Service client Sofiap

Sofiap est un organisme de crédit créé en 1921 qui intervient auprès des agents du secteur public et des salariés des grandes entreprises. Cette structure est née de l’association de 2 grands Groupes, notamment de la Banque postale à hauteur de 66 % et de la SNCF avec 34 %. Exerçant sous la marque Socrif, la structure est spécialiste de la distribution de gamme de produits immobiliers et de consommation. La Sofiap dispose de plusieurs offres afin de répondre aux besoins de ses clients, en l’occurrence le crédit immobilier, le rachat de crédit, le prêt personnel et le crédit auto. L’établissement réussit à attirer de plus en plus de clients sur le marché français grâce à son taux d’intérêt attrayant.

Tout comme CAFPI et Cetelem, la compagnie Sofiap met à la disposition des personnes en difficulté un service client compétent. Si vous n'arrivez pas à effectuer votre souscription ou pour avoir des informations supplémentaires sur une offre particulière, la suite de ces lignes vous présentera les différents contacts du support de la marque.

Sofiap contact par téléphone

Vous avez besoin de renseignements sur les offres de prêts proposées par Sofiap, sur le montage ou encore le suivi de dossier ? Vous pouvez joindre les agents de la société par téléphone. Si vous souhaitez connaître les différents avantages offerts aux emprunteurs, vous pouvez demander l’expertise et les conseils avisés d’un expert de la marque par voie téléphonique. Pour contacter les équipes de Sofiap, appelez le numéro de téléphone ci-dessous :

• 0 810 28 29 30 (service 0,06 par minutes + prix d'appel)

La Sofiap est implantée dans plusieurs villes de la France. Pour solliciter un accompagnement personnalisé afin de vous aider à choisir la solution de financement adaptée à vos besoins, vous pouvez contacter une agence proche de chez vous. Si vous êtes à Paris-St Lazare, appelez l’agence Socrif au contact téléphonique qui suit :

•  01 44 69 30 10 (coût d'un appel local)

Sofiap contact par mail

Vous envisagez de faire une demande de partenariat avec la Sofiap pour vos employés ? La structure propose des offres pour accompagner le financement des projets de vie de vos salariés. Pour obtenir toutes les informations nécessaires, il convient d'écrire un courriel et de le transférer à l’adresse suivante :

• direction.commerciale@socrif.fr

La Sofiap travaille quotidiennement de sorte à vous apporter une qualité de services excellente. Toutefois, des insatisfactions ou des difficultés peuvent intervenir lors de votre contrat. Le délai d'attente a expiré, mais vous n'avez pas reçu votre prêt ? Il convient de faire une réclamation à l’adresse mail ci-dessous :

• reclamation@socrif.fr

Il existe un formulaire de contact sur le site de la Sofiap qui vous permettra de faire votre demande en ligne. Si vous souhaitez le remplir, cliquez ici, sélectionnez l'objet de votre demande, choisissez une civilité et saisissez votre prénom ainsi que votre nom. Précisez votre date de naissance, votre numéro de prêt ou de contrat et les informations sur votre employeur (adresse, code postal, ville, mail et numéro de téléphone). Enfin, rédigez votre message et cliquez sur « Terminer » pour faire part de votre demande.

Sofiap contact par courrier postal

Si votre projet de prêt immobilier a été refusé, vous pouvez demander les motivations de la société par voie postale. Notez que vous pouvez faire un recours en cas de désaccords avec la réponse apportée par la structure de prêt. Pour ce faire, envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse postale SOFIAP
Service Recours
7, rue de la Pierre Levée – 75 011, Paris

Informations supplémentaires

Espace client Sofiap

Un espace dédié aux clients ayant déjà souscrit à un prêt auprès de la Sofiap est installé sur le site officiel de l’établissement. À partir de cette zone personnelle, vous pouvez transmettre toutes vos demandes aux équipes de la structure. Si vous êtes un nouveau client de la Sofiap, vous devrez ouvrir un compte client pour accéder à votre espace personnel. Le formulaire dédié à la création de votre compte est disponible à partir de ce lien. Ajoutez-y des informations telles que votre prénom, votre nom et votre date de naissance. Enfin, indiquez votre e-mail, cliquez sur le bouton « Valider » et suivez les consignes données.

Foire aux questions Sofiap

Il est utile d’avoir des informations nécessaires avant de décider de souscrire à une offre. Sofiap a élaboré une foire aux questions pour aider ses clients à se renseigner sur ses services, produits et prestations. Elle se compose de questions fréquentes et de sujets populaires. Si vous souhaitez connaître les assurances emprunteur essentielles pour votre crédit immobilier, il est recommandé de consulter la foire aux questions. De plus, vous y trouverez les avantages proposés par l’établissement de crédit Socrif by Sofiap et plusieurs autres informations qui vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement de marque. Pour accéder à cette foire aux questions, cliquez sur l’onglet « On répond à vos questions » dans le menu au pied de la page principale de Sofiap.