Service client Saal Digital

Fondée en janvier 2016, Saal Digital est une entreprise allemande évoluant dans le secteur de la photographie. Elle possède un laboratoire professionnel de photo qui lui permet de proposer un service de vente de produits et de catalogues de photo de qualité supérieure. Depuis quelques années, Saal Digital travaille sans relâche afin de développer des produits qui répondent aux besoins de ses clients. C'est d'ailleurs ce qui lui permet de s'inscrire parmi les géants de la photographie en Europe.

Vous souhaitez entrer en contact avec Saal Digital afin de passer commande ou obtenir des informations sur, par exemple, ses modalités de paiement ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Saal Digital qui, à l'instar du service client Smartphoto et du service client Pixum, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Saal Digital par téléphone

Saal Digital ne traite aucune réclamation par téléphone. Elle ne dispose donc pas de numéro auquel la joindre.

Saal Digital support par mail

Si vous souhaitez contacter Saal Digital pour des réclamations de tout genre, sachez que le service client est disponible pour prendre en charge vos demandes. Ce support a été mis en place pour toute réclamation en rapport avec les articles ou les emballages d’articles endommagés, les insatisfactions au niveau des couleurs de vos articles et bien d’autres. L’entreprise dispose d’un service après-vente composé de professionnels aptes à prendre en charge vos demandes. Le support de traitement de réclamations de l’entreprise est disponible sur son site Internet, en haut à droite. Rendez-vous y et cliquez sur le bouton “Tableau de bord" pour y accéder. Pour toute réclamation, vous devez vous munir obligatoirement de votre adresse mail et du numéro de commande du produit qui concerne votre réclamation.

Aussi, vous pouvez contacter Saal Digital en remplissant un formulaire de contact, si vous avez autre question ou réclamation. Pour accéder au formulaire de contact de Saal Digital, cliquez ici.

Saal digital contact par courrier postal

Le service courrier de Saal Digital reçoit toutes vos requêtes à son siège social en Allemagne. N'hésitez pas à envoyer un courrier à l'entreprise si vous souhaitez, par exemple, soumettre un projet en rapport avec la photographie. Il peut également s’agir d’une demande de devis pour l’organisation d’un événement médiatique ou encore d'une demande de formation dans ce domaine. Ainsi, rédigez votre lettre avec accusé de réception afin que votre demande soit traitée rapidement puis envoyez-la à l’adresse postale suivante :

SAAL DIGITAL FOTOSERVICE GMBH
WEIDENAUER STRASSE 160
99109 D-SIEGEN
ALLEMAGNE

Autres informations

Application mobile

Saal Digital met à votre disposition une application mobile nommée Saal Design App. Grâce à cette application, vous pourrez personnaliser vos photos et tableaux photo en choisissant la matière du papier, les couleurs ainsi que les designs qui vous plaisent. Les paiements y sont sécurisés. Retrouvez l'application Saal Design App gratuitement sur l'App Store et sur Google Play.

Espace client

Votre espace client en tant que client chez Saal Digital vous donne droit à des avantages. La première et la plus évidente, c’est la possibilité de gérer et de modifier vos moyens de paiement, vos informations personnelles ainsi que votre photo de profil. Vous disposez également d'une grande visibilité sur vos différents projets et votre galerie, et pourrez même y gérer vos commandes. En outre, cet espace vous permettra de bénéficier d’offres promotionnelles ainsi que de soumettre vos différentes réclamations auprès du service après-vente.

Retrouvez l’espace client de Saal Digital sur le site Internet de l’entreprise, en haut à droite. Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur “Créer votre compte” et suivez les instructions.

Réseaux sociaux

Retrouvez Saal Digital sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. En suivant l'entreprise, vous pourrez régulièrement bénéficier d'offres promotionnelles ainsi que des nouvelles fonctionnalités qu’elle ajoute à ses différents supports. Vous pouvez y converser par message privé avec un conseiller client en cas de préoccupation.

Newsletter

La newsletter de Saal Digital vous permet de suivre l’actualité de l’entreprise, de profiter de conseils liés à la photographie et même de bénéficier de 5 euros.

Pour y souscrire, renseignez votre adresse mail tout en bas de la page d'accueil, dans l'encart "Abonnez-vous maintenant !".

Logiciel Saal Design

Il s'agit d'un logiciel qui vous permet d’apporter des retouches à vos photos, en travaillant depuis votre ordinateur dans le confort de votre domicile ou de votre bureau. Vous pourrez ainsi bénéficier de fonctionnalités de traitement de photo, de réglages de dimensions des images, de mises en page, etc. Vous aurez également accès à un service de personnalisation de photos. Vos projets sont stockés en ligne et peuvent être modifiés à tout moment.

Le logiciel Saal Design est compatible uniquement avec macOS. Il est téléchargeable directement depuis le site web de l’entreprise, en dessous de la partie réservée à l'abonnement à la newsletter.

Support tutoriel

Dans cette rubrique, vous disposez de toutes les vidéos nécessaires pour faire vos premiers pas avec Saal Digital et ainsi apprendre à mieux connaître l’entreprise et ses produits.

Pour accéder aux tutoriels vidéo de Saal Digital, cliquez ici.