Service client Tempur

La compagnie Tempur est spécialisée dans la fabrication et dans la vente de produits de literie. Elle propose une large gamme d’articles dont des oreillers, des matelas, des sommiers et bien d'autres accessoires de la literie. La marque a pour objectif de commercialiser des articles qui, selon elle, reproduisent un bon sommeil. Elle fait partie des entreprises françaises pionnières dans le domaine de la mousse visco-élastique ou à mémoire de forme. Tempur s'est développée dans les années 1970 par le biais de l'utilisation des matériels techniques conçus pour le confort des astronautes pendant le décollage ou l'exploration spatiale. De nos jours, la technologie Tempur est utilisée dans la confection des matelas et des oreillers pour créer la sensation d’apesanteur chez les utilisateurs. La marque commercialise même des matelas reconnus par la NASA.

À l'instar de Tempur, le service client Epeda ou le service client Dormalit apportent une assistance à leurs clients. En ce qui concerne Tempur, cet article vous donnera les moyens de contacter son service client pour passer une commande ou pour demander des informations sur les activités de l'entreprise.

Tempur contact par téléphone

Depuis la fin des années 1960, Tempur propose des produits de qualité. Elle est devenue aujourd'hui une marque de référence dans le domaine de la literie et tient à assurer un service client impeccable à ses utilisateurs. À cet effet, elle met à votre disposition un numéro de renseignements que vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00. En effet, le contact téléphonique du service client Tempur est le suivant :

• Service après-vente Tempur : 01 34 29 09 00 (coût d'appel local)

Avez-vous besoin d’une information quelconque au sujet de la boutique Tempur ? Sachez alors que celle-ci est ouverte du lundi au samedi de 10 h 00 à 19 h 00 et vous pouvez joindre son standard téléphonique au numéro suivant : 

• Tempur support par téléphone : 01 42 94 02 36 (coût d'appel local)

Tempur contact par e-mail

Vous désirez acheter un matelas Tempur et vous voulez d’abord avoir des informations sur les caractéristiques du produit et son procédé de fabrication ? Pour ce faire, vous pouvez entrer en contact avec le service après-vente et bénéficier d’une assistance à distance. En effet, l’adresse e-mail du SAV Tempur est la suivante :

• infos@tempur.fr

En plus de son adresse e-mail, la marque met à votre disposition son formulaire de contact. Vous pouvez en faire usage pour vos demandes de renseignements, vos réclamations, et même vos suggestions concernant la qualité des produits. Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact Tempur pour joindre ses équipes, cliquez ici.

Vous devrez y saisir votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre message et cliquer sur le bouton “ENVOYER” pour transmettre votre requête.

Tempur contact par courrier postal

Vous êtes un client de la marque et vous n’êtes pas satisfait de la qualité du matelas que vous vous êtes procurés ? Si vous souhaitez faire une réclamation au service après-vente de Tempur dans ce sens, vous pouvez lui faire parvenir un courrier dans ce sens. Tout courrier de réclamation, de demande d’informations ou de partenariat doit être envoyé au siège de la marque à l’adresse suivante :

Tempur siège social
ZAC des Tulipes - 8 avenue du 21ᵉ siècle
CS50098 - 95505 Gonesse Cedex

Si vous êtes à la recherche d’une boutique Tempur où vous pourriez faire vos achats, vous pouvez vous rendre à l’adresse ci-dessous :

Tempur boutique
35 rue Tronchet
75008 Paris

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous souhaitez passer facilement des commandes, recevoir à l'avenir des informations et des offres supplémentaires de Tempur, vous pouvez le faire via votre compte client. Dans le cas où vous n’en disposeriez pas, vous pouvez en créer un en cliquant sur ce lien.

Ensuite, remplissez les champs du formulaire qui s’affiche avec vos informations personnelles, acceptez les conditions générales de vente et cliquez sur “CRÉER UN COMPTE" pour terminer.

Réseaux sociaux

Si vous voulez être informés régulièrement des actualités Tempur ainsi que sur l'actualité de l'entreprise, nous vous préconisons de vous abonner à ses comptes sur les réseaux sociaux. En effet, la compagnie Tempur est présente sur Facebook, Twitter et Instagram.

Tempur foire aux questions

Pour vous porter assistance quel que soit le problème que vous pouvez rencontrer avec ses articles, Tempur met à votre disposition sa foire aux questions. En vous y accédant, vous aurez l’occasion de profiter de conseils, d’astuce et de solutions concernant les problèmes les récurrents en termes de service après-vente. En effet, ce support en ligne s’articule autour de thématiques telles que :

• la particularité des matelas Tempur ;
• les aspects pratiques ;
• les essais avant l’achat ;
• le nettoyage des matelas et des oreillers.

Si vous souhaitez accéder à la foire aux questions, veuillez cliquer sur la rubrique “FAQ” située en bas de la page d'accueil.

Tempur newsletter

Vous voulez accéder aux dernières informations, aux réductions ou aux promotions de la marque Tempur ? Nous vous recommandons donc de vous inscrire à sa newsletter. Pour ce faire, vous devez saisir votre adresse e-mail dans le champ “REJOIGNEZ-NOUS” situé en fin de page d’accueil. Après cela, vous pourrez recevoir dans votre boîte mail toutes les nouveautés de la marque.

Tempur Blog

Tempur dispose d’un blog qui permet de profiter de conseils et de nouvelles idées au sujet des produits et accessoires de literie. Vous pourrez, entre autres, savoir pourquoi les matelas et les oreillers Tempur sont les seuls reconnus par la NASA. Ce blog est aussi un moyen d'en savoir plus sur la qualité des produits de la marque. Vous y trouverez des articles tels que :

• les 10 éléments clés à connaître sur les produits de la marque ;
• les conseils en cas de ronflements ;
• les tailles de lit.

Pour accéder à ce blog, vous pouvez cliquer sur la rubrique « Blog » située en haut de la page d'accueil.

Guides Tempur

Vous êtes un utilisateur des produits Tempur et vous souhaitez avoir des solutions pratiques pour mieux en profiter. L'entreprise met alors à votre disposition des guides qui pourraient vous aiguiller dans votre choix et dans l'utilisation des oreillers et des matelas. La rubrique guide s'articule autour des sujets suivants :

• les conseils pour bien choisir votre oreiller ;
• la notice de montage des sommiers ;
• les avis matelas.

Pour accéder à la rubrique "GUIDES”, scrollez jusqu’en bas de la page d'accueil du site web de la marque.