Service client Sklum

Créée en 2017, Sklum est une marque espagnole spécialisée dans la décoration intérieure. Elle propose une variété d’articles attrayants, adaptés à tous les goûts et à tous les budgets. L'entreprise parvient à se faire un nom auprès des jeunes en raison du style raffiné de ses produits. Dès ses débuts, Sklum se donne pour objectif de rendre chaque intérieur unique à travers des produits d'excellentes qualités. Elle collabore directement avec des artisans locaux afin de vendre ses meubles à des prix compétitifs. La marque est présente dans plusieurs pays tels que la France, l’Espagne, les Pays-Bas et l’Angleterre. Par ailleurs, on peut retrouver chez Sklum, près de 5 000 modèles rangés en plusieurs catégories.

À l'image de Sklum, les sociétés telles que Houlès et Sogal mettent à la disposition des personnes dans le besoin un service client attentif et réactif. Pour ce qui est de Sklum, si vous n'arrivez pas à confirmer votre achat ou la livraison de votre colis est en retard, cet article vous présentera divers moyens de contacter le support de l'entreprise.

Sklum contact par téléphone

Si vous voulez aménager votre local et que vous avez besoin de recommandation, vous pouvez appeler le support de la compagnie espagnole. Vous ne trouvez pas votre article sur le site internet de Sklum ? Vous avez la possibilité d'utiliser cette méthode pour prendre des renseignements sur la disponibilité du prochain stock. Pour y parvenir, appelez le centre d'appels de Sklum au numéro suivant :

• 01 70 61 48 14 (numéro non surtaxé)

Le service après-vente est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 14h.

Contact Sklum par mail

Si vous recevez un produit différent de votre commande, vous pouvez le signaler à Sklum par mail. Il est aussi possible d'envoyer un courriel au support de la marque, au cas où la livraison de votre colis serait en retard. Tout article acheté sur le site officiel de Sklum bénéficie d’une garantie de 3 ans. Pendant cette période, vous avez l'opportunité de retourner, et même de faire réparation votre produit endommagé à moindre coût. Vous pouvez enregistrer votre garantie ou demander des informations complémentaires par courrier électronique. Transmettez vos diverses requêtes à Sklum via l’adresse e-mail ci-dessous :

• rgpd@sklum.es

Sklum service client par courrier postal

Si vous souhaitez retourner votre produit, vous devrez le faire dans un délai de 14 jours à partir de sa date de réception. L’entreprise se chargera de vous rembourser après analyse de votre demande. Pour solliciter le retour de votre article, vous devez imprimer, remplir et envoyer le formulaire de rétractation à l’adresse postale de Sklum. Une fois que votre réclamation est acceptée par le service client de la compagnie, expédiez votre colis dans son état d’origine. Le professionnel espagnol de la décoration est situé à l’adresse suivante :

Adresse postale Sklum
Poligono 4, 18 46722 Beniarjo
Valencia (Espagne)

Informations supplémentaires 

Espace client Sklum

Sklum vous offre l'occasion de créer un compte client afin de bénéficier d'une diversité de ses prestations. Par exemple, vous pourrez modifier votre commande, et même l'annuler depuis votre espace client. De plus, si vous êtes en déplacement, vous pourrez modifier votre adresse de livraison. Vous aurez aussi la possibilité de recevoir vos factures électroniques et de consulter les détails de vos anciennes courses dans la rubrique « historique de commandes ». En outre, le compte client vous permettra de suivre le processus de retours de vos produits et d'être averti des bons de réductions disponibles. Pour obtenir un espace client, cliquez sur la troisième icône au-dessus de la barre de menus, choisissez l'option « Inscrivez-vous » et suivez les instructions données.

Réseaux sociaux Sklum

La marque espagnole est présente sur les réseaux sociaux, précisément sur Facebook, Instagram, TikTok et Pinterest. Grâce à ses comptes Facebook et Instagram, vous pourrez suivre l’actualité du professionnel de la décoration. En plus, vous pourrez échanger avec elle dans les commentaires et en discussion privée. Si vous ne parvenez pas à consulter l'historique de vos commandes, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de Sklum.