Service client Tectake

Tectake est une jeune entreprise allemande spécialisée dans la vente de produits dédiés à la puériculture, à la décoration et bien d’autres. Que ce soit du matériel d’entretien auto, du mobilier, du matériel pour le jardin, du matériel de camping ou des accessoires pour le barbecue ou pour animaux, vous pourrez trouver toutes ce qu’il vous faut chez Tectake. Aujourd’hui, cette entreprise est présente sur le marché européen et envisage de s’implanter sur les autres continents. Cela dit, la marque reste toutefois discrète sur les lieux où ses produits sont fabriqués et assemblés. Aussi, il faut noter qu’il ne s’agit pas uniquement d’une marque, mais bien plus, d’un groupe qui a plusieurs représentations sur le continent européen.

À l'instar de Tectake, le service client Homifab ou encore le service client Proloisirs répondent à diverses préoccupations. En ce qui concerne Tectake, si vous souhaitez contacter son service client pour passer une commande ou pour avoir des informations sur l'entreprise, vous trouverez les moyens de le faire dans les prochaines lignes.

Tectake contact par téléphone

Pour avoir plus d’informations sur les produits de Tectake, vous pouvez contacter son service client. Un vendeur se rendra disponible pour vous fournir tous les renseignements qu’il vous faut. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 00 à partir du numéro de téléphone suivant :

• Tectake contact service client : +33 4 42 81 81 80 (coût d’un appel local)

Si vous avez des questions sur vos différentes commandes passées chez Tectake, vous avez la possibilité de joindre facilement son service client par WhatsApp à partir du numéro ci-dessus. Le service client via WhatsApp est, quant à lui, ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 16 h 00. Cependant, ce canal est exclusivement dédié aux réclamations. Pour envoyer votre message, veuillez cliquer sur le bouton “Star WhatsApp chat”. Sur cet espace, vous verrez trois options pour contacter l’entreprise. Pour accéder à ce compte, vous devez impérativement vous inscrire sur WhatsApp.

Support Tectake par mail

Si vous possédez un compte Tectake et que vous souhaitez arrêter votre collaboration avec l’entreprise, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données. Vous pouvez par ailleurs vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation. Toutefois, en cas de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer sans motif valable. Pour exercer vos droits, vous devez contacter le service client par courrier électronique à l’adresse ci-dessous :

• contact@tectake.fr

Tectake vous donne la possibilité de contacter son service client via un formulaire de contact disponible sur son site internet. Vous pouvez utiliser ce moyen soit pour avoir une information sur votre commande, sur un produit ou pour une annulation de commande. Avant de soumettre votre demande, vous devez remplir le formulaire en y inscrivant des informations comme l’intitulé et le numéro de votre demande, votre nom, une adresse mail, votre numéro de téléphone, etc. Pour avoir de plus amples informations sur ce moyen de contact, cliquez ici.

Siège social Tectake par courrier postal

Si vous souhaitez transmettre des documents pour une demande de partenariat à la société Tectake, vous pouvez le faire par courrier postal. Vous pourrez ainsi bénéficier d’un accord afin de commercialiser les produits de cette entreprise. Pour ce faire, veuillez envoyer votre demande à l’adresse postale qui suit :

Made4Home SAS 137 av. Gustave Eiffel
ZI Rognac nord 13340 Rognac
France

Informations supplémentaires

Espace client Tectake

Comme bon nombre de sociétés, Tectake met à la disposition de ses utilisateurs un espace client. Vous avez la possibilité d’y sauvegarder plusieurs adresses, d’y suivre vos commandes et d’accéder à des plans de réductions. Ce compte vous permet également de gérer votre carnet d’adresses ainsi que vos articles favoris. Pour accéder à tous ces avantages, il vous faut créer un compte client. Dans un premier temps, cliquez sur l’onglet “se connecter” disponible sur la page d’accueil de l’entreprise en haut, à votre droite. Une fois cette étape terminée, choisissez l’option “créer un compte”. Par la suite, vous devez remplir le formulaire qui s’affichera avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, etc.).

Réseaux sociaux

L’entreprise Tectake est présente sur certains réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram. Ce qui lui permet de se rapprocher davantage de sa clientèle et de communiquer sur son actualité. En effet, vous avez la possibilité d’y recueillir des informations supplémentaires concernant les produits de la marque. Par ailleurs, vous pourrez contacter le service client Tectake à partir des services de messagerie instantanée. Ainsi, si vous êtes un amoureux des réseaux sociaux, vous pouvez utiliser ces canaux pour soumettre vos différentes demandes au service client de l’entreprise.

Foire aux questions Tectake

Pour permettre à ses clients d’effectuer leurs achats en toute tranquillité, Tectake a mis une foire aux questions à la disposition de ces derniers. Cet espace est disponible sur son site internet et traite en règle général des préoccupations les plus fréquentes de la part de la clientèle. Les questions que contient cet espace sont généralement relatives aux modalités de paiement, aux commandes et aux produits, aux annulations et retour d’articles ainsi qu’à la protection des données. Si vous avez une quelconque question à ces différentes thématiques, vous pouvez consulter ce canal sans toutefois appeler le service client. Pour accéder à la foire aux questions Tectake, veuillez cliquer sur ce lien.

Tectake Newsletter

Tectake dispose aussi d’une newsletter sur son site internet à laquelle vous pouvez vous abonner pour ne rien rater de son actualité. En vous abonnant à cet espace, vous bénéficierez automatiquement de 10 % de réduction sur vos différents achats. Vous aurez également accès à toutes les offres exclusives, aux jeux et codes de réduction ainsi qu'aux nouveautés produits. Pour vous inscrire à la newsletter de Tectake, rendez-vous en fin de page d’accueil, notamment à droite de votre écran et renseigner votre e-mail dans le champ dédié.