quadient

Créée en 1924, Quadient est une entreprise française spécialisée dans la fourniture de matériels logistiques et le traitement des courriers. Le groupe, auparavant appelé Société Havas, a entamé ses activités par la fabrication de machines permettant d'imprimer des vignettes sur les enveloppes afin de remplacer les timbres de poste. Quelques années plus tard, la société s’est implantée dans des pays tels que le Royaume-Uni. Aujourd’hui, elle diversifie ses activités en fournissant des services de consignations de colis ainsi que d’automatisation des communications entre les entreprises et leurs clients. En plus, la société commercialise ses appareils en ligne et dans divers points de vente à travers la France.

De même que Quadient, les marques comme Lucca et Yurplan donnent l'opportunité d'être suivi personnellement par un service client compétent. Concernant Quadient, si vous avez remarqué des erreurs sur votre facture ou pour prendre des renseignements sur une prestation spécifique, les prochains paragraphes vous énonceront plusieurs moyens de joindre le support de la compagnie.

Quadient service client par téléphone

Le groupe Quadient met à la disposition des personnes qui désirent contacter son service après-vente un numéro de téléphone. Si vous désirez connaître les modalités d’automatisation de votre communication-client, faites votre demande au numéro suivant :

• service client Quadient : 0033 08 92 89 21 11 (0,40 euro + coût d’un appel local)

Le contact téléphonique du support de Quadient est disponible du lundi au jeudi de 09 h 00 à 17 h 30 et le vendredi de 09 h 00 à 17 h 00. Toutefois, si votre requête concerne une commande de fournitures, vous devrez appeler du lundi au jeudi de 08 h 30 à 18 h 00 et le vendredi de 08 h 30 à 16 h 30.

Sav Quadient contact par mail

Vous avez reçu un appareil défectueux et vous désirez le signaler au groupe français ? Vous pouvez le faire par courrier électronique. Ce moyen peut aussi servir pour poser des questions sur les conditions d'utilisation de la Quadient. Pour cela, écrivez à l'adresse électronique qui suit :

• corporate-web@quadient.com

Quadient a prévu un formulaire de contact pour apporter une assistance technique à ses clients. Dans ce formulaire, il vous sera demandé de sélectionner le département que vous souhaitez contacter, le motif de votre demande, puis une description de votre réclamation. Accédez à l'interface en cliquant “Contactez-nous” à droite de "Assistance" au-dessus de la barre de menu.

Un autre formulaire est disponible sur la boutique en ligne de la société pour toute question relative à l'assistance technique ou au remboursement. Si vous souhaitez suivre la livraison de vos machines, cliquez sur ce lien et remplissez les champs avec les informations demandées.

Service client Quadient par courrier postal

Quadient s'est dotée d'une adresse postale afin de recevoir les réclamations, les avis et les suggestions à propos de ses prestations. Si vous désirez faire parvenir à la compagnie une proposition de partenariat, adressez votre courrier au contact ci-dessous :

Adresse postale Quadient
7 rue Henri Becquerel, CS 30129
92565 Rueil-Malmaison Cedex, France

Quadient sav par chat

Quadient a installé un chat sur sa boutique en ligne, qui lui sert à gérer sa clientèle. Grâce à ce moyen, la multinationale parvient à orienter ses clients quant au choix de leurs équipements. De plus, vous pouvez utiliser ce chat en ligne pour signaler des pannes et demander une assistance technique. Pour accéder au livechat de Quadient, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur l'icône en bas à droite.

Informations supplémentaires

Espace client Quadient

Les clients de Quadient ont droit à un espace personnel afin de gérer leurs diverses interactions sur son site Internet. À partir de cet espace, ces clients ont la possibilité de passer leurs commandes de fourniture, de consulter et d’édicter les factures. Ils peuvent aussi suivre leurs colis et analyser leurs statistiques d’affranchissement. Pour accéder à votre espace client Quadient, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux Quadient

Le groupe Quadient est disponible sur les principaux réseaux sociaux pour assurer sa proximité auprès du public. Grâce à son compte Twitter et à son profil LinkedIn, vous avez la possibilité de suivre les actualités en rapport avec ses différents partenariats et accords. Sur Instagram et YouTube, vous aurez l'opportunité de regarder en images et en vidéos des tests d’appareils ainsi que des logiciels de Quadient. Par ailleurs, vous pouvez intégrer une communauté de clients et contacter le service client de la compagnie à partir de son compte Facebook.