Service client Worldremit

C’est en 2010 que la société Worldremit est créée par le Dr Ismail Hamed. Dès sa fondation, la société se spécialise dans les paiements internationaux. Elle fournit des services de transfert d’argent en ligne de mobile à mobile. Worldremit propose à sa clientèle un panel d'options pour ses transactions notamment, les portefeuilles mobiles, les virements bancaires et bien d’autres. Depuis 2020, le service est disponible dans environ 130 pays et collabore avec plusieurs grands services de transferts d’argent mobiles.

Les entreprises comme MoneyGram ou encore Western Union accordent une attention particulière à leurs services clients. Il en de même de Worldremit que vous pouvez contacter si vous voulez annuler une transaction, ou pour avoir des informations sur le coût du service, à travers les moyens précisés dans cet article.

Worldremit contact téléphone

Il est possible que vous souhaitiez annuler un transfert d’argent que vous venez d’effectuer. Dans ce cas, vous avez la possibilité de contacter le service client Worldremit pour connaître la procédure à suivre. Worldremit service client est disponible au numéro suivant :

• Worldremit service client France : +33 805 220535 (Appel gratuit) 

Le service client est disponible 24 h/24 et 7J/7. Aussi, il est recommandé d’être attentif aux instructions du service client afin de choisir l’option qui convient le mieux à votre préoccupation. De plus, assurez-vous d’avoir votre numéro de transaction à portée de main lorsque vous appelez.

Si vous avez des préoccupations concernant la politique de données personnelles de Worldremit, vous pouvez contacter le service technique au siège social. Il est disponible au numéro qui suit :

• Worldremit contact : +44 303 123 111 3

Notez qu’il s’agit d’un numéro du royaume uni, alors, il est possible que les appels soient facturés en fonction du coût de votre opérateur.

Si vous désirez avoir des informations concernant les différents services proposés par worldremit, vous pouvez contacter le service client au siège de l’entreprise.

• Service client Worldremit : +44 203 966 689 9

Notez également que le service client est disponible en 6 langues.

Contacter Worldremit par mail et formulaires

Si vous souhaitez vous désinscrire de l’un des services de Worldremit, vous avez la possibilité de transmettre une demande par mail. Votre courrier doit comporter l’adresse concernée et la mention “Urgent-demande de désinscription” en objet. Ensuite, vous pouvez le transmettre à cette adresse :

• Worldremit contact mail : dataprivacy@worldremit.com

Avez-vous saisi des informations incorrectes lors d’une transaction vers un portefeuille mobile ? Worldremit vous donne la possibilité d’effectuer un rappel de transaction en renseignant ce formulaire.

Worldremit adresse postale

Il est possible que vous souhaitiez vous rendre au siège social de l’entreprise Worldremit, dans ce cas, vous devez envoyer votre courrier à l'adresse ci-dessous :

62 Buckingham Gate,
LONDON SW1E 6AJ,
Royaume-Uni

Contacter Worldremit par chat

Dans la mesure où le service client de Worldremit n’est pas joignable par téléphone, vous pouvez utiliser le service de chat écrit. Il convient de noter qu’il est accessible à partir d’un compte client. Le service chat de Worldremit est disponible pendant les heures creuses de la journée. Pour y accéder, rendez vous sur le site internet de l'entreprise, puis cliquez sur l'onglet flottant qui se trouve à droite, en bas. 

Worldremit services supplémentaires

Espace client Worldremit

Si vous êtes un client de Worldremit, un espace personnel vous est réservé sur le site de l’entreprise. Vous pouvez y accéder en vous connectant à votre compte client Worldremit. Si vous ne disposez pas encore de compte, vous avez la possibilité d’en créer un en suivant ces instructions. Cliquez premièrement sur la section "s'inscrire", située dans le menu principal. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis validez votre inscription. Avec un compte client, vous avez accès à un certain nombre d'avantages. Vous avez par exemple la possibilité d’effectuer vos opérations clients plus simplement. À partir du compte client, il est par exemple possible de vérifier l’historique de vos transactions. Vous avez également la possibilité d’annuler ou de modifier des transactions sans passer par le service client.

Application mobile Worldremit

Worldremit dispose d’une application mobile téléchargeable en version Android et iOS. Cette application vous permet d’effectuer vos opérations monétaires à partir de votre téléphone portable. Avec l’App/Worldremit, vous avez la possibilité de transférer et de recevoir de l’argent depuis environ 130 pays. Vous pouvez également effectuer le suivi de vos transactions à tout moment.

Worldremit et les réseaux sociaux

Worldremit est disponible sur les réseaux sociaux. La société dispose de compte Facebook, Instagram et Twitter pour vous permettre de rester informé de son actualité. Pour voir les différentes publications de Worldremit, il vous suffit de vous abonner à ses différents comptes. En rejoignant la communauté sociale, vous avez la possibilité d’échanger avec d’autres utilisateurs de Worldremit. Vous pourrez par exemple partager votre expérience avec le service. Vous pourrez même voir et profiter des offres promotionnelles de Worldremit. 

La foire aux questions

La foire aux questions est une plateforme d’aide et d’assistance disponible sur le site de Worldremit. Elle est destinée à traiter toutes vos préoccupations en rapport avec votre expérience client. La foire aux questions fait la synthèse des préoccupations qui reviennent de façon récurrente sur le site. De ce fait, vous trouverez une série de réponses prédéfinies rangées par catégories. Dans la FAQ de Worldremit, vous trouverez par exemple comment intégrer le programme de parrainage et bénéficier des récompenses. Alors, si vous rencontrez d'éventuels problèmes lors de vos transactions, il est recommandé de consulter la FAQ.

Actualité Worldremit

Worldremit dispose d’une rubrique actualité sur son site Internet. C’est en somme une interface dédiée au grand public. Du volet financier jusqu’à la vie culturelle de Worldremit, cette rubrique aborde tous les sujets en rapport avec la vie de l’entreprise. En outre, vous y trouverez un bon nombre d’articles de presse publiés. En plus des informations actuelles, vous avez aussi accès aux archives de Worldremit. Pour accéder à cette rubrique, cliquez sur la section “actualité” située dans la colonne "société'', dans le pied de page.