Service client V33

V33 est une marque de peinture et de lasure appartenant au groupe français V33 créé en 1957. Leader français des peintures techniques et des produits pour bois, V33 compte 700 salariés dont 100 se trouvent hors de la France.

En 2020, le groupe réalise 250 millions d’euros dont 30 % du chiffre d’affaires est détenu par le marché étranger. Le groupe V33 dispose de 7 filiales sur toute l’Europe et est installé dans 30 pays. Son siège social se trouve à Domblans; une commune française située dans le département du Jura.

Si vous avez besoin d’informations sur le fonctionnement de V33 ou de soumettre une réclamation, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client V33 qui, à l'instar du service client Algo et du service client Dulux Valentine, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact V33 service client par téléphone

Depuis plus de 50 ans, la marque V33 est experte en protection et décoration du bois. V33 accompagne tous vos projets de décoration ou de rénovation, intérieurs comme extérieurs. Pour toutes vos demandes d’informations concernant les services du groupe V33, composez le numéro suivant :

• 03 84 35 00 00 (prix d’un appel local). Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

Vous pouvez également contacter certains conseillers clients directement si vous avez des questions de presse : 

Justine DUPUIS

• 06 98 98 95 80

Laëtitia TATARD

• 06 45 50 05 14

V33 contact par mail

Le groupe V33 recueille vos requêtes sur sa boîte mail, à laquelle vous pouvez écrire si vous souhaitez obtenir par exemple des informations concernant un produit en particulier. Si vous avez pour ambition de déposer une plainte, ou d'exposer des problèmes sur votre compte d’utilisateur ou des problèmes techniques, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• info.fr@v33.com

Pour toute demande d’informations concernant le fonctionnement de la presse de V33, contactez Justine Dupuis ou Laëtitia Tatard à l'adresse suivante :

• jd@monet-rp.com
• lt@monet-rp.com

Il peut arriver que vous n’ayez pas obtenu des réponses suite à vos différentes demandes d’informations. V33 vous propose un autre moyen de contact pour faire connaître vos besoins au service client. Accédez au formulaire de contact en cliquant ici.

Contacter V33 par courrier postal

V33 vous donne la possibilité de joindre ses conseillers clients par courrier postal. Si vous avez un requête qui nécessite d'envoyer des documents, expédiez vos courriers à l'adresse mentionnée ci-dessous :

V33
Rue de la Croix Bernard
39210 DOMBLANS
FRANCE

Informations complémentaires

Application Mobile

Le groupe V33 vous permet, grâce à son application mobile, de conserver vos bonnes idées ainsi que d'enregistrer les produits qui vous intéressent.

Vous pouvez télécharger l’application à partir de Google Play Store et de l'App Store.

Espace client

Vous avez la possibilité d’ouvrir votre compte client sur le site de V33. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en forme de bonhomme, situé en haut à droite de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur “Créer un compte” en dessous de la mention “Nouveaux clients”.

Réseaux sociaux

Le groupe V33 est présent sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, pages où il publie ses actualités et nouveautés. Le groupe est également présent sur YouTube et Pinterest. Vous avez la possibilité de rentrer en contact avec les conseillers clients de la marque si vous avez des questions. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un message privé depuis Messenger ou Instagram. Si vous souhaitez vous informer sur le fonctionnement de la marque, un assistant robot pourra vous répondre. En fonction de l'importance de votre requête, un conseiller client prendra la relève.

Foire aux questions

La foire aux questions regroupe toutes les questions que les clients posent régulièrement, ainsi que les réponses apportées par l'entreprise. Cliquez ici pour accéder directement à la FAQ de l'entreprise.