Service client Riv54

Riv54, encore appelée Régie Intercommunale de Vidéocommunication du Pays-Haut, est une entreprise publique créée en 1997. Fondée par le Syndicat EVICOM 2000, elle a pour mission la gestion du réseau câblé de 9 communes françaises, dont Mont-Saint-Martin, Saulnes, Longlaville et Haucourt. De plus, Riv54 est spécialisée dans le domaine de la téléphonie, de l'internet et de la télévision. Depuis 1998, la société gère une chaine locale proposant des émissions à thèmes.

De même que Riv54, les compagnies comme Bouygues Telecom et Keyyo disposent d'un service client compétent. À propos de Riv54, si votre connexion internet est victime de bugs ou pour signaler un problème de paiement, les prochaines lignes vous donneront des moyens de contacter le support de la société.

Assistance Riv54 par téléphone

Si vous remarquez une anomalie sur votre facture ou que votre offre présente des dysfonctionnements, vous pouvez appeler le service client de Riv54. Pour cela, appelez sur le centre d'aide suivant :

•  (+33) 09 73 01 01 20 (coût d’appel non surtaxé)

Riv54 possède un centre d’appels permettant de recevoir les interrogations relatives à la télévision. Certaines chaines de votre abonnement sont inaccessibles ? Vous êtes prié de composer le numéro ci-dessous :

• (+33) 03 82 23 19 19 (coût d’appel non surtaxé)

La ligne téléphonique de Riv54 est disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.

Riv54 contact par mail

Riv54 met à votre disposition une adresse électronique que vous pourrez utiliser pour expliquer votre préoccupation. Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement de votre forfait, écrivez au mail qui suit :

• riv54@riv54.fr

Pour tout problème lié aux différentes prestations que proposent Riv54, il est possible d'entrer en contact avec ses équipes par formulaire. Ce dernier, disponible sur le site internet de l'enseigne, vous donne également l'opportunité de signaler un bug, un ralentissement du débit de la connexion, un problème de souscription et plus encore. Pour utiliser le formulaire de Riv54, cliquez sur ce lien.

Contacter assistance Riv54 par adresse postale

La Régie Intercommunale de Vidéocommunication du Pays-Haut dispose d’une adresse postale. Par ce canal, la marque reçoit les courriers de particuliers et de professionnels qui souhaitent collaborer avec elle. Vous avez des remarques, des plaintes ou des suggestions à faire à Riv54 ? Vous pouvez envoyer votre requête à la société par voie postale. Pour cela, faites parvenir votre courrier à Riv54 via l'adresse postale suivante :

Adresse postale Riv54
5 Grand'rue
54650 Saulnes, France

Informations supplémentaires

Espace client Riv54

Il existe un espace client sur le site internet de Riv54. Grâce à cet espace, vous pouvez payer votre abonnement, consulter vos anciennes transactions, marquer vos chaines préférées et bien plus. Pour avoir accès votre compte client, cliquez sur "mon compte" dans la barre de menu.

Assistance Riv54 par les réseaux sociaux

Riv54 possède une présence sur les réseaux sociaux. L'entreprise s'est dotée, à cet effet, d'un compte Facebook et d'une chaine YouTube, dont elle se sert pour communiquer des informations à ses clients. Par exemple, vous pourrez être au courant de ses nouvelles prestations, de ses actualités et de ses offres promotionnelles sur son compte Facebook. Il vous sera aussi possible de discuter avec le service après-vente de Riv54 et d'expliquer votre problème avec plus de détails. Notez que sur la chaine YouTube de la compagnie, vous aurez la possibilité de visionner des programmes de télévision.

Newsletter

Riv54 a mis en place une newsletter afin de tenir informés ses clients de son actualité. Vous aurez également l'occasion d'être averti des dernières offres ainsi que des bons de réduction de l'enseigne. Pour vous inscrire à la newsletter de Riv54, cliquez sur "Newsletter" dans la barre de menu, entrez votre e-mail dans le champ dédié et cliquez sur "m'inscrire".