Service client Shutterstock

Shutterstock est une banque d'images américaine créée par Jonathan Oringer en 2003. Son siège social se situe dans la ville de New York. Shutterstock dispose d'une banque de plus de 400 millions d'images et est présente dans plus de 150 pays à travers la planète. Depuis sa création, plus d’un milliard de fichiers vidéo et image ont été mis en ligne sur la plateforme. L'accès aux contenus de Shutterstock est gratuite, mais les téléchargements sont payants. La plateforme offre la possibilité aux personnes qui le souhaitent de devenir contributeur sur son site. Elles sont en retour rémunérées sur la base du nombre de téléchargements effectués sur leurs images.

À l'instar de Shutterstock, les services clients des entreprises comme Printerprix ou encore Dropbox répondent aux préoccupations des personnes qui les contactent. Si vous souhaitez contacter Shutterstock pour avoir des informations sur les forfaits d’abonnement ou sur les services de l'entreprise, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Shutterstock contact par téléphone

Vous avez la possibilité de joindre le service assistance de Shutterstock par téléphone pour avoir des informations sur la procédure à suivre pour devenir contributeur sur la plateforme. Pour le faire, vous devez appeler le numéro suivant :

• +33 1 84 88 33 07 (Coût d'un appel local)

Si vous voulez prendre des informations sur les différents forfaits que l'entreprise propose, vous pouvez joindre son service client au numéro suivant : 

• 1-646-419-4452 (Coût d'un appel international)

Shutterstock support par mail

Si vous souhaitez prendre plus de renseignements sur les conditions d’utilisation des fichiers disponible sur la plateforme Shutterstock, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante :

• legal-notices@shutterstock.com

Vous pouvez joindre le service client de Shutterstock afin de faire une demande de suppression de vos données personnelles en sa possession. Pour ce motif, vous devez transmettre votre requête à l'adresse mail qui suit : 

• privacy@shutterstock.com

Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation du service ou pour signaler une irrégularité sur votre abonnement, vous pouvez contacter l'entreprise au mail suivant : 

• support@shuttterstock.com

Pour joindre le service client de Shutterstock, vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire. Vous pouvez par exemple utiliser le formulaire de contact pour poser des questions sur les tarifs et les forfaits. Si vous souhaitez y avoir accès, cliquez dans un premier lieu sur ce lien. Sur la page qui s'ouvre, défilez vers le bas puis cliquez sur " Envoyez-nous un mail".  Pour ouvrir le formulaire de contact, cliquez enfin sur le bouton "Choisir''. Si vous n'avez pas de compte sur Shutterstock, vous devez cliquer sur le bouton "Continuez en tant qu'invité" pour accéder au formulaire de contact.  Après l'avoir rempli, cliquez sur le bouton "envoyer" pour terminer.

Shutterstock contact par courrier postal

Pour toute demande de partenariat avec Shutterstock, vous pouvez envoyer un courrier postal au siège de l'entreprise. Dans ce cas, vous devez utiliser l'adresse suivante :

350 5th Avenue, 21st Floor,
 New York, New York, 
10118, États-Unis

Service client Shutterstock par chat en ligne

Sur son site internet, Shutterstock dispose d'un chat à partir duquel vous pouvez bénéficier d'une assistance. Une fois sur le site de Shutterstock, vous verrez un bouton avec une icône de robot dans le coin inférieur droit. Vous devez cliquer sur cette icône pour lancer le chat. Vous devez sélectionner les propositions en rapport avec votre préoccupation pour bénéficier d'une assistance. 

Informations supplémentaires

Application mobile

Shutterstock a développé une application mobile qui permet de télécharger directement des photos et des vidéos. De plus, vous pouvez créer vos propres contenus et les partager quand vous le souhaitez. Sur l'application Shutterstock, il est également possible de joindre le service client de l'entreprise. Pour télécharger l'application, rendez vous sur Google Play store pour les smartphones avec Android et App store pour ceux avec le système iOS.

Espace client

Un espace client est disponible sur le site internet de l'entreprise Shutterstock. Par le biais de cet espace, vous pourrez enregistrer des collections. De plus, il vous sera possible de partager vos projets photos avec les personnes de votre choix. Pour profiter des fonctionnalités de l'espace client, vous devez posséder obligatoirement un compte. Au cas où vous n'en avez pas, vous avez la possibilité d'en créer. À cet effet, cliquez sur l'ognlet "S'inscrire" situé en haut à droite de la page d'accueil. Ainsi, vous pourrez faire apparaître le formulaire pour l'inscription. Par la suite, vous devez saisir votre mail et un mot de passe puis cliquez sur le bouton "Continuer" pour faire votre inscription.

Réseaux sociaux

Shutterstock passe par les réseaux sociaux pour communiquer sur ses activités. Elle est présente sur Facebook, Twitter et Instagram. De plus, vous avez la possibilité de joindre le service client de la société, à partir des messageries de ces plateformes. En procédant ainsi, vous bénéficierez d'une prise en charge rapide. 

Foire aux questions

Une foire aux questions est mise à la disposition des utilisateurs de Shutterstock. Celle-ci est présente sur le site internet de l'entreprise. Vous pouvez retrouver sur cette partie, diverses questions avec leurs réponses. Les différents sujets sont rangés par catégorie. Pour consulter la foire aux questions, cliquez sur ce lien.

Devenez contributeur 

Shutterstock donne la possibilité à toutes les personnes qui aiment la photographie de travailler avec elle. Cela consiste pour ces personnes à créer des photos et des vidéos et les poster sur la plateforme de la firme. Elles reçoivent une rémunération lorsque les clients de Shutterstock téléchargent leurs créations.

Si vous voulez devenir contributeur, vous pouvez vous inscrire sur le site de Shutterstock. Une fois sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet "vendez votre contenu" pour accéder à l'espace réservé aux contributeurs. À cet endroit, Cliquez sur le bouton "Lancez-vous" ; ensuite vous devrez remplir le formulaire d'inscription. Pour terminer, cliquez sur le bouton "suivant".