Service Client Recobike

Recobike est une marque spécialisée dans la sécurisation des vélos. C'est une filiale de la société Euro Identification créée en 2009. Depuis quelques années la société mère a mis en place le produit Recobike pour répondre aux besoins des utilisateurs de vélo en termes de sécurisation. Il s'agit d'un système de marquage breveté INPI. Le produit Recobike permet d'identifier votre vélo grâce à un système de soudure chimique. En effet, à l'aide d'injection de résine, vous pouvez facilement et en un rien de temps marquer le cadre de votre vélo. Depuis le 1er janvier 2021, tous les vélos circulant en France se doivent d'être identifiés sur un fichier national. Ce qui a permis au produit Recobike d'avoir du succès dans le pays. Puisque plusieurs Français en utilisent pour ses nombreuses propriétés.

À l'instar de Recobike, des entreprises comme Weebot ou encore Bikester sont disponibles pour répondre aux préoccupations des clients. Si vous souhaitez savoir comment contacter Recobike pour faire une réclamation ou pour demander des informations, cet article vous sera d'une grande aide.

Contacter Recobike par téléphone

Vous souhaitez en savoir davantage sur l'assurance Recobike ? Vous pouvez contacter la marque via le numéro de téléphone suivant :

• Contact Recobike : 08 20 71 08 05 (0,09€ / min + prix appel)

Le service en ligne de Recobike est opérationnel 7j/7 et 24h/24.

Contact Recobike par e-mail

Si vous souhaitez devenir partenaire de Recobike, vous pouvez soumettre votre demande via e-mail. Pour cela, vous pouvez formuler votre requête et l'envoyer à cette adresse :

• Adresse Recobike : distributeur@recobike.com

Si vous avez perdu votre vélo et que vous voulez faire une déclaration, vous avez également la possibilité d'opter pour la voie électronique. Pour ce faire, envoyez votre demande à cette adresse :

• contact@recobike.com

Pour avoir des informations sur tous les services offerts par Recobike, vous pouvez envoyer un e-mail à l'entreprise. L'adresse à utiliser pour ce type de demande est la suivante :

• info@recobike.com

Recobike donne aussi la possibilité à son public de la contacter par un formulaire de contact. Celui-ci est disponible sur son site web et il peut être utilisé pour plusieurs types de demandes. Par exemple, vous pouvez vous servir de ce formulaire pour avoir des informations sur la pose du système de marquage des vélos. Il peut aussi être utilisé pour en savoir plus sur les autres services de Recobike. Les champs compris dans ce formulaire sont :

• Nom et prénom
• Numéro de marquage
• Téléphone
• E-mail

La dernière case dénommée "Message" est celle dans laquelle vous devez inscrire votre demande détaillée. Toutes les informations possibles pour rendre votre demande compréhensible sont à inscrire dans ce champ. Après avoir convenablement rempli le formulaire, vous devez vous servir du bouton "Envoyer" pour le soumettre. Vous pouvez avoir accès à ce formulaire de Recobike en cliquant ici.

Assistance Recobike par courrier postal

Pour conclure un contrat de partenariat avec Recobike, vous pouvez opter pour la voie postale. En ce moment, vous pouvez formuler votre demande et la soumettre à l'adresse qui suit :

Adresse postale Recobike
ZI TOULON EST – BP 90280
83078 TOULON Cedex 9
France

Informations supplémentaires

Espace client

Comme de nombreuses entreprises, Recobike offre un espace personnel à ses clients. Cette interface est disponible depuis le site de la société et vous permet de consulter les interactions que vous avez avec l'entreprise. L'espace client peut par exemple être utilisé pour enregistrer votre vélo après la pose du marquage. Vous pouvez aussi vous en servir pour signaler un vol. Par ailleurs, l'accès à l'espace client Recobike requiert un compte personnel que vous pouvez créer si vous êtes déjà client de l'entreprise.

Pour créer votre compte Recobike, vous devez vous rendre sur la page d'accueil du site de la société. Dans le menu supérieur horizontal, cliquer sur "Espace client". Entrez ensuite le numéro de marquage dans le champ dédié et cliquez sur "Je crée mon compte" pour poursuivre la création de votre compte. Une fois toutes les étapes suivies, vous aurez droit à un compte que vous pourrez utiliser toutes les fois que vous en aurez besoin.

Recobike dispose en outre d'un espace client pour les professionnels travaillant avec elle. Si vous en faites partie, vous pouvez cliquer sur "Professionnels" pour vous connecter. Pour créer votre compte professionnel, vous pouvez contacter Recobike par l'un des contacts susmentionnés.

Réseaux sociaux

Recobike est présente sur les réseaux sociaux Facebook et YouTube. Vous pouvez vous abonner sur sa page Facebook pour en savoir plus sur ses services. L'entreprise y publie régulièrement ses actualités ainsi que des informations sur son produit. Il est également possible d'avoir quelques détails de ses services en réagissant à ses publications sur Facebook. Par ailleurs, il est possible de faire toutes vos demandes sur Messenger. D'un autre côté, Recobike utilise YouTube pour montrer des astuces à ses clients.

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Foire aux questions

Vous avez des questions concernant les services de Recobike auxquelles vous ne trouvez pas de réponse ? Vous avez besoin d'aide alors que le service client Recobike est momentanément indisponible ? Vous pouvez visiter la foire aux questions de la société. C'est une page qui englobe des questions/réponses dont vous pouvez avoir besoin pour l'utilisation de votre marquage de vélo. Pour vous rendre sur la FAQ de l'entreprise, vous pouvez visiter sur la page d'accueil et allez dans le pied de page. Enfin, cliquez sur "FAQ" pour être directement redirigé à la page de la foire aux questions de l'entreprise. Une fois sur la page, vous pouvez sélectionner la question concernant votre préoccupation pour avoir la réponse relative à celle-ci.

Trouver un centre agréé Recobike

Vous souhaitez vous procurer un marquage Recobike pour votre vélo ? Vous pouvez vous rendre dans l'un des 2 000 centres agréés de l'entreprise. Pour ce faire, vous devez aller sur la page d'accueil du site de Recobike. Puis, cliquez sur "Trouver un centre agréé" situé dans le second menu horizontal. Remplissez ensuite le formulaire qui se trouve sur la page qui s'ouvre et appuyez sur "Rechercher". Vous verrez une liste de toutes les agences agréées à proximité de votre lieu d'habitation. Ces centres sont représentés par la lettre "R" sur la carte qui s'affiche. En cliquant sur la lettre R la plus proche de chez vous, vous aurez des informations concernant le centre, notamment son :

• nom
• numéro de téléphone
• adresse postale

Vous pourrez facilement vous rendre dans l'endroit pour acheter votre marquage avec les informations que vous avez.