Service client Virax

Virax est une entreprise qui conçoit et commercialise des équipements et des outils pour les professionnels de la maintenance, du sanitaire ainsi que du chauffage. Créée il y a plus de 100 ans, notamment le 8 février 1920, la marque est aujourd'hui une référence dans le domaine de l'outillage. Virax, c'est surtout plus de 2 500 références d'articles dans son catalogue, des installations de 20 000 m² et une production estimée à plus de 10 000 articles.

À l'instar de marques d'outillages comme Dema et Mecacraft, Virax est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous souhaitez retourner des outils défectueux au service après-vente ou obtenir des informations sur un article en particulier ? Vous trouverez dans la suite de ces lignes plusieurs supports de contact Virax dont vous pourrez vous servir pour être assistés par le service client.

Virax SAV par téléphone

Vous avez la possibilité de contacter le SAV Virax par téléphone pour exprimer vos différents besoins ou pour faire vos réclamations. Vous voulez vous renseigner sur la période de garantie d'une carotteuse, mais vous ne savez pas quel moyen de contact utiliser ? Vous pouvez alors vous rapprocher du service client de la marque en l'appelant au numéro de téléphone suivant :

• SAV Virax contact : 03 26 59 56 96 (appel non surtaxé)

Vous avez fait l'achat d'un outil professionnel sur la plateforme et vous rencontrez des difficultés lors de son utilisation ? La marque vous propose donc de solliciter l'expertise de ses techniciens pour pallier ce genre de problème. Ces derniers répondent à vos appels au numéro de service indiqué ci-dessous : 

• Contact Virax experts techniques : 03 26 59 56 82 (appel non surtaxé)

SAV Virax par mail

Vous êtes un particulier ou une entreprise et vous voulez avoir des renseignements d'ordre général sur la compagnie ou sur son offre ? Vous pouvez donc vous joindre par message le standard Virax à partir de l'adresse e-mail qui suit :

• contact@virax.com

Vous voulez faire l'achat d'un matériel de levage pour votre radiateur, mais vous aurez besoin de conseils avant achat afin de faire le meilleur choix d'articles ? Virax vous donne alors la possibilité de prendre contact avec son service client par mail pour faire votre demande avec le maximum de précision. Retrouvez ci-dessous l'adresse e-mail du SAV Virax :

• sav@virax.com

Vous résidez dans un pays étranger et votre demande est d'ordre commercial, technique ou en rapport avec un sujet plus particulier ? Pour ce faire, nous vous invitons à contact la marque à partir du formulaire disponible ici.

Virax contact par courrier

Vous avez la possibilité de contacter le SAV Virax par voie postale si vous devez par exemple lui faire parvenir un article défectueux ou un courrier de demande de partenariat. En effet, l’entreprise vous en donne l’occasion. Pour contacter Virax par courrier, vous devez utiliser cette adresse :

Virax adresse postale
39, Quai de Marne
51206 Epernay Cedex – France

Notez que vous devez mentionner sur votre courrier vos différentes coordonnées. Le SAV Virax peut vous recontacter par téléphone ou par mail pour répondre à votre préoccupation.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Virax

Dans le but d’être plus proche de sa clientèle, Virax est également disponible sur les différents réseaux sociaux majeurs, notamment Facebook, Twitter et YouTube. En effet, la marque comptabilise plus de 12 000 abonnés sur Facebook et Twitter.
Sur Facebook, vous avez la possibilité de contacter le SAV de la marque en vous servant de la messagerie privée.

Newsletter Virax

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