Service client Smaf Touseau

Créée en 1984 par Bertrand Touseau, Smaf Touseau est une société française spécialisée dans la vente de matériel d’espace vert. La compagnie commercialise des consommables et des pièces détachées pour les professionnels et les amateurs du secteur agricole et forestier. Smaf Touseau propose également des services de réparation et de maintenance des machines, en se basant sur l’expertise de ses mécaniciens. Aussi, la société dispose d’une unité de stockage pour ses produits. En 2008, Smaf Touseau a ouvert une boutique en ligne, ce qui permet depuis de vendre sur tout le territoire français.

Vous désirez signaler une commande non livrée ? Vous avez des questions concernant les outils de Smaf Touseau ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Primrose et du service client Gammvert, fera le nécessaire afin de vous aider.

Smaf Touseau service client par téléphone

Le groupe a équipé son service client d’un standard téléphonique en vue de lui permettre de répondre aux demandes de ses clients. Vous constatez que les articles qui vous ont été livrés sont différents de ceux que vous avez commandés ? Signalez ce problème en composant le numéro indiqué ci-après :

• +33 3 89 54 16 45 (coût d'un appel local).

Le standard téléphonique de Smaf Touseau est ouvert du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, ainsi que le vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Smaf Touseau contact par mail

L’entreprise est joignable à une adresse électronique dans le but de permettre au public de demander des informations par rapport à ses services. Si vous souhaitez connaître les tarifs de maintenance sur une machine agricole chez Smaf Touseau, effectuez votre demande par courriel à l’adresse qui suit :

• contact@smaf-touseau.com

De plus, le service client de Smaf Touseau peut être contacté via un formulaire de contact afin de recevoir les demandes d’assistance de ses clients. Si vous souhaitez faire réparer le moteur de votre tronçonneuse par Smaf Touseau, effectuez votre demande depuis le formulaire. Ce formulaire requiert vos informations personnelles, vos coordonnées et les détails à propos de la panne. Envoyez le formulaire correctement rempli à Smaf Touseau et vous recevrez une réponse de l’entreprise dans les plus brefs délais. Pour accéder au formulaire de contact, rendez vous sur la page d’accueil du site de Smaf Touseau, puis cliquez sur l’option “CONTACT”, située en haut à droite.

Contacter Smaf Touseau par courrier postal

Smaf Touseau a basé tous ses services, à savoir le stockage, la maintenance et la vente de matériel, à son siège social. Ainsi, si vous souhaitez retourner des articles reçus défectueux à la société, enquérez-vous de la procédure de renvoi et envoyez-les à l’adresse suivante :

Smaf Touseau
234, route de Bâle
68400 Riedisheim
France

Informations supplémentaires

Espace client Smaf Touseau

Dans un espace réservé à ses clients, Smaf Touseau leur permet de gérer leurs commandes, d’enregistrer et de modifier leurs informations personnelles en vue de faciliter l’enregistrement et la livraison d’une commande, de suivre l’état de traitement de leurs commandes, d'en consulter l’historique ainsi que d'accéder à leurs factures et aux informations de paiement mises à disposition par la société.

Si vous souhaitez profiter de tous ces avantages, connectez-vous à l’espace client de Smaf Touseau en cliquant sur l'icône en forme de bonhomme, située en haut à droite de la page d’accueil de son site.

Réseaux sociaux Smaf Touseau

La compagnie est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, où elle partage des informations en vue d’apporter plus de visibilité à ses activités. Sur sa page Facebook, Smaf Touseau partage ses offres d’achat, recueille les retours d’expérience de ses clients et est joignable depuis la messagerie privée. Sur son compte Instagram, la société communique sur ses promotions au sujet des tarifs de maintenance, ainsi que des images de ses nouveautés mises en vente. Enfin, Smaf Touseau partage son actualité professionnelle sur LinkedIn.

Foire aux questions Smaf Touseau

Smaf Touseau a apporté des réponses à une diversité de questions et les a regroupées dans une rubrique sur son site web. Les questions de la FAQ concernent le traitement des commandes et les retours d’articles. Vous souhaitez connaître les délais de livraison des commandes chez Smaf Touseau ? Consultez sa foire aux questions pour obtenir des éléments de réponses en cliquant ici.