Service client Wolfcraft

Depuis 1949, la société Wolfcraft GmbH est réputée pour la qualité de ses outils et de ses consommables. Fondée par Robert Wolf, cette entreprise familiale allemande est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'outils à main pour les bricoleurs et les artisans. Avec ces filiales en France, en Espagne, en Italie et en Slovaquie, elle est active dans plus de 50 pays à travers le monde. Sur une superficie de près de 10 500 m², la compagnie propose des produits tels que les accessoires pour machines, des outils de projets, du matériel de travail et bien d'autres produits. Après 70 ans d'existence, Wolfcraft fait partie des premières marques synonymes de qualité grâce à son service de développement et de recherche ainsi qu'à sa capacité d'innovation. Afin d'offrir des prestations et produits durables, elle travaille avec plus de 500 collaborateurs.

De même que Wolfcraft, les sociétés comme Swap europe et Racetools possèdent un service client expérimenté et chargé de répondre à toutes vos interrogations. À propos de Wolfcraft, si votre facture ne correspond pas à vos achats ou que vous ne parvenez pas à confirmer votre commande, les prochaines lignes vous donneront divers moyens de joindre le support de l'enseigne.

Contacter support Wolfcraft par téléphone

Si vous voulez acheter du matériel pour votre chariot ou prendre des informations sur une offre promotionnelle, vous pouvez contacter le service après-vente de Wolfcratf par voie téléphonique. Pour ce faire, composez le numéro qui suit :

• +33 148 12-1540 (coût d'un appel local)

Pour avoir des informations sur les services de l'entreprise ou pour acheter des pièces détachées, vous pouvez contacter l'entreprise à partir de sa ligne téléphonique. Pour cela, appelez le numéro ci-dessous :

• +33 148 12-2930 (tarif d'un appel local)​

Votre produit présente-t-il des défauts de fabrication ? Vous pouvez entrer en contact avec les équipes de Wolfcraft par appel téléphonique. Pour y parvenir, composez le numéro suivant :

• +49 2655 510 (tarif d'un appel vers l'étranger)

Le centre d'appels de Wolfcraft est à votre écoute du lundi au vendredi de 08 h30 à 12 h 30 puis de 13 h 30 à 17 h 00.

Contacter Wolfcraft par e-mail 

Pour des questions sur une prestation en particulier ou pour signaler des anomalies sur votre facture, vous pouvez échanger avec le service client de l'entreprise par mail. L'adresse électronique de Wolfcraft est celle qui suit :

• info@wolfcraft.com 

Pour des questions liées à la garantie de votre support ou de tout autre produit de bricolage, vous pouvez laisser un message à Wolfcraft. Pour ce faire, écrivez au mail ci-dessous :

• customerservice@wolfcraft.com 

Support Wolfcraft par courrier postal

Si vous voulez transmettre des dossiers administratifs à l'entreprise, vous pouvez envoyer un courrier postal. Pour demander le retour de votre article, il est recommandé d'entrer en contact avec Wolfcraft par voie postale. Pour y parvenir, adressez-vous au contact suivant :

Adresse postale Wolfcraft GmbH
Wolffstrasse 1
56746 Kempenich, Germany

Informations supplémentaires 

Wolfcraft sur les réseaux sociaux

Si vous voulez être au parfum de l'actualité de Wolfcraft et recevoir des offres promotionnelles, vous pouvez vous abonner à ses différents comptes sociaux. Sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, vous pourrez être informé de la sortie de ses nouveaux produits. De plus, vous pourrez échanger avec un conseiller en privé et résoudre votre difficulté le plus rapidement possible. Si la livraison de votre colis accuse du retard, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram et Twitter de Wolfcraft.

Wolfcraft faq

Pour répondre aux besoins de son public et consolider les partenariats, Wolfcraft propose des sujets avec à l'appui des réponses détaillées. Ces sujets, pour la plupart énumérés par la clientèle, ont pour but de répondre aux besoins des clients. La foire aux questions de Wolfcraft soumet divers types de sujets afin de satisfaire sa clientèle. Pour des suggestions ou des questions sur les services et produits de la société, vous pouvez consulter cette interface, notamment la catégorie dédiée au service des pièces détachées. Pour vous y rendre et avoir des réponses à vos demandes, cliquez sur ce lien. Pour trouver la pièce détachée qui convient à votre produit, vous pouvez vous rendre dans le menu "Produits" ou "Pièces détachées", disponible sur le site de l'entreprise. Enfin, renseignez le numéro de l'article recherché.

Wolfcraft Catalogue

Si vous recherchez un produit de bricolage, vous pouvez parcourir le catalogue de l'entreprise. Disponible sur le site internet, vous aurez un aperçu des articles et vous pourrez avoir des informations sur leurs caractéristiques, leurs fonctionnalités ainsi que leurs stocks disponibles. Le fichier proposé par l'entreprise vous aidera à choisir votre matériel sans toutefois vous déplacer. Le catalogue de Wolfcraft vous présentera aussi les références et les pièces de rechange de l'article. Pour y avoir accès, cliquez sur ce lien.