Service client Qvc

Qvc est une chaîne de télé-achat qui propose de nombreux articles à travers une plateforme dédiée au commerce en ligne. La chaîne propose entre autres, des produits de beauté, de mode, de fitness, des appareils électronique... L'entreprise est présente aux États-Unis, en Italie, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Japon.  

À l'instar de Qvc, les entreprises comme Changelly ou encore Moleskine sont disponibles pour répondre aux préoccupations de leurs clients. De ce fait, si vous desirez contacter Qvc pour passer une commande ou pour signaler une irrégularité sur la commande que vous avez reçue, cet article vous fournira le moyen de la faire.

Qvc service client par téléphone

Si vous souhaitez contacter le service client de Qvc afin de lui faire part d'une plainte ou poser une question en rapport avec un produit proposé par l'entreprise, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• QVC service client : +1 888-345-5788 (Coût d'un appel international) 

Ce numéro est le seul fourni par l'entreprise pour toutes vos demandes de renseignements généraux en rapport avec ses services.

Pour toutes les demandes en lien avec la Qcard, vous devez appeler le numéro spécialement dédié à ce service. Le numéro est le suivant :

• +1 877-490-1787 (Coût d'un appel international)

Qvc service client par mail

Si vous souhaitez avoir des informations sur la gestion de vos données récoltées sur le site internet de Qvc, vous pouvez envoyer un mail à d'adresse suivante :

• Privacy.Statement@QVC.com

Qvc service client par courrier

Si vous avez besoin de soumettre une plainte, une suggestion, ou de contacter le service client de Qvc pour une quelconque préoccupation en lien avec ses services, vous pouvez expédier un courrier à l'adresse postale suivante :

Adresse postale Qvc
QVC, Inc. Service client
1200 Wilson Drive
West Chester, PA 19380

Toutes vos demandes d'exercice de votre droit de modification, de consultation, aussi de suppression de vos données sont à transmettre par courrier à la même adresse.

En ce qui concerne les plaintes et signalements en rapport avec la violation d'un droit d'auteur ou d'une propriété intellectuelle, vous devez envoyer un courrier à la même adresse en précisant que le courrier est à l'attention de l'"Agent des droits d'auteur, Service juridique Code postal 207".

En cas de litige avec l'entreprise Qvc, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier au service en charge de trouver un accord à l'adresse suivante :

arbitrage litige : QVC, Inc. Corporation Service Company
2704 Commerce Drive, Suite B, Harrisburg, PA 17110
À l'attention du service juridique

Qvc service client par chat écrit

Un chat est disponible sur le site internet de Qvc si vous souhaitez vous entretenir avec son service client sur une préoccupation en lien avec produits et services que propose l'entreprise. Pour y avoir accès, vous devez cliquer sur "chatter en direct" sous la rubrique "service clients" en bas, à gauche de la page d'accueil du site. Une petite fenêtre apparaîtra, et afin que vous puissiez commencer la conversation, vous devrez renseigner votre nom, votre adresse mail, votre numéro et votre question.

Services supplémentaires de QVC

Espace client

Qvc vous donne la possibilité d'accéder à un espace client sur son site internet. Pour cela, vous devez mettre votre curseur sur l'onglet "mon compte", en haut, à droite de la page d'accueil du site internet, puis cliquer sur "s'identifier. Sur la page qui s'ouvrira, vous serez invité à saisir votre adresse mail. Si vous avez déjà un compte client, votre mot de passe vous sera demandé par la suite. Si votre adresse mail n'est pas reconnue par la base de données, cela signifie que vous n'êtes pas encore inscrit. Vous serez donc automatiquement redirigé vers la page d'inscription. Vous devrez préciser votre adresse mail, vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et choisir un mot de passe avant de valider votre demande.

À partir de votre compte, vous pourrez consulter le catalogue de produits de Qvc et d'effectuer vos achats directement en ligne. Vous pourrez mettre les articles qui vous intéressent dans votre chariot virtuel et régler rapidement votre facture, et cela, de façon sécurisée. Vous aurez accès à votre historique de commandes chez Qvc et suivre les différentes étapes de vos livraisons.

Application mobile

Qvc dispose d'une application mobile de télé-achat qui permet à ses clients de se connecter à leur compte directement depuis leur mobile. Ils pourront alors consulter et parcourir les articles disponibles et commander les articles qui les intéressent. Cette application est disponible gratuitement pour les appareils Android et iOS.

Qvc réseaux sociaux

Vous avez la possibilité d'avoir des informations concernant les promotions de Qvc. Vous pourrez par la mêle occasion découvrir les nouveaux produits disponibles sur le site internet de la marque. De plus, si vous souhaitez contacter le service client, vous pourrez le faire en utilisant les messageries de ces plateformes. 

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Qvc Support

Vous avez certainement des questions en rapport avec les produits proposés par Qvc et ses partenaires. Le site internet de Qvc, dispose d'une foire aux questions dans laquelle vous trouverez les questions les plus fréquentes des clients de l'entreprise et leurs réponses.

Pour accéder à la foire aux questions, vous devez cliquer ici afin d'être directement redirigé vers la page concernée. Il s'agit d'une page avec plusieurs rubriques et questions et vous devez cliquer sur la question pour en consulter la réponse.