message par formulaire à partir de ce lien.

Oertli SAV par courrier postal

Les conseillers de la marque vous permettent de bénéficier de leur expertise si vous avez besoin d'une aide par rapport à un problème que vous rencontrez avec vos installations. Vous disposez d’un manuel d'utilisation du produit et vous ne savez pas comment l’utiliser ? Vous pouvez donc poser vos questions sur vos installations et les conseillers client se chargeront de vous répondre dans les meilleurs délais. Pour ce faire, écrivez au service consommateur à cette adresse postale :

Oertli Thermique S.A
2, avenue Josué Heilmann
68800, Vieux Thann

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous êtes un professionnel, c’est-à-dire un installateur, un distributeur ou un spécialiste du chauffage, le site Internet de la marque vous est entièrement dédié.  Si vous êtes à votre première visite, l’entreprise vous donne la possibilité de créer votre compte et d'avoir un espace utilisateur. Connectez-vous en cliquant sur l'onglet "Espace des professionnels" situé en haut à droite de la page d'accueil. Vous pouvez également accéder au portail d'inscription à cet espace utilisateur en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Si vous voulez vous informer sur l'actualité de la marque ou sur ses nouveaux produits, nous vous recommandons de vous abonner à ses réseaux sociaux. En effet, Oertli est présent sur des médias comme Facebook et LinkedIn. Si vous avez besoin d'informations sur un équipement en particulier, vous pouvez joindre ses conseillers client en passant par la messagerie privée du compte Facebook.