Service client Prestashop

Prestashop est un CMS (content management system) ou système de gestion de contenu conçu en 2007 par l'entreprise Prestashop S.A. Il s'agit d'un logiciel permettant la création de boutique en ligne. Il vous donne aussi la possibilité de personnaliser votre site d'e-commerce avec les différents thèmes et modules disponibles.

Tout comme les plateformes Distriartisan et BJS, Prestashop est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous rencontrez un problème avec votre boutique en ligne ? Vous voulez faire une suggestion à la compagnie par rapport à la gestion des contenus ? Il existe plusieurs supports Prestashop dont vous pouvez vous servir pour joindre l'entreprise.

Prestashop assistance par téléphone

Pour contacter le SAV Prestashop, vous disposez de plusieurs moyens, dont le téléphone. Vous pourrez donc joindre les équipes commerciales par téléphone pour demander des renseignements ou pour obtenir un rendez-vous dans les locaux de l'entreprise. Si vous souhaitez par exemple devenir un affilié de l'entreprise, vous pouvez obtenir plus d'informations en appelant le numéro de téléphone qui suit :

• Prestashop support service client : +33 (0)1 40 18 30 04 (appel non surtaxé)

Prestashop contact par mail

Parmi les différents moyens de contact à votre disposition, vous avez également l’adresse e-mail de l'assistance Prestashop. Vous pouvez vous en servir si vous souhaitez faire une demande de devis ou faire une suggestion à la marque ? Retrouvez ci-dessous l'adresse électronique à laquelle le service client Prestashop reçoit vos différents messages :

• Support prestashop service client : helpcenter@prestashop.com

L'utilisateur que vous êtes, a la possibilité à tout moment de signaler un contenu qui lui semble illicite ou un comportement contraire aux conditions générales d'utilisation du site web Prestashop. Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez prendre contact avec les équipes de Prestashop en écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• Support Prestashop : legal@prestashop.com.

Dans le cadre de la gestion de vos données personnelles, Prestashop ne vous garantit pas que vos informations ne seront pas consultées par d'autres utilisateurs n'ayant pas d'autorisation. Ainsi, si vous souhaitez que ces informations soient supprimées ou que leur accès soit limité, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse électronique suivante :

• privacy@prestashop.com

Contact Prestashop par courrier

Vous avez la possibilité d’écrire au service client Prestashop par courrier si vous souhaitez par exemple solliciter l'aide de l'entreprise sur un projet ou faire part de votre avis sur la qualité de ses services. Vous êtes un chef d'entreprise ayant recouru à l'expertise de Prestashop pour la création de votre boutique en ligne et vous souhaitez signaler des bugs récurrents sur votre site ? Nous vous recommandons alors d'envoyer à la marque un courrier détaillant tout cela à l'adresse suivante :

Prestashop siège social
12 rue d'Amsterdam
75009 Paris, France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Prestashop

L’entreprise Prestashop est également disponible sur les différents réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram ainsi que Linkedin. Elle comptabilise plus de 40 000 abonnés sur Twitter et Instagram. Sur Facebook, vous avez la possibilité de contacter son service client en vous servant du support de messagerie instantané Messenger. Par ailleurs, vous pourrez vous tenir au courant de l'actualité de l'entreprise et de ses promotions exceptionnelle.

Foire aux questions Prestashop

Le centre d'aide Prestashop regroupe les différentes réponses aux questions les plus couramment posées par les utilisateurs. Vous pourriez vous servir de ce support d'aide comme premier recours avec de contacter les équipes commerciales par téléphone ou par mail. Cette rubrique est organisée en plusieurs thématiques et vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien.

Blog Prestashop

L’entreprise Prestashop entretien également un blog faisant la promotion de ses services et des retours d'expérience de ses clients. C'est une rubrique très instructives que vous pouvez consulter pour vous imprégner de l'univers Prestashop. Pour accéder à ce blog, rendez-vous en fin de page d'accueil et cliquez sur l'onglet du même nom.

Travailler pour Prestashop

Vous êtes en quête d'emploi et vous souhaitez travailler pour Prestashop pour poursuivre votre carrière professionnelle ? La compagnie vous propose alors de visiter sa plateforme dédiée aux carrières en cliquant sur l'onglet du même nom situé en fin de page d'accueil.