Service client Zodio

Zodio est une firme française spécialisée dans la commercialisation d'équipements pour la maison. Elle a vu le jour en septembre 2007 grâce à ses trois fondateurs Jean-Philippe Zunino, Gauthier Lenglart et Philippe Dureuil. L'année suivante, elle a ouvert son premier magasin dans la commune de Massy. C’est au cours de l’année 2010 que la société a étendu son activité sur le web. Zodio compte en 2016 près de 15 magasins à travers la France. Elle réalise en 2019, plus de 132 millions d'euros de chiffre d'affaires.

À l'instar de Zodio, les entreprises comme Cuisinella ou encore Ixina disposent de services clients qui assurent une assistance auprès des personnes qui les sollicitent. Ainsi, vous trouverez dans cet article, les moyens de contacter Zodio, si vous souhaitez procéder à un retour d'article ou en commander.

Service client Zodio par téléphone

Vous pouvez contacter le service client de Zodio par téléphone dans le but d'annuler une commande. Pour faire cela, vous devez appeler le numéro de téléphone suivant :

• 03 59 35 29 29 (Coût d’un appel local)

Zodio service client par mail

Si vous souhaitez prendre un renseignement concernant l'état de la livraison de votre commande, vous pouvez contacter le service client de Zodio par mail. Pour le faire, veuillez envoyer votre message à l'adresse mail qui suit :

• contact@zodio.fr

Par ailleurs, sur le site web de Zodio, vous pouvez trouver un formulaire qui permet de contacter le service client de la marque. Par exemple, si vous voulez faire une suggestion concernant un produit que vous avez acheté, vous pouvez passer par ce moyen. Pour accéder au formulaire de contact de Zodio cliquez ici.

Sur la page qui va s'afficher, vous allez voir un champ “objet de demande” dans lequel vous devez choisir le sujet qui vous amène à contacter le service client Zodio. Après avoir choisi l'objet de votre demande, un formulaire apparaîtra en dessous. Il faut noter que ce formulaire dépendra de l'objet que vous aurez choisi. Après la saisie de vos différentes informations dans le formulaire que vous trouverez, vous devez cliquer sur le bouton "envoyer" pour terminer et transmettre votre message au service client.

Zodio contact par courrier

Si vous avez un litige avec la société Zodio et que vous souhaitez envoyer un document à son siège social, vous pouvez le faire par courrier postal. Pour ce faire, vous devez transférer vos documents à l'adresse suivante :

Adresse postale Zodio 
LOVAD/ZODIO
 1 rue de la couture
 59115 LEERS

Informations supplémentaires

Espace client Zodio

Sur le site internet de Zodio, vous avez la possibilité d'accéder à un espace client à partir de votre compte. Ce compte vous permet de sélectionner des articles et de les ajouter à votre panier, puis de passer votre commande. Vous pouvez également consulter votre historique d'achat, d'enregistrer un produit et de passer la commande plus tard, de suivre vos livraisons. 

Si vous n'en avez pas et que vous souhaitez faire votre inscription, veuillez vous rendre sur le site web de l'entreprise. Par la suite, vous devez cliquer sur le deuxième onglet situé en haut, à droite de la barre de recherche. Vous trouverez sur la page suivante un formulaire avec deux champs. Pour aller sur le formulaire d’inscription, cliquez sur le bouton "poursuivre" placé à droite. Lors de votre inscription, vous devez commencer par choisir votre statut. Par la suite, vous devez renseigner le formulaire qui s'affiche. Pour valider votre inscription, cliquez sur le bouton “valider”.

Réseaux sociaux Zodio

Si vous souhaitez contacter la marque Zodio afin de connaître les différentes gammes de produits qui sont disponibles, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. En effet, la société est présente sur certaines plateformes digitales. Elle utilise aussi ces réseaux sociaux pour partager son actualité.

Foire aux questions Zodio

Zodio dispose d’une foire aux questions sur son site web. La foire aux questions est un espace où vous pouvez trouver des questions posées par plusieurs clients. Les questions et leurs réponses sont rangées selon plusieurs thématiques. Si vous avez besoin de réponse à vos préoccupations, vous pouvez consulter la foire aux questions en cliquant sur ce lien.

Newsletter Zodio

Zodio dispose d'une newsletter pour tenir ses abonnés informés. Si vous voulez recevoir les informations de l'entreprise, vous devez obligatoirement vous abonner à la newsletter. Pour vous abonner, rendez vous sur la page d’accueil du site de Zodio. Ensuite, défilez jusqu’au bas de cette page. Vous allez trouver à droite, un champ dans lequel vous devez inscrire votre email. Pour finir, cliquez sur l’icône de validation.

Trouver un magasin

Zodio possède de nombreux magasins à travers la France. Vous pouvez passer par le site de la marque pour trouver un magasin proche de chez vous. Une fois sur le site web de la marque, cliquez sur l'onglet “mon magasin” situé en haut à droite de la page. Ainsi, vous allez accéder à une carte avec l’emplacement des différents magasins de la marque. De plus, en cliquant sur l’icône de chaque magasin, vous pouvez voir l’heure d’ouverture, l’heure de fermeture et même le numéro de téléphone de celui-ci.