Service client Tunetoo

Tunetoo est une plateforme en ligne créée en 2013 et spécialisée dans la personnalisation des vêtements ainsi que d'objets. Elle exerce en tant qu'experte en marquage, en impression et en broderie. La structure vous propose, à cet effet, des tee-shirts, des tableaux, des coques de téléphones mobiles, des sacs et autres produits imprimés selon votre vision, vos idées et vos envies. En plus de cette prestation, Tunetoo aide les artistes ainsi que les designers à acquérir de la notoriété et à être primés pour leur talent. Pour y parvenir, elle a créé une plateforme de partage « Designer/revendeur » depuis laquelle, un artiste peut présenter ses diverses réalisations.

À l'image de Tunetoo, les compagnies comme PosterXXL et Creality vous donnent l'opportunité d'être personnellement suivi par un service client compétent. En ce qui concerne Tunetoo, si votre produit est endommagé ou pour signaler un retard de livraison, la suite de ces lignes vous présentera des moyens de joindre le support de la société.

Tunetoo contact par téléphone

Le service client de la plateforme n’est pas joignable par téléphone. Toutefois, Tunetoo a prévu d’autres moyens pour permettre à ses clients d’entrer en contact avec ses équipes.

Tunetoo contact par mail

Vos mugs personnalisés ont-ils été brisés pendant la livraison ? Dans un tel cas, il convient d’envoyer la photo de la marchandise abîmée et le numéro de votre commande au service après-vente de Tunetoo par courriel. Les agents se chargeront de déposer votre réclamation auprès du transporteur. Si vous avez reçu un colis différent de votre achat, vous pouvez entrer en relation avec les conseillers client de Tunetoo à partir de cette méthode. Le service après-vente de la compagnie est accessible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00. Pour le contacter, écrivez à travers l’adresse e-mail ci-dessous :

• sav@tunetoo.com

Tunetoo collabore avec des blogueurs qui constituent des ambassadeurs de la marque. Ces derniers bénéficient de plusieurs avantages. Si vous possédez un blog et que vous êtes intéressé par ce partenariat, vous pouvez adresser une demande. La plateforme est disponible à l’adresse électronique qui suit :

• cecile@tunetoo.com

Contacter Tunetoo par courrier postal

Vous avez reçu un colis non conforme à votre achat et vous désirez obtenir un remboursement ? Il est recommandé de faire un courrier écrit à la plateforme Tunetoo. Vous pouvez faire parvenir votre lettre à l'adresse postale suivante :

Adresse postale Tunetoo.com
Service Clients
Zone Industrielle du Bec d’Ambes
33 810 Ambes

Informations supplémentaires

Espace client Tunetoo

Grâce à un compte personnel, il vous sera facile de faire certaines transactions en ligne. Depuis cet espace, vous pourrez suivre l’évolution de votre commande afin de vous saisir rapidement du support de Tunetoo en cas de retard. Si vous n’êtes pas inscrit sur le site Internet de la compagnie, vous pouvez le faire depuis ce lien. Par la suite, remplissez le formulaire intitulé « Pas encore de compte » avec votre prénom, votre nom, votre adresse et votre mot de passe. Enfin, cochez la case relative aux actualités de Tunetoo et cliquez sur « S’inscrire » pour valider la procédure.

Tunetoo contact via les réseaux sociaux

Tunetoo est accessible sur les réseaux sociaux, précisément sur Instagram et Facebook. Elle permet aux clients d’adresser leurs préoccupations à ses agents par le biais de ces plateformes. Ainsi, si vous voulez acheter des gadgets personnalisés pour un événement professionnel, vous pouvez demander des conseils sur les idées-cadeaux auprès du service après-vente de Tunetoo. Les conseillers sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet. Tunetoo se sert également de ses comptes sociaux pour faire la publicité de ses nouveaux produits et de ses dernières offres. Vous pouvez vous abonner aux comptes de Tunetoo si vous êtes intéressé par son actualité.