Service client Praeconis

Praeconis est une entreprise française fondée en 2010 par la Mutuelle médico-chirurgicale. À cette époque, elle porte le nom de MMC Développement et choisit d’exercer en tant que courtier grossiste. L’entreprise rencontre le succès et opte 4 ans plus tard pour son appellation actuelle. En 2018, Praeconis lance son programme d’emprunteur sans questionnaire et obtient la certification ISO9001. Elle compte approximativement 450 courtiers actifs et réalise un chiffre d’affaires de près de 13 millions d’euros sur l’année 2022.

De même que Praeconis, des entreprises telles que Empruntis ou encore Neoliane sont disponibles pour apporter une assistance aux personnes qui les sollicitent. Si vous désirez avoir des informations sur les prestations de Praeconis ou pour faire une réclamation, cet article vous fournira les ressources pour y parvenir.

Contacter Praeconis par téléphone

Si votre forfait ne fonctionne pas correctement ou que vous rencontrez une difficulté avec une prestation particulière de Praeconis, appelez le numéro suivant :

• Praeconis contact service client : 03 84 97 12 39 (prix d’une communication locale chez votre opérateur)

Praeconis contact par e-mail

Avez-vous constaté un problème sur le montant de votre facture ? Vous êtes donc rprié de faire part de cette anomalie à l’entreprise en lui envoyant un courrier électronique à l’adresse e-mail ci-dessous :

• contact@praeconis.fr

En cas de dysfonctionnements ou de bugs réguliers sur l’application mobile de Praeconis, envoyez un commentaire à l’adresse e-mail qui suit :

• cm@praeconis.fr

Vous n’arrivez pas à envoyer des courriels à Praeconis pour une raison ou pour une autre ? Sachez que l’entreprise propose un formulaire à partir duquel vous pourrez expliquer votre préoccupation. Il est disponible sur le site internet de la Mutuelle et vous donne l'occasion de demander une assistance à n’importe quel moment. Vous êtes prié de parcourir la page d’accueil jusqu’à « Contactez-nous » et de cliquer sur « PRENDRE CONTACT ». Ensuite, écrivez votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse mail dans les champs. Enfin, précisez l’objet de votre demande, saisissez votre message et faites parvenir le formulaire en cliquant sur « ENVOYER ».

Assistance Praeconis par adresse postale

Si vous voulez souscrire à une offre et que vous avez besoin d’envoyer des documents physiques à la compagnie, adressez un courrier au contact postal ci-dessous :

Adresse postale Praeconis
11 rue La Fayette
75009 Paris 9 Cedex

Praeconis service client via live chat

La société vouspermet de discuter directement avec son service après-vente par chat en ligne. En procédant ainsi, vous pourrez mieux expliquer votre problème et obtenir une solution dans de brefs délais. Vous aurez même la possibilité de bénéficier d’une assistance pendant que vous optez pour une prestation. Vous n’arrivez plus à accéder à votre espace client Praeconis ? Cliquez sur l'icône située dans le coin inférieur droit de l’écran d’accueil, puis une nouvelle fois sur « Commencer une nouvelle conversation » au pied de l’interface. Écrivez votre nom, votre adresse électronique, cliquez sur « Envoyer » et suivez les consignes données par Praeconis.

Informations supplémentaires

Application mobile Praeconis

Praeconis a développé une application mobile dénommée « Ma Web Mutuelle » et qui permet d’exécuter plusieurs actions. Ainsi, elle vous donne l’occasion de consulter vos remboursements et d’envoyer des documents à la société avec facilité. Vous pourrez également demander de l’aide à la mutuelle à partir de l’application mobile « Ma Web Mutuelle ». Pour l’installer sur votre smartphone, rendez-vous sur les boutiques de téléchargements Google Play et App Store.

Espace client Praeconis

Praeconis vous propose l’accès à un espace client à partir duquel vous pourrez bénéficier d’une diversité de prestations. Vous pourrez y payer votre abonnement, souscrire à une offre et modifier vos informations personnelles. De plus, vous aurez accès à l’ensemble de vos activités sur le site internet de Praeconis. Pour créer un compte client, cliquez ici.

Sur la nouvelle page qui s’affiche, renseignez votre adresse électronique et suivez les différentes instructions jusqu’à la finalisation de votre inscription.

Praeconis contact réseaux sociaux

Praeconis détient des comptes sur Facebook et Twitter, dont elle se sert pour assurer un service après-vente. Par conséquent, vous pouvez choisir de transmettre votre souci à la société en lui écrivant sur sa messagerie instantanée Facebook ou sur Twitter. D’un autre côté, la marque publie fréquemment son actualité sur ses 2 comptes sociaux.

Newsletter Praeconis

Praeconis dispose d’une newsletter sur son site internet grâce à laquelle vous pourrez recevoir son actualité chaque mois. Elle vous permet aussi d’être informé des nouveaux forfaits et des évènements auxquels son image est associée. Pour vous abonner à la newsletter de Praeconis, entrez votre adresse mail dans le champ qui se trouve dans la rubrique « Recevez nos nouvelles collections et promotions. ». Enfin, cliquez sur « Inscription » pour confirmer votre abonnement.