Service client Promac

Dans le but de répondre à la demande des distributeurs de matériels électriques de bricolage, l’entreprise Tool France Promac naît dans les années 1970 à 1980. Dès sa création, elle se lance dans la fabrication d’équipements pour les industriels, les artisans, les métalliers et les serruriers de France. Dans son catalogue, il est possible de trouver des machines telles que les scies, les perceuses et bien d’autres.  La particularité de Promac est sa capacité à s’adapter aux besoins de chaque catégorie de client. Au fil des années, Tool France a réussi à s’imposer sur le marché local d'outils électriques de bricolage. Elle occupe la place de leader sur le marché national du sciage avec sa grande variété de scies performantes. Du haut de ses 40 années d'expérience, Tool France possède 4 différentes marques de machines, notamment Serrmac, Klaeger, Baileigh et Bianco.

Vous désirez signaler un retard de livraison ou encore un problème de paiement ? Les lignes qui suivent vous présenteront tous les moyens de contacter le service client de Promac qui, à l'image de Lorenove et Felco, répondra à vos diverses interrogations.

Sav Promac contact téléphone

Vous êtes intéressé par l’achat d’une perceuse pour vos travaux de rénovation ? Vous avez la possibilité de recevoir toutes les informations nécessaires par appel téléphonique. Pour cela, appelez au numéro suivant :

• 01 69 11 37 37 (coût d’un appel local)

L’équipe de Promac est joignable du lundi au jeudi de 08 h 00 à 17 h 00 et le vendredi de 08 h 00 à 12 h 00.

Contact Promac France par mail

En tant que client de Promac, vous avez la possibilité d’exercer vos droits de données personnelles. Alors, si vous souhaitez modifier ou supprimer vos informations personnelles détenues par la compagnie, envoyez un e-mail à l’équipe technique. Vous devez joindre un justificatif d’identité à votre demande afin de faciliter votre identification. Pour ce faire, transmettez votre courrier à l'adresse ci-dessous :

• contact@toolfrance.com

En raison de l’affluence des demandes téléphoniques, il est possible que vous rencontriez des difficultés pour joindre Promac par téléphone. Dans ce cas, vous avez l'opportunité de soumettre vos requêtes par formulaire de contact. Vous trouverez ce formulaire en cliquant sur ce lien. Vous désirez enregistrer votre machine afin de bénéficier des garanties prévues par Promac ? Vous pouvez le faire en renseignant le formulaire disponible sur ce lien.

Promac sav par courrier postal

Dans le cas où vous souhaiteriez vous rendre au siège de Promac en France, vous trouverez ci-dessous l’adresse postale de l’entreprise. Cette adresse est également valable pour toutes les personnes qui veulent transmettre un courrier postal à l'enseigne.

Adresse postale Tool France Promac
9 rue des Pyrénées
9 1090 Lisses

Informations supplémentaires

Espace client Promac

Promac a mis sur pied un espace client sur son site internet afin de vous permettre de bénéficier de plusieurs prestations. Par exemple, cet espace vous donnera l'occasion de réaliser vos courses sur la boutique en ligne de la marque. Vous pourrez aussi enregistrer vos informations personnelles, dont votre adresse pour profiter de la livraison à domicile. De plus, il vous sera possible de suivre vos commandes, d'accéder vos anciennes transactions et bien plus.

Pour créer un compte client Promac, cliquez une première fois sur "E-SHOP PIÈCES DÉTACHÉES" dans le menu principal, puis une deuxième fois sur "se connecter" en dessous de la barre navigation. Cliquez une dernière fois sur "compte particulier" à gauche de "compte professionnel" pour avoir accès au formulaire d'inscription. Remplissez, enfin, les champs vides avec les informations requises (nom, prénom, mail, etc.), acceptez la politique de confidentialité et suivez les consignes de Promac.

Promac sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux vous permettent de garder le contact avec les entreprises dont vous êtes clients ou partenaires. Ainsi, Promac vous donne la possibilité de suivre son actualité en temps réel à partir de son compte Facebook. Vous souhaitez être informé des activités de la multinationale, précisément des offres spéciales et des promotions ? Sachez que vous les retrouverez sur cette plateforme sociale de la société française.